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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:212024089
2024-03-20
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方通過溝通處理解決了事情,在無合同糾紛
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢老師細(xì)心的指導(dǎo)和解說,讓我從中學(xué)到了不少
投訴類型:合同糾紛
參與者:
馬雄(法人)
劉總(工程經(jīng)理)
裝修面積:100㎡
裝修造價:70000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:141824364
2024-03-18
本條投訴解決的結(jié)果:
公司非常不專業(yè),欺騙性很大,態(tài)度很差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
服務(wù)態(tài)度較好,能較客觀的分析問題
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:27㎡
處理時長:7天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:011724051
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果:
處理及時。處理及時。結(jié)果較為滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
處理及時,挺好的,有一定心理學(xué)基礎(chǔ)。
投訴人:呂**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:81㎡
處理時長:2天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:220624594
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)商已經(jīng)解除合同,希望裝修公司能提升下服務(wù),遇到問題及時聯(lián)系業(yè)主可以避免90%的糾紛,對我們業(yè)主不理不睬,勢必就是花費(fèi)精力維權(quán)了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝邱老師,王老師的幫助,在老師調(diào)解下,順利與裝修公司解除合同,后續(xù)還是要多看直播間,多做功課,后續(xù)裝修打算在裝潢網(wǎng)這里找了 ,邱老師也介紹了監(jiān)理過來,感謝幫助
投訴人:楊**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:96㎡
處理時長:1天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412824451
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)溝通已解決雙方分岐。特別是該公司袁總很善解人意,在此持別感謝袁總在百忙中親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)下幫肋解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
特別感謝王老師,邱老師等老師為民解決煩心事,處處為人民著想,辦實(shí)事的精神。
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:32㎡
處理時長:6天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:162824141
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理并解除合同!。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝邱老師,也科普到好多裝飾知識,非常感謝上海裝潢網(wǎng),往后還會繼續(xù)關(guān)注邱老師科普知識。
投訴人:柏**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:80㎡
處理時長:18天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:500224369
2024-02-02
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司跟業(yè)主已經(jīng)協(xié)商解決,書面資料已經(jīng)保存歸檔。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
通過企業(yè)書面資料協(xié)商跟業(yè)主達(dá)成協(xié)議解決,企業(yè)資料已經(jīng)送到裝潢網(wǎng),保管歸檔以便于后期查看,謝謝!
投訴人:丁**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:42.75㎡
處理時長:7月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:083124833
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果:
牽扯一年的逾期糾紛今天通過上海裝修網(wǎng)邱老師總算圓滿結(jié)束了,可以開開心心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛,梳理矛盾也分析了利和弊,也教會了我們在今后的裝修中會遇到的問題,謝謝邱老師。
投訴人:沈**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:56㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果:
店長來電話溝通此事,各自退讓一步,按照我的要求(本人要求不過分,房屋全部打掃干凈,包括玻璃和廚房,衛(wèi)生間等),協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師很負(fù)責(zé)任,網(wǎng)上投訴提交半小時左右就打電話過來詢問投訴的事項,了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況,讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人:蔣**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:65.23㎡
處理時長:17時56分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:410324898
2024-01-19
本條投訴解決的結(jié)果:
袁總處理及時滿意,比較滿意,希望后續(xù)能夠跟進(jìn),我們也積極配合。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝潢網(wǎng)邱老師,通過交談,我也認(rèn)識自己的裝修空白,謝謝邱老師,愛你喲!!
投訴人:陳**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:49.89㎡
處理時長:18天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:041524017
2024-01-15
本條投訴解決的結(jié)果:
滬佳裝飾響應(yīng)速度快,及時處置,第二天就順利辦理退款手續(xù),企業(yè)誠信沒問題,多多包涵。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)、感邱老師、王老師的幫助,謝謝!我覺得自身對裝修領(lǐng)域還是了解不夠,欠缺的地方太多了,應(yīng)該好好在邱老師直播間學(xué)習(xí)。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
李剛(法人)
胡鵬(門店經(jīng)理)
裝修面積:64.73㎡
裝修造價:12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:031424742
2024-01-14
本條投訴解決的結(jié)果:
公司王經(jīng)理處理的很滿意。已經(jīng)解決好了。后期有事情還會及時溝通。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好,很耐心,事情已經(jīng)完美解決了。很好。再次感謝!
