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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072423855
2023-10-24
本條投訴解決的結(jié)果：
我對(duì)問題還不是很了解，想在通過自己去協(xié)商跟了解清楚了在處理，想過段時(shí)間再來處理，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
我對(duì)問題還不是很了解，想在通過自己去協(xié)商跟了解清楚了在處理，想過段時(shí)間再來處理，
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：137㎡
裝修造價(jià)：14萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：442223950
2023-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修干活沒問題，挺好，就是簽合同時(shí)候很多很多根本看不過來，他們有些地方也不說明，并且有很多含糊其辭的東西沒有注明。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很短的時(shí)間就聯(lián)系我了，幾百塊錢的小事都幫忙處理了。很負(fù)責(zé)。支持一下
投訴類型：合同糾紛
參與者：
胡耀光（法人）
彭工（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：88㎡
裝修造價(jià)：9.68萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：242023837
2023-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)這家公司我是非常無語，不是裝修網(wǎng)的王老師和邱老師一直在催促我覺得很大概率他家會(huì)擺爛，態(tài)度也不太好，不是老師催著我估計(jì)他家根本就不想管。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師和邱老師非常付責(zé)任，一直在幫我跟進(jìn)，三天就把售后完成了，不是老師的跟進(jìn)合同上寫了的鋼化膜和賠償款不知道猴年馬月才能到賬，十分感謝兩位老師，后期裝修還是會(huì)找兩位老師做監(jiān)管，非常專業(yè)不用自己在和裝修公司斗智斗勇了。畢竟專業(yè)的人干專業(yè)的事，兩位老師急人之所急，一直在位業(yè)主著想。
投訴人：惠**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：93㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：542023920
2023-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
正聚公司工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)來進(jìn)行溝通過，態(tài)度良好并表達(dá)了歉意，但截止撤訴前問題未徹底解決，先行撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
暫時(shí)未有裝潢網(wǎng)老師介入，但依然感謝貴公司平臺(tái)，平臺(tái)投訴后正聚有進(jìn)行聯(lián)系。
投訴人：魯**
投訴類型：其它
裝修面積：43.16㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：472023613
2023-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解約了，當(dāng)買教訓(xùn)了！字不要隨便亂簽！真的太坑了！貼了那么多錢雖然很不甘但是不用跟惡人磨了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們很好，謝謝老師們的調(diào)解！感謝你們無私的奉獻(xiàn)！上海裝潢網(wǎng)真的值得信賴！
投訴人：范**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天14時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：171923559
2023-10-19
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通之后問題得到了妥善的解決，希望以后多一點(diǎn)真誠(chéng)，少一點(diǎn)套路。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
撤訴了，沒有實(shí)際服務(wù)，解決問題的速度有待提升，希望裝潢網(wǎng)越來越好。
投訴類型：合同糾紛
參與者：
敬開杰（法人）
代啟暄（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：124㎡
裝修造價(jià)：1萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：481823961
2023-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)積極配合解決問題，態(tài)度誠(chéng)懇，經(jīng)過多次的協(xié)商，多次的溝通，最后意見達(dá)成一致，已處理好
希望貴公司以后也不要出現(xiàn)這些問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
邱老師很專業(yè)的幫我們小白做了一個(gè)科普也學(xué)到了裝修的一些坑，以后也會(huì)避雷，很好的處理了我家的事情，完美落幕。感恩
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：14天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261623795
2023-10-16
本條投訴解決的結(jié)果：
目前通過裝修網(wǎng)的協(xié)商，居管嘉愿意退回98000元，最終以5000元的價(jià)格終結(jié)此投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝飾網(wǎng)邱老師，王老師非常耐心負(fù)責(zé)，多次為我們與居管嘉裝飾公司協(xié)商，維護(hù)我們的利益。非常感謝！
投訴類型：其它
參與者：
劉國(guó)剛（法人）
李婷（門店經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：391323886
2023-10-14
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)正聚本身沒什么太大意見，徐總處理很及時(shí)，主要是和工長(zhǎng)之間的矛盾。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
好極了，直播間很熱鬧，就是沒能和邱老師通上話，如果能通上話聊兩句的話就更好了
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：30+㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121423444
2023-10-14
本條投訴解決的結(jié)果：
不想繼續(xù)耗了，對(duì)方說什么是什么吧，趕緊結(jié)束，認(rèn)了，趕緊找其他公司裝修吧，國(guó)家對(duì)這塊約束就是空白，你要想解決就是打官司，老百姓耗不起這個(gè)時(shí)間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
馬宏鳴（法人）
十里河閩龍廣場(chǎng)店前臺(tái)65433213（客服人員）
