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概要： 在2009年金融海嘯余波未退，市場經(jīng)濟(jì)春暖還寒的上半年，中國家居消費(fèi)比去年有了重大的變化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和潮流的變遷，可能會令人覺得無所適從：消費(fèi)者應(yīng)該如何選購家居產(chǎn)品。企業(yè)要生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品才能受歡迎。哪種支付方式在沖擊著消費(fèi)格局。這是大家需要了解的。
在2009年金融海嘯余波未退，市場經(jīng)濟(jì)春暖還寒的上半年，中國家居消費(fèi)比去年有了重大的變化。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和潮流的變遷，可能會令人覺得無所適從：消費(fèi)者應(yīng)該如何選購家居產(chǎn)品？企業(yè)要生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品才能受歡迎？哪種支付方式在沖擊著消費(fèi)格局？這是大家需要了解的。
經(jīng)過一個月對家居建材行業(yè)的主流品牌商、經(jīng)銷商、家居賣場、設(shè)計(jì)師、行業(yè)協(xié)會和媒體的一系列采訪，我們了解到該行業(yè)的消費(fèi)趨勢主要體現(xiàn)在以下五個方面：
價(jià)格：理性消費(fèi)追求更高性價(jià)比
無論在哪個行業(yè)，商品價(jià)格一直是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素，尤其在金融海嘯巨浪過后，消費(fèi)者的選購行為更為理性和謹(jǐn)慎。
如幸福家居的營銷總監(jiān)盧鉆卿所說，“消費(fèi)者對于家居品牌的認(rèn)識非常模糊，對產(chǎn)品也僅停留在感性認(rèn)識的層面，但是他們對于價(jià)格的認(rèn)識非常理性?！睂τ诶硇?，不能簡單地理解為對家居奢侈品的消費(fèi)減少，同時還有消費(fèi)者比以前更會貨比三家，低端產(chǎn)品的銷量變差，這些都說明了消費(fèi)者在追求性價(jià)比高的商品。
特性：天然環(huán)保形成消費(fèi)新需求
隨著近年來有害產(chǎn)品對人類健康造成嚴(yán)重?fù)p害的事件頻頻發(fā)布，人們越來越注重產(chǎn)品是否天然無害，社會環(huán)保意識逐漸加強(qiáng)，因此天然健康的家居產(chǎn)品開始成為消費(fèi)者的寵兒，環(huán)保成為消費(fèi)新需求。
在金融海嘯余波未退的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，環(huán)保產(chǎn)品能夠逆市走俏就說明了問題。無論是家具、地板還是油漆，消費(fèi)者都希望自己能在綠色、健康和環(huán)保的環(huán)境下生活。消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，耐用美觀是基本要求，環(huán)保則是對產(chǎn)品特性提出的要求，是消費(fèi)大趨勢。
風(fēng)格：簡約時尚備受消費(fèi)者追捧
八十后的消費(fèi)者已經(jīng)成為了現(xiàn)在社會的消費(fèi)主體，他們有年輕、追求時尚、工作壓力大、生活節(jié)奏快等特點(diǎn)，因此在家居裝修方面特別講究彰顯個性和空間利用率。
要彰顯個性，就要大膽地運(yùn)用一些個性顏色，但與此同時還要注意整個裝修不會顯得太亂，而是體現(xiàn)一種邏輯感，這要求色彩運(yùn)用和裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào)；強(qiáng)調(diào)空間利用率，則以簡潔、實(shí)用為目的，為快節(jié)奏生活的都市人營造一個舒適自由的生活空間，過濾過多的復(fù)雜造型，也沒有繁瑣的裝飾。
因此，雖然無論哪種家居風(fēng)格都有其愛好者和消費(fèi)群體，但簡約時尚的家居風(fēng)格最受年輕消費(fèi)者的追捧這點(diǎn)，在采訪調(diào)查中則是得到肯定的。
服務(wù)：全程配套導(dǎo)購售后重細(xì)節(jié)
家居產(chǎn)品的服務(wù)從什么時候開始？有的營銷觀念認(rèn)為“從售后開始”，這是片面的。在競爭越來越激烈、消費(fèi)者要求越來越高的市場環(huán)境下，家居服務(wù)的趨勢走向全程配套服務(wù)，簡單地說，家居服務(wù)從正確引導(dǎo)消費(fèi)者選購開始，緊接著產(chǎn)品安裝、維護(hù)，并有專人為客戶說明如何保養(yǎng)產(chǎn)品，更有甚者會有設(shè)計(jì)師為客戶提供搭配建議，而且這一系列的服務(wù)是有永久性承諾的。
品牌的建立除了要有優(yōu)質(zhì)的商品外，還要有一流的服務(wù)，從導(dǎo)購開始讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌，再從售后服務(wù)中樹立良好的企業(yè)形象，才能為企業(yè)的品牌和產(chǎn)品增值。因此，提高服務(wù)質(zhì)量既是企業(yè)發(fā)展的方向之一，也是家居行業(yè)消費(fèi)的大勢所趨。
支付方式：分期付款超前消費(fèi)漸推行
超前消費(fèi)、分期付款成為八十后最新的消費(fèi)理念，很多商品已經(jīng)采用這種支付方式，家居消費(fèi)也不在話下。正如前面所說，消費(fèi)者追求性價(jià)比高的商品，而優(yōu)質(zhì)的商品吸引消費(fèi)者青睞的同時，較為昂貴的價(jià)格也讓消費(fèi)者感到有壓力，于是分期付款的支付方式也在家居行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
現(xiàn)在，不少大品牌的家居企業(yè)已經(jīng)有這樣的意識，并逐步推行分期付款。雖然一些小企業(yè)也希望這樣做，但沒有足夠的企業(yè)實(shí)力則得不到銀行的認(rèn)可和批準(zhǔn)，因此在家居市場仍未普及。
即使如此，分期付款能夠有效緩解消費(fèi)者的購買壓力，得到消費(fèi)者的支持和喜愛，成為家居消費(fèi)支付方式上的一種新趨勢。
2009年上半年剛過去，今年的家居消費(fèi)趨勢亦愈趨明顯。隨著各種活動的開展，將讓我們獲取大量可靠的信息，為更準(zhǔn)確地預(yù)測市場趨勢提供了科學(xué)根據(jù)。
