概要: 眼下裝修旺季到了,關(guān)于家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來(lái),甘區(qū)消協(xié)對(duì)近日處理的兩起裝修糾紛進(jìn)行點(diǎn)評(píng),給家裝的市民提個(gè)醒?! ⊙b修旺季到了,有關(guān)家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來(lái),甘井子區(qū)消協(xié)最近就接到了數(shù)起相關(guān)投訴。消協(xié)提醒市民,與裝修公司簽訂裝修合同時(shí),對(duì)每一條款都要仔細(xì)研究,最好對(duì)違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任加以約束,以便日后維權(quán)。更不要貪圖便宜,找“馬路裝修隊(duì)”。
眼下裝修旺季到了,關(guān)于家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來(lái),甘區(qū)消協(xié)對(duì)近日處理的兩起裝修糾紛進(jìn)行點(diǎn)評(píng),給家裝的市民提個(gè)醒。
裝修旺季到了,有關(guān)家裝方面的消費(fèi)投訴也多了起來(lái),甘井子區(qū)消協(xié)最近就接到了數(shù)起相關(guān)投訴。消協(xié)提醒市民,與裝修公司簽訂裝修合同時(shí),對(duì)每一條款都要仔細(xì)研究,最好對(duì)違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任加以約束,以便日后維權(quán)。更不要貪圖便宜,找“馬路裝修隊(duì)”。
A簽了“大包”合同竟然只包工不包料
孫大爺在甘井子買了一套住房,已經(jīng)開始裝修了。因?yàn)槟挲g大了,不便全程跟著監(jiān)督,孫大爺和老伴決定找一家信譽(yù)好的裝修公司來(lái)“大包”自家的裝修活。反復(fù)斟酌后,孫大爺找了一家規(guī)模較大的裝修公司,雙方簽訂合同,約定了工時(shí)、材料費(fèi)共6萬(wàn)元,分期付款。
當(dāng)一期快完工時(shí),孫大爺發(fā)現(xiàn)不僅裝修進(jìn)度慢,而且裝修公司還向他要錢買材料。孫大爺詢問(wèn)施工人員,對(duì)方竟然回答,“只包工不包料”。孫大爺立即找到裝修公司的負(fù)責(zé)人,其表示這是工作人員的失誤,雙方又簽署了第二份協(xié)議,對(duì)孫大爺家的裝修工程“大包”,將造價(jià)控制在6萬(wàn)元以內(nèi)。孫大爺以為這次問(wèn)題解決了,就交了中期的工程款5000多元。
可沒想到,房子還沒有裝修好,13箱瓷磚就不翼而飛了,裝修工人還不斷向?qū)O大爺要地板、門及其他項(xiàng)目的安裝費(fèi),不給錢就不如期完工。孫大爺認(rèn)為第二份合同已經(jīng)很清楚寫明了此工程屬于“大包”,相關(guān)費(fèi)用該由裝修公司承擔(dān)。最后在消協(xié)的調(diào)解下,問(wèn)題才得到了解決。
消協(xié)點(diǎn)評(píng):
簽訂裝修合同時(shí),應(yīng)清楚告知對(duì)方自己的意圖,要看清楚合同的第一個(gè)條款,同時(shí)要將一些對(duì)裝修公司方面有所約束的條款寫入合同中,以便日后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。如果遭遇到裝修糾紛,應(yīng)先前往消協(xié),爭(zhēng)取調(diào)解,以最快的時(shí)間、花費(fèi)較少的精力解決問(wèn)題。一旦調(diào)解未果,消費(fèi)者應(yīng)保留好合同、發(fā)票等證據(jù),走法律訴訟途徑尋求解決。
B請(qǐng)來(lái)“馬路裝修隊(duì)”衛(wèi)生間管道直漏水
從甘區(qū)消協(xié)調(diào)解的案例看,裝修質(zhì)量方面的投訴可謂形形**,有反映經(jīng)過(guò)改造的衛(wèi)生間和廚房滲水的,有反映踢腳線、墻裙脫落變色的,有反映大白裂縫的,有反映地板翹裂的,這些大多是“馬路裝修隊(duì)”干的活。
家住千山路的方女士就從街頭請(qǐng)來(lái)裝修隊(duì)給家里的衛(wèi)生間改管道,“馬路裝修隊(duì)”不到三天就結(jié)束了工程,并信誓旦旦的保證改造后的管道不會(huì)有問(wèn)題,還留下了聯(lián)系電話。
可改造后不到一個(gè)月,方女士家衛(wèi)生間的管道就開始漏水,全家人上廁所都提心吊膽的。當(dāng)方女士撥打“馬路裝修隊(duì)”的電話時(shí),回答是“對(duì)不起,這個(gè)電話已停機(jī)”。
方女士找到甘區(qū)消協(xié),因?yàn)橥对V主體不明確,“官司”沒法打。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)
從近期接到的消費(fèi)投訴來(lái)看,很多糾紛都是由于市民請(qǐng)了“馬路裝修隊(duì)”來(lái)裝修,結(jié)果導(dǎo)致裝修質(zhì)量不佳而引起的。
請(qǐng)“馬路裝修隊(duì)”裝修的消費(fèi)者,多半是想省點(diǎn)錢,但如果裝修出了問(wèn)題,不但上火,還得再花錢來(lái)補(bǔ)救,可說(shuō)是得不償失。另外,由于沒有明確的投訴主體,消協(xié)也無(wú)法進(jìn)行調(diào)解。所以,建議市民盡量選擇正規(guī)的裝修公司為自家服務(wù)。
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