裝修面積：88㎡
裝修造價(jià)：21.4萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：441323044
2023-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司溝通正在協(xié)商處理解決，裝修逐漸回歸正規(guī)，裝修公司領(lǐng)導(dǎo)介入，起到推動(dòng)作用
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作負(fù)責(zé)，處理及時(shí)，認(rèn)真處理我的問題，幫我想辦法解決，非常滿意，幫助我們解決裝修遇到的問題。
投訴人：華**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：48㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：9天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：351223282
2023-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)無評(píng)價(jià)
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：10天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261223180
2023-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
可以，師傅周六上門已經(jīng)及時(shí)把墻面開裂，膠條脫落等問題都解決了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝老師的幫助，感謝老師和平臺(tái)的耐心和指導(dǎo)讓我們維護(hù)住了自身權(quán)益。點(diǎn)贊！我們很滿意！
投訴人：夏**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：47.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：091123077
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過線下調(diào)解雙方達(dá)成一致結(jié)果 。感謝裝飾企業(yè)負(fù)責(zé)人的積極面對(duì)，總體來說企業(yè)還是個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理老師接到投訴，馬上聯(lián)系我，經(jīng)過線下調(diào)解雙方達(dá)成一致結(jié)果 。感謝上海裝潢網(wǎng)邱老師及各位老師的調(diào)解，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的線下調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致結(jié)果，謝謝各位老師的付出。
投訴人：裴**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：061123403
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
態(tài)度還可以，以得到妥善處理，非常感謝。希望后續(xù)不要出現(xiàn)類似問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師效率極高，感謝各位老師的幫助。實(shí)在太感謝了！?。。。?！我非常非常滿意，解決了我的大難題。
投訴人：章**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：187㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591123842
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，謝謝貴公司一直忙這件事，也今天和公商局一塊過來處理這事情，很快處理好了，才能這么快把事情處理好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已處理，謝謝貴公司一直忙這件事，也今天和公商局一塊過來處理這事情，很快處理好了，才能這么快把事情處理好。
投訴類型：施工拖延
參與者：
宋長(zhǎng)國(guó)（法人）
劉經(jīng)理（材料人員）
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：6.46萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：531023786
2023-10-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)理晚上來溝通，說會(huì)給我們答復(fù)。具體情況還會(huì)再觀望，如果還有啥問題還是會(huì)在這里繼續(xù)提出的 至少是有人來處理問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：陳**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22時(shí)18分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412923323
2023-09-29
本條投訴解決的結(jié)果：
已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請(qǐng)求撤訴
感謝平臺(tái) 給予支持 鼓勵(lì)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已解決 全部退款 處理滿意 不在追究 完美已解決 處理滿意 不在追究
退款完畢 已與公司協(xié)商 請(qǐng)求撤訴
感謝平臺(tái) 給予支持 鼓勵(lì)
投訴人：石**
投訴類型：其它
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：542423497
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
公司法人代表及時(shí)聯(lián)系我們，主動(dòng)給出方案，解決問題，我們表示理解滿意，現(xiàn)撤訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)平臺(tái)和老師們給予幫助，及時(shí)有效，解決了我們的難題，再次表示感謝！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
葛丙君（法人）
楊球球（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：0.5㎡
裝修造價(jià)：0.9萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過對(duì)方公司幾個(gè)人員最后協(xié)商解決補(bǔ)差的價(jià)格問題。也說到后面項(xiàng)目不會(huì)在有增加項(xiàng)，已經(jīng)協(xié)商！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
除了時(shí)間拖得有些久，處理沒有那么及時(shí)外，其他的都還是很好的，很專業(yè)，也對(duì)這方面的事情很有責(zé)任心的！
投訴人：葉**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：28㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：22天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
