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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：090122299
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在圣都已經(jīng)出具紙質(zhì)版開工確認(rèn)單，但還沒有完成簽字，表現(xiàn)出的態(tài)度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實(shí)際有出入，沒有提前和業(yè)主說明，希望改進(jìn)。如果后續(xù)還有類似不明確的問題發(fā)生，依舊還會(huì)投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，有處理裝修糾紛的豐富經(jīng)驗(yàn)，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉名馨（法人）
陳金桂（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：003122339
2022-10-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實(shí)際情況溝通 人工費(fèi)用 不涉及違約金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)商完畢感謝老師及時(shí)溝通 回復(fù)快速 裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實(shí)際情況溝通 人工費(fèi)用 不涉及違約金
投訴人：巫**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55㎡
處理時(shí)長：4天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：103022925
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時(shí)聽取意見 給予處理方案 返還定金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作細(xì)致認(rèn)真 接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時(shí)聽取意見 給予處理方案 返還定金
投訴人：吉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長：7月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：083022413
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
奉勸各位簽訂裝修合同時(shí)，看看清楚，眼睛擦擦亮，裝修公司套路多，請專業(yè)人士把關(guān)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們都很專業(yè)，很熱心，有服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主干實(shí)事。謝謝王老師，邱老師！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長：3天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：093022410
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居已聯(lián)系反饋，協(xié)商并同意退款，和平解決問題
希望銷售人員在推薦套餐時(shí)對一些細(xì)節(jié)問題能解釋的更清楚，而不是一味的希望消費(fèi)者參加活動(dòng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師非常專業(yè)的跟進(jìn)幫助解決了問題，非常感謝！
并對本人接下來的裝修計(jì)劃提出了寶貴的意見，非常感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長：2天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591722324
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
甲乙雙方已經(jīng)和解，上海心佳設(shè)計(jì)工程有限公司態(tài)度積極，主動(dòng)上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師很熱心，邱老師也非常積極主動(dòng)的幫助我們解決問題，非常感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150521427
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有跨不過去的河，也沒有邁不出去的坎！公道自在人心，對的錯(cuò)不了，錯(cuò)的對不了。對客戶負(fù)責(zé)，讓客戶滿意才是商業(yè)的起點(diǎn)，當(dāng)你再具備顧問式銷售的能力與態(tài)度，賺錢才是必然的！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們都很盡心負(fù)責(zé)，雖然沒有直接通過老師們解決問題，但從老師們在給其他受困業(yè)主們解決問題時(shí)能感受到真誠，辛苦你們了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：10.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412822946
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)施壓下，蘭若對前期項(xiàng)目進(jìn)行了整改，現(xiàn)在趕工，爭取年前完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝邱老師和其他老師，裝潢網(wǎng)的會(huì)員單位還是畏懼投訴的，希望裝潢網(wǎng)越辦越大，全國裝修業(yè)主維權(quán)有一個(gè)講理處理的地方。
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長：1月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102822347
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時(shí)，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時(shí)間部分補(bǔ)償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時(shí)，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時(shí)間部分補(bǔ)償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
投訴人：石**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長：14天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222422552
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然過程有些曲折，老板的態(tài)度也是很重視此次事件的，希望老板在以后能給業(yè)主裝修時(shí)都可以做到使業(yè)主滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很好，可以讓業(yè)主能在迷茫時(shí)提供指路，使所有業(yè)主的權(quán)益得到保障，再次感謝所有裝潢網(wǎng)的老師
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：1月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552822142
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司積極配合調(diào)解，雙方已達(dá)成協(xié)商一致，感謝裝修網(wǎng)從中協(xié)調(diào)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師專業(yè)，感謝老師解答疑難，普及裝修相關(guān)知識(shí)，受益匪淺，感謝
投訴類型：其它
裝修面積：77㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：282722787
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
因?yàn)閲?yán)重墻裂，經(jīng)過各方專家結(jié)論：墻底沒粉好。現(xiàn)在已經(jīng)入住，生活很多不便，雙方協(xié)議裝修公司賠償金額由業(yè)主自己解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)很及時(shí)回復(fù)我的投訴，及時(shí)約見，給我解答。老師們的態(tài)度很好！謝謝！
投訴人：任**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：103㎡
處理時(shí)長：19天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：140522963
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居大公司還是比較靠譜的沒有推卸責(zé)任找不到人管，特別要感謝于鴻雁服務(wù)很到位為我家瓷磚的事盡心盡力跑我家很多次，????，雖然這事拖了有點(diǎn)久但還是很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)打電話到滬尚茗居找有關(guān)部門負(fù)責(zé)人使得我家瓷磚能很快換掉裂磚????????
