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投訴已撤銷，投訴編號：261623795

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：338次

本投訴于2023-10-16更新

本條投訴解決的結(jié)果：

目前通過裝修網(wǎng)的協(xié)商，居管嘉愿意退回98000元，最終以5000元的價格終結(jié)此投訴。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

裝飾網(wǎng)邱老師，王老師非常耐心負責，多次為我們與居管嘉裝飾公司協(xié)商，維護我們的利益。非常感謝！

投訴來源：浦東新區(qū)康巴******, 王**
解決時間：2023年11月11日 18:57:28

投訴詳情

參與者：李婷（門店經(jīng)理）劉國剛（法人）

2023年9月底，家里老人到上海居管嘉裝潢工程有限公司想找人裝修房子，提出總價不得超過15萬并可以拎包入住，居管嘉公司接待小楊和李經(jīng)理都說肯定沒問題。后來由公司派人到裝修地點測量出平面圖和3D立體圖，當時按要求支付了3000元押金，老人家問如果不喜歡設(shè)計是不是可以不在他們那里做，他們說可以的，就意思意思出點上門設(shè)計費1000元就好，其他押金會退回。按照約定去測量也出了設(shè)計圖，之后想老人家提出因為要參加國慶優(yōu)惠需要先支付現(xiàn)金10萬留住優(yōu)惠，老人家想著要裝修，就先付款了。在等具體報價出來時費用達到19萬多，老人家接受不了，說不做了，居管嘉說要扣除上門設(shè)計費.1.8萬左右，老人家接受不了，所以需要投訴不合理收費。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2023-11-11 18:57:28

1年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海居管嘉裝潢工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2023-10-18 09:24:20

1年前

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