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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591721082
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果：
后期歐碧雅公司面對(duì)裝修質(zhì)量和增項(xiàng)方面比較積極 領(lǐng)導(dǎo)多次上門(mén)指導(dǎo)工作 多處質(zhì)量欠佳的地方得到整治改善，最后對(duì)增項(xiàng)費(fèi)用達(dá)成一致；入住一個(gè)月以來(lái)許多裝修遺留問(wèn)題都得到解決，達(dá)到較好的驗(yàn)收水準(zhǔn)；好幾次裝修經(jīng)理上門(mén)填補(bǔ)漏洞，補(bǔ)油漆等
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)老師非常專(zhuān)業(yè)，總能一陣見(jiàn)血指出裝修環(huán)節(jié)致命性漏洞，直指裝修公司痛點(diǎn)；而且能不偏不倚地指出合同不合理的增項(xiàng)費(fèi)用，非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人：戴**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：461721808
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果：
與裝修公司溝通后處理方式如下：
1、燈帶微光問(wèn)題已解決
2、墻面裂縫問(wèn)題，裝修公司建議到明年5月份的時(shí)候安排整體補(bǔ)刷，我也基本同意此方案
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助，第一時(shí)間與裝修公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系，并且裝修公司方面也很快積極主動(dòng)的與我們業(yè)主溝通解決的問(wèn)題，同時(shí)也跟我們業(yè)主進(jìn)行道歉，態(tài)度也比較誠(chéng)懇。
投訴人：吳**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：126㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：14天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：521721333
2021-11-18
本條投訴解決的結(jié)果：
木臣一品的售后態(tài)度及處理一言難盡，依舊不會(huì)推薦任何朋友找這家！而且希望廣大業(yè)主一定要注意避坑
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師和監(jiān)理來(lái)老師幫忙協(xié)調(diào)，問(wèn)題得到處理，也從中吸取教訓(xùn)，謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
參與者：
姜秀紅（法人）
廖經(jīng)理（門(mén)店經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價(jià)：35萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261421318
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)調(diào)該公司上門(mén)進(jìn)行了維修。目前尚不知效果如何。因陽(yáng)臺(tái)漏雨要碰到有大雨的時(shí)候才能進(jìn)行檢驗(yàn)是否沒(méi)有后顧之憂。經(jīng)該公司多次誠(chéng)懇要求，現(xiàn)決定暫行撤銷(xiāo)投訴，但仍持保留意見(jiàn)，以觀后效。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝老師協(xié)調(diào)處理！只是時(shí)間上太過(guò)漫長(zhǎng)。適逢疫情，加之貴方收到投訴量龐大，也屬情有可原。
投訴人：李**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：8月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：451521285
2021-11-15
本條投訴解決的結(jié)果：
工程負(fù)責(zé)人冉奎，代表上海統(tǒng)帥公司與我聯(lián)系，說(shuō)明這個(gè)事情公司原不知情，現(xiàn)在代表公司處理，一定會(huì)給您處理好，承諾全權(quán)負(fù)責(zé)處理好，以最快方式徹底解決以及影響您生活我也會(huì)給您一個(gè)滿意說(shuō)法，雙方協(xié)議先把帖子撤掉，如果處理不到位，讓業(yè)主再做下一步維權(quán)措施.
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理問(wèn)題很即時(shí)，能確實(shí)把真實(shí)狀況反應(yīng)給裝修公司，全心全意為客戶服務(wù)，時(shí)效好，熱情主動(dòng)服務(wù).創(chuàng)造和諧關(guān)系.
投訴人：繆**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：330㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：23時(shí)27分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：551021260
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商好了來(lái)家里墻面重新粉刷不收取任何費(fèi)用也重新簽了一份補(bǔ)充協(xié)議如果后期還有問(wèn)題再聯(lián)系你們
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常滿意徐老師主要積極聯(lián)系我給予回復(fù)，這個(gè)平臺(tái)比任何平臺(tái)都反向快
投訴人：樂(lè)**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：62㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16時(shí)24分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：182721128
2021-11-12
本條投訴解決的結(jié)果：
發(fā)霉的墻重新批了一遍該打膠的地方打膠了，暫時(shí)都處理了。裝修隊(duì)長(zhǎng)也算是負(fù)責(zé)了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
如果有差評(píng)我一定給差評(píng)的，投訴到現(xiàn)在給過(guò)什么反饋嗎？還是要靠自己各種打電話
投訴人：談**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：48㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：070821860
2021-11-11
本條投訴解決的結(jié)果：
最后協(xié)商下來(lái)，只退了一部分費(fèi)用，和老板承諾的“認(rèn)打認(rèn)罰，這點(diǎn)錢(qián)也賠的起”的說(shuō)法還是存在不小差距。而且，被拖延的四個(gè)月工期，以及接手的施工團(tuán)隊(duì)要拆除水電后重新做的額外的成本費(fèi)用，最后都只能由業(yè)主本人自己承擔(dān)了。今后，請(qǐng)你們衡量一下自己的市場(chǎng)定位和施工水平，明明做不了第三方設(shè)計(jì)師精心打磨的設(shè)計(jì)作品，就不要浪費(fèi)業(yè)主寶貴時(shí)間和有限財(cái)力。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
最后協(xié)商下來(lái)，只退了一部分費(fèi)用，和老板承諾的“認(rèn)打認(rèn)罰，這點(diǎn)錢(qián)也賠的起”的說(shuō)法還是存在不小差距。而且，被拖延的四個(gè)月工期，以及接手的施工團(tuán)隊(duì)要拆除水電后重新做的額外的成本費(fèi)用，最后都只能由業(yè)主本人自己承擔(dān)了。今后，請(qǐng)你們衡量一下自己的市場(chǎng)定位和施工水平，明明做不了第三方設(shè)計(jì)師精心打磨的設(shè)計(jì)作品，就不要浪費(fèi)業(yè)主寶貴時(shí)間和有限財(cái)力。
投訴人：孫**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：265㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：24天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390821627
2021-11-10
本條投訴解決的結(jié)果：
被裝修公司威脅不得不撤銷(xiāo)，公司因?yàn)橥对V克扣oy無(wú)關(guān)人員的收入，使得工人不愿意按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行施工