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長：8月26天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：492722799
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
感覺不好，房子還沒有裝修好，就讓房主驗(yàn)房簽字說不簽字就接不到其它工程，并承諾說只要簽了字就把剩下的問題都解決好，房主因?yàn)樯菩倪€有經(jīng)不住他的騷擾才去簽了字，結(jié)果就是：剩下來的問題還沒解決就又提了新的要求：逼房主付尾款！騙子！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
可以，收到投訴后當(dāng)天就聯(lián)系了房主，并加了微信，工作一步一步的按部就班的進(jìn)行處理。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
蔣偉桃（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252722376
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果：
應(yīng)鑫徐設(shè)計(jì)和朱監(jiān)理積極協(xié)調(diào)，施工經(jīng)理也簽字承諾，相信貴公司能誠信經(jīng)營 保質(zhì)保量完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師意見合理 非常專業(yè) 滿意 感謝平臺(tái)支持 感謝老師付出
投訴人：倪**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長：4天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：382622930
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過雙方溝通，在增項(xiàng)的問題上暫時(shí)告一段落，我對結(jié)果表示一般。保留繼續(xù)投訴的權(quán)利，也保留提出工程內(nèi)的部分整改權(quán)利。裝修公司具體參與人員在此做些調(diào)整，取消設(shè)計(jì)師范書浩，添加具體操作人工長黃華，18616799395.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師很專用，特別感謝王老師，很認(rèn)真的解答我的問題，也很詳細(xì)的指導(dǎo)我具體該怎么去維權(quán)。裝潢網(wǎng)的服務(wù)是廣大裝修業(yè)主的福音。
投訴人：胡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：110㎡
處理時(shí)長：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：372622104
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商下來加了1萬多，雖然不是我的問題，但是沒辦法，無限期停工中，只能接受了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝老師，裝修公司也是怕投訴的，他們整天追著我撤銷投訴，價(jià)格也是稍微降了一點(diǎn)
投訴人：高**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54.5㎡
處理時(shí)長：19天8時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：522622069
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
不管裝修前或者裝修后，態(tài)度都不是很好，總體不是很滿意，我不投訴他們還是不會(huì)幫我解決，挺心寒
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待，很滿意，下次有啥問題還會(huì)繼續(xù)來這里投訴，非常感謝
投訴人：姚**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：5天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：552522804
2022-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
我們房子裝修糾紛已經(jīng)調(diào)解.雙方達(dá)成協(xié)議.我們已經(jīng)付清尾款.裝修公司也開了裝修質(zhì)?？?希望后期有維修方面問題.裝修公司配合維修.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)王老師講解清楚.是一個(gè)比較正直的人.站在公平的角度處理事情.告知了我們很多容易踩坑的問題.也告知我們遇到事情怎么處理.我們對王老師比較滿意.
投訴類型：其它
參與者：
劉中虎（法人）
江曉雯（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：11.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152422958
2022-10-24
本條投訴解決的結(jié)果：
目前我跟裝修公司老板協(xié)商好并達(dá)成一致，老板對地坪不合格也給了處理方案，裝修公司的老板承諾下周一裝修公司的老板會(huì)帶人把地坪不合格的修整好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴第一時(shí)間，老師回電很及時(shí)，了解到我當(dāng)時(shí)要通過消保委處理也建議我先通過消保委，如果消保委調(diào)解不成 老師也會(huì)進(jìn)行調(diào)解
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：56㎡
裝修造價(jià)：2.86萬元
