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質量——生存的基石

　　近年來，家具質量問題一直是居民投訴的熱點問題，其投訴量連續(xù)兩年位居投訴排行榜第2位。消費者投訴多、產品質量良莠不齊、監(jiān)督抽查合格率偏低讓家具行業(yè)面臨信譽危機。這其中，最引人注目的就是“甲醛問題”。近一兩年，由于家具甲醛含量超標導致用戶身體不適、甚至生病的報道屢見報端，消費者對家具質量與環(huán)保的重視程度也提高到了前所未有的高度。對于家具生產企業(yè)而言，重視質量與環(huán)保，既是自身生存與發(fā)展的基石，同時也是其對社會所必須承擔的責任。

　　目前，我國家具行業(yè)環(huán)保標準還不是十分統(tǒng)一，標準之間缺乏銜接，這就讓一些生產設備落后、資金不足的企業(yè)鉆了空子。他們?yōu)榱私档统杀?，使用達不到嚴格標準的板材，如選用價格相對較低但甲醛釋放量較高的E2人造板作為生產原料，極大地損害了消費者的利益。部分廠家甚至通過各種渠道偽造假冒的環(huán)保產品或綠色產品證書，在市場兜售產品，欺騙消費者。

　　市場競爭靠品質。作為一個發(fā)展中的企業(yè)，應該有長遠的目光，增強自律意識，在企業(yè)中應當推行符合國家標準甚至高于國家標準的內部生產標準，這樣才能在激烈的同行競爭中凸現(xiàn)優(yōu)勢，甚至在與國外名牌產品的競爭中立于不敗之地。今年，各地紛紛刮起“質檢風暴”，這既是對消費者權益的保護，同時也是對家具市場的良性促動，相關部門的質量監(jiān)督檢查也可以作為提高市場準入門檻的方式之一。同時，行業(yè)協(xié)會也應充分發(fā)揮作用，營造公平有序的市場秩序和消費環(huán)境，督促各項標準的進一步修訂，全面提升家具產品的整體水平。

　　然而，我們也發(fā)現(xiàn)，即便是中國質量過硬的產品出口到國外，卻也很難打入其高端市場。探究其中的原因，原創(chuàng)成為不得不談的話題。

原創(chuàng)——發(fā)展的必由之路

　　中國家具業(yè)內關于原創(chuàng)的話題從來沒有停止過。然而，在這個行業(yè)中，“拿來主義”的確省時、省事、省錢。對于中國的家具商來說，從國外名牌的畫冊上找個樣式仿造，似乎是最正常不過的事情，也是最節(jié)約成本的方法。國內某設計公司的工作人員說，他們的一些大型設計項目的客戶，只支付施工費，卻忽略了設計費。家具設計，成了費力而又不討好的事情。

　　產生這一現(xiàn)象的原因，既源于企業(yè)的急功近利，也源于大環(huán)境對知識產權的淡漠。我國迄今沒有完善的法律來保護家具產品的設計成果，導致了市場的無序競爭；而很多中小企業(yè)一方面沒有雄厚的實力，一方面缺乏長遠的眼光，就只能一直以OEM的形式生存。正是由于我國家具產品沒有過硬的設計能力，致使產品附加值低、價格低，出口到國外后，反傾銷訴訟和有關知識產權的糾紛時有發(fā)生。

　　當然，我們也欣喜地看到，近幾年，中國家居設計同盟、深圳家具行業(yè)協(xié)會品牌規(guī)劃專家委員會等一系列同盟、協(xié)會紛紛成立，這表現(xiàn)出整個行業(yè)對原創(chuàng)設計越來越關注。除了協(xié)會的引導和支持，企業(yè)自身更應強化設計理念，在產品自主研發(fā)方面投入更大的精力。由“中國制造”逐漸變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”并不是一條一帆風順的道路，但卻是我們行業(yè)發(fā)展的必由之路。

　　產品有了過硬的質量和原創(chuàng)設計，并能為消費者所認可，也就可以逐漸向品牌的創(chuàng)建和發(fā)展之路邁進。

品牌——壯大的力量源泉

　　一個名牌的樹立，并非只是簡單地做幾個廣告、搞幾次活動就可以實現(xiàn)，而是其自身徹底告別了產品的同質化，在與同類產品的競爭中，具備了“超人”之處。而這種“超人”之處，又不僅僅是產品的質量和價格，它還包含了產品的理念、企業(yè)的文化、售后服務等種種因素。

　　去年六七月份，一篇《中國家具無品牌》的文章引起了行業(yè)內的熱議。支持者有之，反對者有之。但無論如何，我們的確可以看到這樣一個現(xiàn)象：談起電腦、汽車甚至住宅，我們都對品牌津津樂道，但談到家具，大家對于品牌的關注卻顯得相當?shù)?。很多國內家具企業(yè)，即便其品牌已經有了一定的知名度，消費者卻也很少能說出其針對的消費群和自身的品牌特色。而大多數(shù)企業(yè)在公司品牌的維護與投入方面也的確沒有花費太多精力，忽視了對公司品牌的推廣宣傳。一個沒有品牌附加值的產品，是很難在行業(yè)中脫穎而出、成為真正“名牌”的。

　　在這個競爭激烈的時代，中國家具品牌要崛起，就應該進一步細分市場、準確定位，挖掘產品的情感和文化附加值，突出我們民族的特色，系統(tǒng)進行品牌推廣，才能在魚龍混雜的市場中嶄露頭角，成為國內乃至世界有口皆碑的名牌。正如中國家具協(xié)會理事長賈清文所期望的，中國家具的生產和出口都要提倡民族化特質，花大氣力培養(yǎng)國際知名品牌。

　　2008年，家具召回制度呼之欲出；家具安全、環(huán)保等方面的標準可能更加嚴格規(guī)范……凡此種種，與其說是為家具企業(yè)設立了諸多限制，不如說是對行業(yè)一次“去偽存真、去粗取精”的重新洗牌。當然，企業(yè)如何在出口、內銷中立于不敗之地，還有很多問題值得關注：比如在出口中，如何調整產品結構，擴大出口國的范圍；在內銷過程中，如何改變營銷策略，與經銷商真正實現(xiàn)雙贏等等?？傊?，中國家具企業(yè)只要練得一身真本領，那就不管“風吹浪打”，也能閑庭信步了。