對(duì)于木門(mén)，作為業(yè)主的我們真的很容易掉進(jìn)坑里，我家就在這上面吃了商家很多虧！
首先在咨詢(xún)的時(shí)候，和木臣一品的負(fù)責(zé)人（此處明確不是銷(xiāo)售人員而是公司負(fù)責(zé)人）口頭明確的是烤漆的實(shí)木多層門(mén)，單價(jià)是1600一扇，不包含門(mén)扇五金，但是實(shí)際在挑選完色卡并且上門(mén)安裝之后發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)木臣一品提供的木門(mén)實(shí)際是免漆門(mén)，而且在選擇色卡的時(shí)候并沒(méi)有明確告知這個(gè)和我們之前約定的木門(mén)表面材料不一致。與木臣一品簽訂電子合同上寫(xiě)的是實(shí)木貼皮門(mén)，對(duì)于這種模糊的概念木臣一品又在狡辯這是比免漆門(mén)要好的貼皮，但是我請(qǐng)的甲方專(zhuān)業(yè)監(jiān)理鑒定就是免漆門(mén)。
其次在材料質(zhì)量上，木臣一品提供的實(shí)木貼皮門(mén)框材料背面有三塊明顯貼皮起鼓的，在家里老人質(zhì)疑這樣的材料有問(wèn)題的時(shí)候，木臣一品的安裝工人照樣不管業(yè)主疑惑就直接安裝上去了，并且這個(gè)問(wèn)題在后期整改要求提出的時(shí)候得到木臣一品的回復(fù)是“為什么還讓裝？”然后就對(duì)于更換這三塊的事宜選擇回避不說(shuō)的態(tài)度！堅(jiān)持自己木臣一品的材料是合格的！
除了門(mén)框的貼皮起鼓，木臣一品提供的板材封邊（包括門(mén)扇）的封邊都出現(xiàn)了很明顯的材料殘次問(wèn)題，木飾面明顯的封邊膠條突出拉手，隱形門(mén)門(mén)扇封邊明顯脫落，這些都是后期驗(yàn)收實(shí)際照片和錄音有證據(jù)佐證！
木臣一品的施工安裝也是極其劣質(zhì)，總結(jié)下來(lái)就是：不專(zhuān)業(yè)且做不到做不好的全部都說(shuō)每家都這樣！
首先我家的木門(mén)門(mén)框安裝，由于木臣一品的施工人員技術(shù)不過(guò)關(guān)導(dǎo)致大量的木材破損邊緣明顯開(kāi)裂以及槍釘完成的邊框拼角明顯開(kāi)裂（有圖證明）
其次木臣一品商家送錯(cuò)門(mén)鎖導(dǎo)致業(yè)主自己掏腰包重新購(gòu)置新門(mén)鎖而且還被說(shuō)門(mén)扇安裝問(wèn)題是我們業(yè)主導(dǎo)致的！和木臣一品合同簽訂的是由木臣一品提供金色拉絲磁吸靜音鎖，但是實(shí)際送貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是黑色機(jī)械鎖，而且安裝工人已經(jīng)開(kāi)槽完畢導(dǎo)致業(yè)主最后只能也買(mǎi)機(jī)械鎖進(jìn)行更換（備注，木臣一品的鎖具退款到現(xiàn)在也只字不提，我提出要求退款他們也是轉(zhuǎn)頭就當(dāng)忘記了）
安裝質(zhì)量問(wèn)題最大的是木臣一品安裝的隱形門(mén)及木飾面，主要問(wèn)題包括：
1. 木飾面十字拼接的地方幾乎全部嚴(yán)重明顯爆邊，有些爆邊已經(jīng)將近五公分封邊脫落，內(nèi)部槍釘和毛邊非常明顯
2. 木飾面表面破損兩處，并且直接用修補(bǔ)膏進(jìn)行修補(bǔ)；一處直接安裝紋路錯(cuò)誤，木臣一品工人當(dāng)場(chǎng)整改竟然想用背面明顯破損的殘破木片進(jìn)行拼接，被我當(dāng)場(chǎng)拒絕才沒(méi)有安裝，如果我不在場(chǎng)，那塊背面只有一半殘缺木材的木片就安裝上去了！
3. 木飾面平整度不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)并且離墻面都有很大縫隙，木臣一品對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的態(tài)度是平整度不夠怪我家墻面，但是我家在做木飾面之前已經(jīng)用2公分厚生態(tài)木工板打底，對(duì)明顯不平的完成面的影響不應(yīng)該這么大！但是木臣一品拒不承認(rèn)！
