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　　家裝過后，一般都會面臨一些維修工作，如墻面的開裂、木工活的彌補、再上漆等等，均屬正常。但是，地板如果出現(xiàn)比較嚴重的質量問題，是最令人頭疼的。地板鋪設面積大，而且往往出現(xiàn)問題時消費者已經(jīng)入住，家具基本到位，維修起來動靜最大，不啻于第二次裝修。因此，地板服務的品質是家裝品質極為重要的組成部分。但是，目前市場上，消費者對木地板的購買與鋪裝還存在著一定的誤區(qū)，導致對質量的關注，用勁沒用到“點兒”上，以致事倍功半。

　　你是否遇到過這樣的尷尬？

　　案例一

　　小張的新居入住還不到半年，臥室的木地板就出現(xiàn)了起拱和翹邊的情況，這使他郁悶不已?！百I地板的時候可沒少下功夫，我們兩口子轉遍了主要的家居城，還通過朋友了解不同品牌的口碑和使用感受，最后才定了這個牌子，可沒想到在別人家用的好好的地板，到了我這竟然會‘水土不服’?！毙堫H為無奈地找到經(jīng)銷商，可對方拿出一堆產(chǎn)品質量合格證書，以產(chǎn)品質量沒問題為由拒絕任何賠付。小張自己也奇怪，這問題到底出在哪呢？

　　案例二

　　要說現(xiàn)在的業(yè)主越來越成為“專家型”的了，不僅貨比三家，更是在投資之前就做足攻略。

　　大致看去，絕大部分帖子都是比較品牌、比較價格、征詢裝修方案的，似乎很少消費者關注地板鋪裝的過程監(jiān)控。難道買了大品牌的木地板就萬事大吉了嗎？

　　案例三

　　小趙是一位事事親歷親為的“裝修專家”。鋪木地板的時候，小趙自己出了套方案，著實讓自己當了一回“工程師”，然而等家具、窗簾全都到位后才發(fā)現(xiàn)，地板的鋪裝方向、過渡方式、花色比對與居室整體風格格格不入，成了一大敗筆。

　　好多裝修業(yè)主都有這樣的體驗，等自己成了裝修專家，房子裝修的遺憾已經(jīng)擺在那了，只好安慰自己說：“等下回吧！”裝修房子成了個折磨人的事兒。

　　如何才能將地板選購鋪裝的遺憾消除在裝修進程中？如何能讓消費者在家裝的時候真正地體驗做上帝的感覺呢？引導地板業(yè)服務專業(yè)化的瑞嘉地板總經(jīng)理袁怡德先生說，“地板本身的質量只是木地板整體品質的一部分，更多的功夫和學問都在整體服務過程中。”舍服務之本而單純考慮硬件質量，這是當前不少消費者共同存在的消費誤區(qū)。他建議消費者調(diào)整選購木地板供應商的思維模式，來重新定位自己對木地板服務的需求。