投訴人:陳**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:39.17㎡
處理時長:1天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:571324613
2024-01-13
本條投訴解決的結(jié)果:
一般,問題解決了,也算是有個結(jié)果吧,雖然不是特別滿意,但是事情終歸還是解決了,也算是有個結(jié)果了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很好,很專業(yè),很好的解決了問題,點(diǎn)贊,挺好的老師,幫我把問題解決了
投訴人:馬**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:82㎡
處理時長:8天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:250924716
2024-01-09
本條投訴解決的結(jié)果:
設(shè)計師挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的,只是溝通中有誤會,現(xiàn)已溝通解除,得到合理解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝潢網(wǎng)老師給于專業(yè)合理的建議,最后得到比較滿意的處理結(jié)果
投訴人:黃**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:150㎡
處理時長:6天10時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:140624670
2024-01-08
本條投訴解決的結(jié)果:
通過在上海裝潢網(wǎng)投訴我家遇到經(jīng)過,經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師預(yù)約裝飾企業(yè)到了上海裝潢網(wǎng)線下網(wǎng)點(diǎn)和裝修公司兩小時的友好協(xié)商最后達(dá)成一致, 事情得到妥善解決。同時也感謝裝潢網(wǎng)老師 邱老師無私奉獻(xiàn)的精神。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師朱邱老師等其他老師很有耐心,裝潢網(wǎng)平臺是我們老百姓處理裝修投訴最有公平公正公開正義平臺,感謝你們付出,謝謝你們有你們真好.
投訴人:曹**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:87㎡
處理時長:13天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:580324653
2024-01-03
本條投訴解決的結(jié)果:
他們來聯(lián)系我處理了 是裝修這邊主動來聯(lián)系我處理漏水問題了 后續(xù)有問題繼續(xù)反饋 希望能處理好 不繼續(xù)反饋
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
是裝修這邊主動來聯(lián)系我處理漏水問題了 后續(xù)有問題繼續(xù)反饋 希望能處理好 不繼續(xù)反饋
投訴人:步**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:66㎡
處理時長:12分33秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:512923511
2023-12-29
本條投訴解決的結(jié)果:
和裝修公司私下調(diào)解了,以后本著良心做生意,不要搞什么口頭協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),私下聯(lián)系幫忙解決問題,平臺上就是需要這樣的老師,給消費(fèi)者維權(quán)。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
宋長國(法人)
董設(shè)計師(設(shè)計師)
裝修面積:72㎡
裝修造價:16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:592623734
2023-12-26
本條投訴解決的結(jié)果:
焱歌裝飾集團(tuán),工程監(jiān)理說不撤訴沒得商量要不就打官司公司有專門的法務(wù)不怕你,威脅我撤銷投訴。工長說我不撤訴就給我項目停工。然后另行約時間去公司再次協(xié)商。只能先行撤訴,再做商議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師處理很迅速,前一天晚上投訴第二天十點(diǎn)鐘公司就聯(lián)系我撤訴,要約時間和我另行商量。
投訴人:潘**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:51㎡
處理時長:14時41分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412423376
2023-12-24
本條投訴解決的結(jié)果:
1缺乏對合同法和契約精神的基本尊重
2缺乏對客戶的基本尊重
3簽合同前:放心,包您滿意!
簽完合同后:合同是合同,也要我說了算
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
接觸到的幾位老師都不錯,耐心、細(xì)致的把事情、利弊解釋分析清楚,并給到一些客觀的建議。
盡管目前為止還沒有解決施工單位違約問題,還是要特地表示一下感謝!
投訴人:朱**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:120㎡
處理時長:16天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:212123126
2023-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司領(lǐng)導(dǎo)不出面,壓力給到員工,讓員工與業(yè)主溝通,處理問題的態(tài)度實(shí)在一般,承諾近期見面談一下解除合同事宜,具體處理情況再看
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師對業(yè)主很有耐心,悉心解答疑惑,還會提醒業(yè)主簽約過程中需要注意的事項
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐帆(法人)
任冰(門店經(jīng)理)
裝修面積:132㎡
裝修造價:23萬元