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　　“都是裝修惹的禍”

　　2005年5月，瑞金第一中學14名學生聯(lián)名寫信給該市市長，反映裝修帶來空氣污染問題。信中寫道：“我們發(fā)現(xiàn)新裝修的房子，有股很濃的刺鼻氣味，讓人呼吸困難，胸口難受。裝修帶來的室內空氣污染，對我們這些學生的身心健康造成極大傷害……為此，懇請市長妥善解決此事，還我們一個安全、健康的生活環(huán)境和學習環(huán)境。”面對學生們懇切的言語，該市市長楊中茂深為震撼，立即要求相關部門盡心盡力管治好室內裝飾裝修。該市隨即組織衛(wèi)生、房管、建設等部門，協(xié)同相關檢測機構，對新裝修房屋的室內空氣主要污染物甲醛、苯、氨的濃度限量值和AHMT分光光度進行了抽樣檢測，檢測顯示，85%以上新裝修的房屋室內空氣甲醛含量嚴重超標，有的最高超標達18.9倍。

　　據專家介紹，刨花板、密度板、膠合板等人造板材、膠粘劑和墻紙是空氣中甲醛的主要來源，不合格裝飾材料中甲醛的釋放期長達3~15年，對人的危害具長期性、潛伏性、隱蔽性，長期吸入甲醛可引發(fā)鼻咽癌、喉頭癌等嚴重疾病。

　　此外，裝修過程的不規(guī)范也給人們帶來許多安全隱患。2007年春節(jié)剛過，瑞金市某小區(qū)李先生家中發(fā)生了一起至今還令人心有余悸的險情。那天，李先生的小孩在客廳里的茶幾上拿好糖果，剛一走開，突然“撲通”一聲巨響，客廳上方重達30多公斤的吊頂脫落下來，把茶幾砸得粉碎，小孩當場嚇呆，大人也驚出一身冷汗。經調查是裝修工技術問題所致。李先生本想找裝修工給個說法，可他請人裝修時只是口頭協(xié)議，并沒有形成書面合同，只能“啞巴吃黃連”。據瑞金市建設工程裝飾裝修管理站站長楊尚明介紹說，近幾年由于裝修材料使用次品、裝修工偷工減料、技術欠缺等問題導致的家裝糾紛事件成倍增長，僅2006年該站就接到各種家裝投訴20余起。

　　家裝市場問題多

　　家裝市場究竟存在哪些問題？筆者走訪了瑞金市相關人員，了解到主要有以下幾個方面。

　　——裝飾裝修單位五花八門，從業(yè)人員素質良莠不齊。據不完全統(tǒng)計熏該市家裝從業(yè)單位目前已發(fā)展到60余個熏但只有兩家國家二級裝修公司、兩家國家三級裝修公司，主要為單位提供裝修服務。而家裝這塊目前還沒有一家真正有資質認證的裝飾裝修公司。據了解，該市95%以上的居民家庭裝修時請的都是那些街頭隨處可見的家裝“游擊隊”，這容易導致裝修質量差，出現(xiàn)問題業(yè)主維權難等問題。另據一項調查顯示，該市60%的家裝工程存在油漆涂料的質量問題，37%存在地面空鼓問題，23%存在墻磚空鼓問題，15%存在地板表面平整度不達標和板面接縫縫隙寬度超標的問題，水電工程不符合國家標準要求的占12%。

　　——業(yè)內“回扣”成風，裝修暗藏陷阱。前段時間剛搞完裝修的楊女士對此深有體會。她說，因自己不懂建材，在選購材料時都是聽工匠的，工匠帶她到某建材市場一次購進了1萬余元裝飾材料，后向業(yè)內人士一打聽，才知自己買的比市場價貴了近2000元，這些錢都是由建材商回扣給了工匠。一位不愿透露姓名的建材商告訴筆者，因建筑行業(yè)的特殊性，裝修業(yè)主大多是建材行業(yè)的門外漢，選購材料時一般都聽工匠的，為了生意好，建材行業(yè)內就形成了一條“潛規(guī)則”，即只要工匠隨同裝修業(yè)主一同購買建材的，店鋪老板都會給工匠回扣，回扣的錢自然算在業(yè)主頭上。筆者了解到，為了爭奪裝修材料的市場，商家給工匠的回扣越來越高，一般是成交額的10%~20%，有的甚至高達30%。在這過程中，裝修業(yè)主成了最無辜的受害者。

　　此外，工匠偷工減料、商家短斤少兩等問題也嚴重困擾著家裝市場。人們期盼能有一個規(guī)范經營的專業(yè)家裝市場。

　　規(guī)范管理迫在眉睫

　　近年來，家裝行業(yè)因自身的特殊性、普遍性等原因造成了投訴、糾紛逐漸增多，日益成為消費者關注的熱點和焦點問題，規(guī)范管理刻不容緩。

　　楊尚明介紹，今年該市將協(xié)調房管局、房產開發(fā)商等單位和部門，從小區(qū)入手，管理規(guī)范家裝市場，積極組織裝飾裝修單位(個人)到省、市專業(yè)培訓機構培訓，加強職業(yè)道德教育，提高其業(yè)務水平，辦理相關資質認證；聯(lián)系質監(jiān)、工商等部門，嚴格按市場準入標準加強對裝飾裝修材料市場的規(guī)范約束，嚴厲打擊行業(yè)回扣，凈化行風。在家裝管理方面，該市建設局、房管局、規(guī)劃局等城建部門將按各級部門對住宅室內裝飾裝修管理職能界定的相關規(guī)定，明確各自的職能，形成合力。

　　業(yè)內人士認為，家裝業(yè)是一個朝陽產業(yè)，**應科學引導，建立相應的市場準入標準，創(chuàng)新管理體制機制，同時可適當引入家裝管理公司的有效做法，行業(yè)則要提高自律意識，加強自身建設，多方形成合力，家裝市場才能得到健康、快速發(fā)展。此外，消費者協(xié)會有關負責人建議，家裝業(yè)主為了維護自身權益，要請一些有資質、信譽好的裝修單位或個人，同時多向有裝修經驗的人請教，了解一些建材方面的知識，購買材料時不要心急，貨比三家才能提高鑒別能力。