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師積極幫助溝通，正在努力協(xié)調(diào)，但我的壓力太大了，只能暫時(shí)妥協(xié)
投訴人：王**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：140㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：25天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：160321391
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
已在維修了，姜師傅補(bǔ)墻巳來(lái)過(guò)三次了，工作很認(rèn)真仔細(xì)的，現(xiàn)還有最后一道工序了，總體比較滿意，先撤訴了！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)態(tài)度很好，且非常及時(shí)耐心，并能仔細(xì)看投訴材料和給出建議，及時(shí)與裝修公司溝通為我家做好售后工作，本人很滿意，非常感謝上海裝潢網(wǎng)和王老師了！
投訴人：周**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月7天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190521386
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
不想投訴了不想投訴了不想投訴了不想投訴了不想投訴了不想投訴了不想投訴了不想投訴了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：劉**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：114㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18時(shí)13分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：521621896
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)裝潢網(wǎng)老師的協(xié)調(diào)溝通督促，裝修公司終于和我們聯(lián)系上門(mén)查看，確認(rèn)是施工質(zhì)量問(wèn)題，同意維修，目前準(zhǔn)備施工 ，希望能最后順利完成，現(xiàn)撤下投訴，如果再有問(wèn)題再反應(yīng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
再次感謝裝潢網(wǎng)老師的熱心幫助，督促裝修公司解決問(wèn)題，還我們消費(fèi)者一個(gè)公道。感謝這個(gè)平臺(tái)，希望裝潢網(wǎng)越辦越好。
投訴人：曹**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：590621717
2021-11-09
本條投訴解決的結(jié)果：
尚海整裝公司的施工管理人員很差，我都自己到現(xiàn)象查看及出來(lái)建筑垃圾，還說(shuō)等裝潢結(jié)束一起處理房子里的垃圾
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)為我們老百姓做主，聯(lián)系裝潢公司為我家完成最后裝潢工作，如果沒(méi)有你們的支持，我的裝修不知拖到何年馬月，謝謝！
投訴人：呂**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：70.5㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6天23時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：100321241
2021-11-08
本條投訴解決的結(jié)果：
更換新隊(duì)長(zhǎng)，正在溝通方案，等待處理好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
滿意，好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
投訴人：曹**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：270㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001819937
2021-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司已和業(yè)主經(jīng)行多次協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一至結(jié)果。投訴得到了回應(yīng)。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，謝謝各位老師的付出。再次感謝！。。。。。。
投訴人：顧**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2年5月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：201820239
2021-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過(guò)上海裝潢網(wǎng)負(fù)責(zé)投訴的老師多次和企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，最后企業(yè)按排人員上門(mén)經(jīng)行整改和維修。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
在這里我特別感謝上海裝潢網(wǎng)的邱老師，在邱老師的多次溝通下，企業(yè)派人上門(mén)處理了困擾我近兩年的裝修質(zhì)量、和無(wú)限逾期的問(wèn)題，再次感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)老百姓辦實(shí)事的平臺(tái)謝謝！
投訴人：毛**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：7㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年4月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：462121040
2021-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶已重新安裝馬桶
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)老師非常滿意 對(duì)裝潢網(wǎng)老師非常滿意 對(duì)裝潢網(wǎng)老師非常滿意 對(duì)裝潢網(wǎng)老師非常滿意
投訴人：陳**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21時(shí)43分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222221329
2021-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
通過(guò)上海裝潢網(wǎng)老師調(diào)解，裝修公司已進(jìn)行后續(xù)整改，目前已解決問(wèn)題，謝謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)的老師，裝修公司后續(xù)也比較積極配合整改，非常謝謝！
投訴人：劉**
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
裝修面積：96㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：072721755
2021-11-03
本條投訴解決的結(jié)果：
問(wèn)題暫時(shí)得到了解決，態(tài)度挺好的，希望后期不要再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很耐心的幫忙解答，反饋的問(wèn)題也得到了改善非常感謝這樣的平臺(tái)
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
參與者：
包先尚（法人）
小李（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：89㎡
裝修造價(jià)：12萬(wàn)元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：330321976
2021-11-03
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商，對(duì)方愿配合整改至我們滿意，并承諾后期會(huì)加快反應(yīng)速度。不符合的地方會(huì)于11月8日進(jìn)行整改
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)裝潢網(wǎng)老師與對(duì)方公司協(xié)調(diào)后，對(duì)方愿意配合改造至我方滿意，并承諾后期會(huì)加快反應(yīng)速度。不符合的地方會(huì)于11月8日進(jìn)行整改
投訴類(lèi)型：施工質(zhì)量
參與者：
曹贇（法人）
朱隊(duì)長(zhǎng)（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：10.7萬(wàn)元
