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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051421618
2021-12-14
本條投訴解決的結(jié)果:
終于完成裝修可以住回去了,至于要撤回的原因是裝修隊要被罰款,我也不忍心有人被罰,雖然拖了這么長時間,因為我投訴被罰我會心疼,工程拖這么久,不知道裝修公司會不會心疼
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
平臺積極參與處理,也是滿意這樣平臺的,有問必答,有求必應(yīng),客服積極聯(lián)系
投訴人:顧**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:40㎡
處理時長:1月5天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:091021055
2021-12-13
本條投訴解決的結(jié)果:
上海市尚海整裝公司答應(yīng)在2021年12月月底給我結(jié)清工程尾款,所以我可以撤訴,但是我相信貴公司也是講誠信的,在此我在這里謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)了,給你們添麻煩了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
你們服務(wù)很好,值得信賴,在此我給你們各位領(lǐng)導(dǎo)說聲對不起,給你們添麻煩了
投訴人:楊**
投訴類型:其它
裝修面積:200㎡
處理時長:3天12時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:421121241
2021-12-13
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居領(lǐng)導(dǎo)很重視這件事,委派陸經(jīng)理熱情接待并作溝通,目前在協(xié)商處理中。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師對我提出的問題作了回答并給出建議,告知我在以后的簽約中需謹(jǐn)慎對待。
投訴人:周**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:126.5㎡
處理時長:11天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051321218
2021-12-13
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商后,老板表示盡快完工,感謝老師的協(xié)調(diào),如有問題再次麻煩你們,感謝你們的配合
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師的協(xié)調(diào),如有問題再次麻煩你們,感謝你們的配合,感謝老師的協(xié)調(diào),如有問題再次麻煩你們,感謝你們的配合
投訴人:樓**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:57㎡
處理時長:1時12分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:141021556
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司同意整改,暫撤訴觀察。
希望能說到做到,承擔(dān)一家企業(yè)該有的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
滿意,謝謝協(xié)會老師。
裝潢行業(yè)雜象,需要有個說理的地方,感謝協(xié)會
投訴類型:偷工減料
裝修面積:93㎡
裝修造價:16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201021567
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居已經(jīng)妥善解決。更換了設(shè)計師?,F(xiàn)場工長沒有任何問題。希望以后滬尚茗居能夠提高細(xì)小方面的服務(wù)水平。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝你們的幫助。裝修公司接到你們的聯(lián)絡(luò) 馬上找我處理解決了。是值得信賴的平臺。以后如果有問題,還是會求助你們的。
投訴人:程**
投訴類型:其它
裝修面積:68.65㎡
處理時長:1月1天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:190721856
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
非自愿撤訴。 非常差 只有要錢的時候態(tài)度特別好。各種不合理增項,只能認(rèn)栽,上門要求撤訴真的是無語。不是自愿撤
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒人解決?zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
投訴人:金**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60㎡
處理時長:1月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:410721200
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
和裝修公司就退款問題經(jīng)過多次溝通最終達(dá)成一致。希望能在后續(xù)保修服務(wù)上能做好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)不錯,過程中能夠協(xié)調(diào)溝通。但作為行業(yè)協(xié)會,對裝修行業(yè)的協(xié)會單位的監(jiān)管還需加強。
投訴人:吳**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:84.5㎡
處理時長:16天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120921868
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居售后主動聯(lián)系了我,告知我事情處理情況,約好下周二去處理,我表示滿意故撤銷投訴,對售后表示滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
熱心指導(dǎo)幫助,急消費者所急,解消費者所困,給予專業(yè)指導(dǎo),問題得到順利解決,絕對值得信賴,五星好評。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:81㎡
處理時長:1天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:310921929
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后,極家工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理主動與我聯(lián)系,經(jīng)過溝通協(xié)商,已解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝王老師的幫助與指點,裝修公司及時解決了問題,感謝裝潢網(wǎng)投訴平臺,幫助我們業(yè)主。
投訴人:林**
投訴類型:其它
裝修面積:123㎡
處理時長:29天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001021505
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
收到投訴反映很及時,現(xiàn)在和公司負(fù)責(zé)工程的阮總協(xié)商解決。謝謝各位老師的幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
客服處理很及時,給的建議和意見都不錯,非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:1天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:390621555
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果:
已通過齊家網(wǎng)居中調(diào)節(jié),和裝修公司的糾紛于2022.6.24全部協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)提供的建議和咨詢,裝修問題已通過齊家網(wǎng)調(diào)節(jié)后協(xié)商解決。
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:78.4㎡
處理時長:7月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120821588
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果:
通過現(xiàn)場友好溝通,目前業(yè)主和裝修公司重新約定了竣工時間,整體處理滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
目前已與裝修公司協(xié)商解決問題,感謝裝潢網(wǎng)辛苦工作,整體處理滿意
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:87㎡
處理時長:1天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:100821242
2021-12-08
本條投訴解決的結(jié)果:
合同繼續(xù)履行,不退押金了。很快確定了合同的具體履行細(xì)節(jié),和開工期吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后,裝修網(wǎng)客戶很快作了回應(yīng),聯(lián)系了被對方,對方主動聯(lián)系我繼續(xù)合同。
投訴類型:施工拖延
參與者:
周天波(法人)
茆寬軍(項目經(jīng)理)
裝修面積:60㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:430721849
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
目前說同意雙方一起坐下來好好協(xié)商一下。對方公司老板打電話說一起探討一下,說會把事情處理一下。再看看后續(xù)結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
挺好的,解決速度很快。今天投訴后,晚上就有結(jié)果了。目前已經(jīng)有結(jié)果了。感謝裝潢網(wǎng)客服的處理速度
投訴類型:施工拖延
參與者:
伍潤學(xué)(法人)
嚴(yán)平靜(項目經(jīng)理)
裝修面積:94㎡
裝修造價:7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:540121573
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
處理了部分問題,還有一張門卡、保修卡未提供。希望后續(xù)極家能遵守承諾,我保留后續(xù)再投訴的可能。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
網(wǎng)站很好。點贊。老師很專業(yè),是廣大老板姓的福音。是很好的投訴平臺。
投訴人:蔣**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:125㎡
處理時長:28天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:360221581
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和裝修公司談妥 雙方已經(jīng)簽名確認(rèn) 裝修公司也非常配合的 感謝裝修公司的老師和裝潢網(wǎng)的老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常好感謝老師的幫助 這次和裝修公司已經(jīng)達(dá)成協(xié)議 再次感謝所有幫助過我的老師
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:4天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520321027
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已派師傅上門重新處理 多處滲水已經(jīng)全部處理完 后續(xù)再看是否還會滲水
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
不要上來就介紹生意 先對投訴內(nèi)容了解清楚 已經(jīng)裝修完畢的情況下找監(jiān)理毫無意義
投訴人:侍**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:71㎡
處理時長:1月9天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:540821245
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
看后期服務(wù)表現(xiàn)再來評價!暫時因為其他特殊原因而不得不撤銷。(維修階段,要求撤銷后再來維修,只能先拆銷)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
認(rèn)真負(fù)責(zé),為民辦實事,為民申冤,必須點贊!雷老師和王老師工作負(fù)責(zé),態(tài)度親切,為人和善,是人民群眾的活雷鋒!感謝你們的辛苦付出,謝謝!
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:69㎡
處理時長:8月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:200121573
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已經(jīng)基本得到解決,后續(xù)我會持續(xù)跟進(jìn),如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),謝謝。問題已經(jīng)基本得到解決,后續(xù)我會持續(xù)跟進(jìn),如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:100㎡
處理時長:3天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位