4. 隱形門(mén)封邊起鼓明顯，一側(cè)邊框除了明顯磕壞之外，還有一處大約10公分的封邊起鼓明顯，木臣一品對(duì)于這個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的回復(fù)是這是正常的！
5. 木門(mén)表面因?yàn)檫\(yùn)輸沒(méi)有保護(hù)范圍，在木質(zhì)面和裝飾金屬條的位置都有明顯磨損，對(duì)于金屬條的修復(fù)，木臣一品竟然說(shuō)油漆工能處理！
6. 門(mén)鎖無(wú)法關(guān)上，木臣一品工人暴力整改導(dǎo)致門(mén)鎖鎖舌嚴(yán)重變形！結(jié)果還是無(wú)法正常關(guān)閉！門(mén)合頁(yè)安裝不在同一垂直面，導(dǎo)致開(kāi)關(guān)聲音明顯！
上述安裝問(wèn)題和木臣一品進(jìn)行了多次溝通，屢次溝通的結(jié)果都是上述問(wèn)題可以由“油漆工”處理！
整改方案溝通，木臣一品的態(tài)度一直屬于嘴上答應(yīng)但是實(shí)際這個(gè)不用換那個(gè)不肯換！木臣一品施工負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于所有問(wèn)題表示都是油漆工可以來(lái)修補(bǔ)的！因此我找來(lái)專(zhuān)業(yè)第三方監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果是不符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)！對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，木臣一品的負(fù)責(zé)人竟然文字回復(fù)是，同行都做不到，讓我對(duì)比三家（矮子里挑將軍？不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還理直氣壯？?。┑诙问悄境家黄坟?fù)責(zé)人到場(chǎng)，我方按照專(zhuān)業(yè)監(jiān)理的鑒定要求完成面以及封邊破損的地方全部更換，包括門(mén)扇破損的地方，得到的回復(fù)依舊是敷衍和只愿意更換小塊的部分，對(duì)于木飾面大塊的問(wèn)題不愿意更換也不給到整體整改方案，仿佛他們覺(jué)得只要把小地方改了就沒(méi)有問(wèn)題了一樣！
這樣極度不專(zhuān)業(yè)，不負(fù)責(zé)沒(méi)有契約精神的行為讓我對(duì)木臣一品這家的信任度完全沒(méi)有了！因此要求全部拆除退款，結(jié)果木臣一品又是把責(zé)任推到行業(yè)協(xié)會(huì)身上！說(shuō)白了，就是自己不愿意解決到位又想找個(gè)大腿賴(lài)著拖著，到最后業(yè)主會(huì)妥協(xié)！而且我這邊要求就是更換多少，哪些不換的但是怎么維修處理的給一個(gè)完整的文字方案，這樣我可以明確是否有遺漏以及方案我是都認(rèn)同。這樣的要求他們也無(wú)法滿(mǎn)足，并且采取回避態(tài)度就說(shuō)在生產(chǎn)了?。ㄕ娴牟荒苄湃?，因?yàn)槟翘煸趫?chǎng)他們只對(duì)幾個(gè)小部分進(jìn)行了測(cè)量，并沒(méi)有把大問(wèn)題算進(jìn)去）
就沖這樣的態(tài)度，我方現(xiàn)在明確要求全部退款退貨，如果木臣一品不肯接受這個(gè)方案的，我方會(huì)進(jìn)行上訴流程！不管多麻煩多久我也會(huì)要維護(hù)我家里的權(quán)益！對(duì)于這種無(wú)賴(lài)公司，堅(jiān)決不妥協(xié)！
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用** (網(wǎng)友) 2021-11-17 19:42:51