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1.客戶自己的想法太多變化又太快

      設(shè)計(jì)師于先生：碰到過(guò)這樣的客戶也不少，本來(lái)定好的設(shè)計(jì)，我設(shè)計(jì)圖紙也都出完整了，可后來(lái)客戶又有了新的想法，最終把圖紙改得面目全非。我剛?cè)胄械臅r(shí)候，碰到這樣的客戶我還是比較老實(shí)的，業(yè)主說(shuō)改就改唄，通宵加班就為了改圖紙，為了賺點(diǎn)錢(qián)就忍了，其實(shí)改改倒沒(méi)有什么，就覺(jué)得自己的創(chuàng)意被這樣改來(lái)改去很可惜。

      現(xiàn)在我做了那么多年下來(lái)了，也累積了不少經(jīng)驗(yàn)，自己的底氣也足了，現(xiàn)在再碰到客戶說(shuō)要改方案，一般我都是不讓改的，畢竟我是設(shè)計(jì)師，我的專業(yè)能力足以能保證裝修后的效果。有時(shí)會(huì)為了改方案和客戶不開(kāi)心， 甚至有一次我實(shí)在忍不住還朝客戶發(fā)火了。不過(guò)大部分的業(yè)主還是比較信任我的，不會(huì)隨便改動(dòng)。

      設(shè)計(jì)師顧先生：作為設(shè)計(jì)師，我們?cè)诿總€(gè)工種進(jìn)場(chǎng)時(shí)都會(huì)去交底，這個(gè)都是事先在合同里約束好的，除非工地上出了什么問(wèn)題，非要設(shè)計(jì)師去解決，一般情況下我們就在施工節(jié)點(diǎn)的時(shí)候去。碰到過(guò)這樣的一些客戶，他為了能讓我多去幾次工地，會(huì)提前說(shuō)XX工種明天進(jìn)場(chǎng)，希望我能來(lái)，結(jié)果去了之后發(fā)現(xiàn)上個(gè)工種還沒(méi)做完。碰到這樣的事情真的很郁悶，心里面咬牙切齒，但又不能表現(xiàn)出來(lái)。

      還有就是客戶會(huì)說(shuō)某個(gè)局部做出來(lái)不好看，或者工人不會(huì)做，需要我去現(xiàn)場(chǎng)看看，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，結(jié)果去了卻沒(méi)什么事，客戶就是要和我聊聊，就是想在工地上看到我，說(shuō)看到我安心一點(diǎn)。其實(shí)，能夠理解客戶的這種心態(tài)，但也希望客戶能體諒一下設(shè)計(jì)師，其實(shí)我們挺不容易的。

      編輯看法：小編覺(jué)得作為設(shè)計(jì)既然收了設(shè)計(jì)費(fèi)，為業(yè)主服務(wù)的，就應(yīng)該全心全意的做好，有多大能耐開(kāi)多高價(jià)，價(jià)高物不美，當(dāng)然客戶要挑你的刺，當(dāng)然彼此還是要互相的理解。

      設(shè)計(jì)師區(qū)先生：我的設(shè)計(jì)費(fèi)開(kāi)價(jià)不算高，但還是會(huì)有不少客戶會(huì)要求打折，針對(duì)不同的客戶，我有時(shí)會(huì)稍微便宜點(diǎn)，但這可是在做具體設(shè)計(jì)方案之前搞定的。有次我不小心碰到“刁民”了，事先聊得不錯(cuò)，我也已經(jīng)給他打了折扣，可等我詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙都做好了，他又說(shuō)要再減點(diǎn)。但看我不愿意后，他又出了其他的招數(shù)，說(shuō)設(shè)計(jì)方案里有些地方不滿意，讓我重新出份圖紙，要么就不找我繼續(xù)做了，除非我答應(yīng)他再打折，最后被他搞得實(shí)在沒(méi)辦法，我也不能讓我前面的勞動(dòng)白費(fèi)，只好妥協(xié)。

      編輯看法：討價(jià)還價(jià)是現(xiàn)代人的一種心態(tài)，總覺(jué)得不還掉一點(diǎn)，心里不平衡。在這里要提醒一下消費(fèi)者，設(shè)計(jì)是一件活的東西，如果業(yè)主一再壓價(jià)，難免設(shè)計(jì)師在給你設(shè)計(jì)時(shí)及后期服務(wù)上不上心。

      設(shè)計(jì)師李小姐：我覺(jué)得設(shè)計(jì)師和業(yè)主的很多矛盾，歸結(jié)一下最主要的問(wèn)題是信任感。接觸客戶那么多年下來(lái)，我也有了點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，知道第一次與客戶溝通的時(shí)候很關(guān)鍵，客戶對(duì)你是不是信任就從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，所以每次我都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)客戶說(shuō)的每句話，觀察他們的一些細(xì)節(jié)，以此做出適合他們的設(shè)計(jì)方案。

      但偶爾也會(huì)碰到比較難搞的客戶，無(wú)論我再怎么主動(dòng)，給出多少無(wú)償?shù)慕ㄗh，客戶還是不溫不火的，好像拒我于千里之外。有次為了讓客戶買(mǎi)到價(jià)廉物美的窗簾，我抽空把輕紡市場(chǎng)跑了一遍，把我覺(jué)得性價(jià)比高的店鋪號(hào)記錄下來(lái)給到客戶，可客戶連句謝謝都沒(méi)有。像這樣的客戶，給我一萬(wàn)塊我都不愿做了。

      編輯看法：作為業(yè)主你既然決定用著為設(shè)計(jì)師，說(shuō)明前期已經(jīng)作了比較，覺(jué)得好才會(huì)用的，那么就要給設(shè)計(jì)師充分的信任。