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櫥柜8大熱點(diǎn)投訴消費(fèi)者見(jiàn)招拆招
發(fā)布時(shí)間:2010-09-20 作者:ccy 瀏覽:32

概要: 根據(jù)工商部門(mén)的綜合分析,目前櫥柜消費(fèi)主要存在以下八大問(wèn)題,當(dāng)然,面對(duì)諸多問(wèn)題,只要我們?cè)缬袦?zhǔn)備,一樣可以做到見(jiàn)招拆招?! ?wèn)題一:價(jià)格層層加碼  一些公司對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)含糊,初看以為標(biāo)價(jià)還算合理,卻暗藏殺機(jī),等消費(fèi)者定購(gòu)后,在結(jié)算時(shí)再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門(mén)等必備配件還要另外付錢(qián),某些時(shí)候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

      根據(jù)工商部門(mén)的綜合分析,目前櫥柜消費(fèi)主要存在以下八大問(wèn)題,當(dāng)然,面對(duì)諸多問(wèn)題,只要我們?cè)缬袦?zhǔn)備,一樣可以做到見(jiàn)招拆招。

  問(wèn)題一:價(jià)格層層加碼

  一些公司對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)含糊,初看以為標(biāo)價(jià)還算合理,卻暗藏殺機(jī),等消費(fèi)者定購(gòu)后,在結(jié)算時(shí)再層層加碼,如層板、抽屜、玻璃門(mén)等必備配件還要另外付錢(qián),某些時(shí)候,這些“醬油”竟然比“雞”還貴。

  拆招:消費(fèi)者在交錢(qián)之前問(wèn)清楚相關(guān)的配置,并拿到詳細(xì)的清單,以免結(jié)算時(shí)被“宰”。

  問(wèn)題二:五金件性能差

  五金及配件在整套櫥柜材料中占有重要地位,它將直接影響櫥柜的綜合質(zhì)量,對(duì)于櫥柜的正常使用及其使用壽命產(chǎn)生很大的影響。然而,消費(fèi)者對(duì)五金件的優(yōu)劣缺乏判斷能力,也缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

  拆招:國(guó)內(nèi)和國(guó)外的櫥柜五金件價(jià)格和質(zhì)量的差異都很大,甚至同一品牌不同系列產(chǎn)品之間的檔次差別也不小,因此,買(mǎi)櫥柜時(shí)應(yīng)多問(wèn)幾句,并將五金件的品牌和型號(hào)寫(xiě)清楚,這可以減少很多麻煩。

  問(wèn)題三:電器配件售后服務(wù)不完善

  電器配件已是整體廚房中不可或缺的組成部分,但很多時(shí)候,這些電器的售后服務(wù)卻未必很完善。

  拆招:在選擇櫥柜配套的電器配件時(shí),消費(fèi)者除了要注重其品牌、質(zhì)量之外,更要留意其售后服務(wù)體系是否完善。此外,有些櫥柜品牌可以協(xié)助提供配套電器的售后服務(wù),這也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)便利。

  問(wèn)題四:生產(chǎn)工藝難保證

  精湛的生產(chǎn)工藝是優(yōu)質(zhì)櫥柜的基本保證,不少?gòu)S家都說(shuō)自己擁有先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn),實(shí)際上卻未必有一流的工藝師來(lái)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  拆招:消費(fèi)者在選購(gòu)櫥柜時(shí),不但要細(xì)看櫥柜的制造工藝,最好還要詢(xún)問(wèn)廠(chǎng)家的廠(chǎng)址、生產(chǎn)設(shè)備和工藝師情況。

  問(wèn)題五:櫥柜設(shè)計(jì)不專(zhuān)業(yè)

  因廚房大小不等,櫥柜的設(shè)計(jì)安裝是否專(zhuān)業(yè)就顯得格外重要。市場(chǎng)上有的櫥柜設(shè)計(jì)很不合理,給日后的使用和維護(hù)留下了隱患,

  拆招:從設(shè)計(jì)師最初的上門(mén)測(cè)量到最終方案確定,不僅要考慮其整體風(fēng)格的塑造,更要注重布局的合理性,每一個(gè)細(xì)和小環(huán)節(jié)都不能疏忽。問(wèn)題六:安裝和售后服務(wù)跟不上

  不少消費(fèi)者有這樣的經(jīng)歷,剛裝修好的廚房沒(méi)用幾天,臺(tái)面斷裂、柜門(mén)的門(mén)縫變大了……諸如此類(lèi)的問(wèn)題接踵而來(lái),通知廠(chǎng)家來(lái)維修,問(wèn)題卻總也解決不了。

  拆招:在購(gòu)買(mǎi)櫥柜時(shí)要注意了解廠(chǎng)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況,是否有自己專(zhuān)業(yè)的安裝隊(duì)伍,是否有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)部門(mén)等,還要注意核實(shí)商家的資質(zhì),如果國(guó)外的品牌,就要求其出示相關(guān)證明。櫥柜的保修年限如何,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)怎么樣,上門(mén)服務(wù)的收費(fèi)又怎么樣,如果維修不了的櫥柜,可有退貨保證?對(duì)這些問(wèn)題多作了解,就能夠減少日后問(wèn)題的發(fā)生。

  問(wèn)題七:模糊概念

  一些廠(chǎng)家在介紹產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)說(shuō),其櫥柜采用的原材料為E1級(jí)板材(健康標(biāo)準(zhǔn)),而實(shí)際上,E1級(jí)板材又分為國(guó)產(chǎn)E1級(jí)和歐洲E1級(jí),二者對(duì)于甲醛釋放量的限定標(biāo)準(zhǔn)及板材價(jià)格存在差異。消費(fèi)者若對(duì)此不了解,就可能讓不法商家渾水摸魚(yú)。

  拆招:消費(fèi)者在簽訂櫥柜訂購(gòu)合同時(shí),應(yīng)注意將所購(gòu)櫥柜選用的板材等級(jí)、五金件品牌型號(hào)、臺(tái)面材料等信息在合同上詳細(xì)標(biāo)注。

  問(wèn)題八:偽裝環(huán)保

  為順應(yīng)綠色環(huán)保潮流,商家在宣傳櫥柜的材料時(shí),大多突出其安全性和清潔性。但是否環(huán)保是由產(chǎn)品使用的原材料決定的,我國(guó)目前尚未對(duì)成套櫥柜進(jìn)行抽樣檢測(cè),也沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。另外,一些廠(chǎng)商偷工減料,也容易造成環(huán)保質(zhì)量問(wèn)題。

  拆招:對(duì)櫥柜的原材料情況多做了解,特別要注意查看板材、石材等原料的檢測(cè)報(bào)告,以免買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品。