在裝修過程中，拆改階段看似簡單，實則蘊藏著極大的安全隱患和法律風險。近日，上海虹口區(qū)一位業(yè)主就經歷了令人震驚的遭遇——在未經業(yè)主允許的情況下，裝修公司擅自拆除了住宅中的管弄井和部分承重墻結構，導致房屋結構安全受到嚴重威脅。
這起事件不僅引發(fā)了業(yè)主的強烈不滿，也敲響了裝修過程中“盲目拆除”的警鐘。那么面對類似問題，業(yè)主應該如何維權？裝修公司又有哪些“紅線”不能碰？本文將為廣大裝修業(yè)主詳細解讀。
裝修投訴案例回顧：裝修公司擅自拆除承重墻，拒絕解除合同
據投訴內容顯示，該業(yè)主在裝修尚未完工的情況下，發(fā)現(xiàn)施工隊在未告知、未設計審批、未獲得同意的前提下，擅自拆除了家中的管弄井和部分承重墻體。這不僅嚴重破壞了住宅結構，還可能引發(fā)整棟樓的安全隱患。
更讓人氣憤的是，當業(yè)主提出“單方面解除裝修合同”的訴求后，裝修公司卻拒不承認錯誤，堅決不同意解約，試圖規(guī)避責任。這種行為，已涉嫌違反《合同法》《建筑法》《民法典》中關于安全施工及合同履行的相關條款。
裝修拆除階段，千萬別大意！
在家裝流程中，“拆除階段”常被誤認為只是砸墻、清理的初步工作，但實際上，它是最容易出現(xiàn)安全事故和法律糾紛的環(huán)節(jié)，尤其涉及以下三類結構時，一定要格外警惕：
1. 承重墻：絕對不能拆
承重墻是建筑結構中用于支撐上層重量的關鍵部分，擅自拆除會嚴重影響房屋整體安全，甚至可能導致坍塌事故。
2. 公共管道井、煙道、下水總管等：屬于共有設施
這些設施歸整棟樓業(yè)主共有，不能隨意拆改，一旦破壞，極易引發(fā)鄰里糾紛和物業(yè)追責。
3. 水電主干線：改動需審批
部分施工隊擅自移動總水管、電表箱，不僅違規(guī)，還埋下巨大安全隱患，后期檢修也會異常困難。
法律紅線已觸犯，業(yè)主如何合法維權？
面對裝修公司違規(guī)拆除、拒絕解約的行為，業(yè)主不要慌，可以依法維護自身權益。下面是推薦的維權步驟：
步驟一：收集證據
拍照、錄像保存現(xiàn)場施工情況，特別是承重墻、管道井被拆除的實景。必要時可請專業(yè)結構鑒定機構出具報告。
步驟二：發(fā)送告知函
建議以書面形式向裝修公司發(fā)送《告知函》，內容應明確指出其行為已構成違約和違法，要求立即停止施工并解除合同，并保留追責權利。
步驟三：投訴與舉報
可向住建委、市場監(jiān)管局、消費者協(xié)會等相關部門投訴，也可通過12345市民熱線反映問題，維護合法權益。
步驟四：法律訴訟
如協(xié)商無果，可通過法律途徑提起民事訴訟，要求賠償損失、解除合同、追究責任等。
專業(yè)建議：簽約前明確責任，拆改前審圖審批
為了避免此類情況發(fā)生，業(yè)主在裝修前應做到以下幾點：
簽訂正式合同：明確寫入“不得擅自拆除承重墻、公共設施”的條款。
設計前審圖備案：結構改動圖紙應經過物業(yè)或相關單位審核蓋章，尤其是老房改造。
施工階段多檢查：定期去工地查看拆除現(xiàn)場，避免施工隊“自作主張”。
寫在最后：遇到違規(guī)，別猶豫，硬剛！
裝修公司任何“擅自操作”的行為都不應被容忍。作為業(yè)主，我們不僅有權力，更有義務捍衛(wèi)自己的房屋安全和法律權利。
如果你正在裝修，強烈建議你重點關注“拆除階段”，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立刻中止施工，依法處理，不要等房子被毀，維權難度再翻倍！
