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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:381421162
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果:
紅螞蟻裝修公司在接到投訴后,主動進行了聯(lián)系對接,了解問題的情況,并且及時進行了安排,后續(xù)相關(guān)人員也上門進行了實地了解情況,基本解決了投訴問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師在接到投訴后,第一時間與我取得了聯(lián)系,了解了問題的情況,非常感謝老師的熱心服務(wù)和幫助
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:89㎡
處理時長:2月11天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:380721997
2021-07-14
本條投訴解決的結(jié)果:
退款已到賬,在雷老師的幫助和溝通下,已與滬佳重新簽訂解除協(xié)議,退款已經(jīng)到賬。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
點贊?。⊙b潢網(wǎng)幫助解決實質(zhì)性的問題,站在我們業(yè)主的角度提建議,解決問題。再次感謝
投訴人:武**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:140㎡
處理時長:1月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:542621997
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
很好????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
及時處理,反饋 ????????????????????????????????????????????????????
投訴人:劉**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:118㎡
處理時長:4月23天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:530221741
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
龍頭已更換,石膏線已處理,尾款已協(xié)商完畢,裝修公司已處理該事項。十分感謝陳經(jīng)理當(dāng)面來處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。裝潢網(wǎng)已幫忙處理,十分感謝。
投訴人:范**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:70㎡
處理時長:5月9天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051321908
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
通過媒體介入得以解決。過程不盡如意,但最終得以解決。店長態(tài)度良好,在此表示感謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
除投訴后的電話回訪外并無其他幫助,無功無過,沒什么好評價的。最終問題得以解決是通過了媒體。
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:31㎡
處理時長:1月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:170321507
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和華盞約定好,線下見面處理問題;等周六處理完后,再同步具體處理結(jié)果;這個事情已經(jīng)煩了很久了,不錯不錯。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)很厲害,一介入就裝修公司負責(zé)人就主動找我了;
投訴頁面操作方面,效果也很快,希望后面線下處理也可以很快搞定;
投訴人:王**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:145㎡
處理時長:2天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:011321494
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
在最近這一系列的問題發(fā)生后 上升為投訴 裝修隊也第一時間得到了警告并立刻給了解決方案 也讓我沒白跑了這幾趟
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)反響迅速 接到投訴后迅速聯(lián)系到我了我 也反饋給了裝修公司 裝修公司也在當(dāng)天給了我解決方案 讓我這幾天的困擾立刻有了解決方案 速度絕對的 真的不錯 ??
投訴人:蔣**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:71㎡
處理時長:12時44分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:491221348
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
目前裝修公司答應(yīng)繼續(xù)開始裝修,暫時先予以撤訴,希望該公司能按初心,發(fā)揮匠心工程,為每一位顧客提供專業(yè)的工作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)非常棒,很好,能及時向裝修公司反饋問題,督促裝潢公司來解決問題,祝裝潢網(wǎng)能加入更多的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管公司,為裝修業(yè)主能提供專業(yè)技術(shù)性指導(dǎo)工作,為人民服務(wù),謝謝
投訴人:顏**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:72㎡
處理時長:17時19分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:541221980
2021-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴單位派施工隊長迅速聯(lián)系,出了處理方案,電話聯(lián)系協(xié)商達成一致,對處理結(jié)果滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
上報投訴之后,施工單位次日就聯(lián)系了,出了處理方案,對于處理結(jié)果滿意
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:105㎡
處理時長:22時39分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:291221469
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
暫時與裝修公司無關(guān),后面會進行相應(yīng)的合理合法的向陳進春追償,不排除使用使用法律手段維權(quán)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師認真負責(zé)、對我很好的進行指導(dǎo),非常感謝,早知如此應(yīng)該早點上裝潢網(wǎng)資訊裝修事項了
投訴人:詹**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:69.4㎡
處理時長:17時18分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:241021647
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
因為工期拖延三個月從未對客戶做任何解釋和道歉!強詞奪理!歪理一大堆,從不正面回答問題!投訴不到半天,一直打電話騷擾,并且威脅要砸掉我家!不得不暫時撤訴!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
從一開始的接待,到投訴過程中老師們的服務(wù)態(tài)度很好細心解答并告知相關(guān)事宜??感謝!
投訴類型:施工拖延
裝修面積:143㎡
裝修造價:12萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:382619199
2021-07-12
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:47.6㎡
處理時長:5年9月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:571121414
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)修復(fù)好,把施工錯誤的地方重新鑿開,把破損的電線重新更換,又使用水泥漿重新封好,現(xiàn)在終于放心了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注,點贊。裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注,點贊。裝潢客服王老師第一時間給予關(guān)注,點贊。
投訴人:李**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:46㎡
處理時長:19時16分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:110721439
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修完畢,裝修延遲,賠償按實際給付,裝修完畢,裝修延遲,賠償按實際給付裝修完畢,裝修延遲,賠償按實際給付,裝修完畢,裝修延遲,賠償按實際給付
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù),非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)非常感謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)
投訴人:徐**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:97㎡
處理時長:2月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:150921001
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
事情已經(jīng)基本上解決,現(xiàn)在還有維修的事還沒有全部解決,希望把后面的事情盡快解決謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
督促裝潢公司還比較給力,希望有始有終,如以后有什么問題發(fā)生,我還會找你們解決謝謝
投訴人:鄭**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:64㎡
處理時長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:290821555
2021-07-12
本條投訴解決的結(jié)果:
中間溝通了幾次,總算窗簾問題解決了,配了!感謝裝潢網(wǎng)的努力,希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點,重塑行業(yè)規(guī)范!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
專業(yè),為業(yè)主考慮!希望裝修行業(yè)能在裝潢網(wǎng)的監(jiān)督下,越來越規(guī)范,解決業(yè)主痛點,重塑行業(yè)規(guī)范!
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:51㎡
處理時長:2月2天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:080621142
2021-07-10
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方誤會解除,主要是溝通出現(xiàn)問題,我們已經(jīng)重新開始合作,繼續(xù)完成剩下的工程,謝謝經(jīng)理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意,謝謝裝潢網(wǎng)老師的協(xié)助,也感謝裝修公司經(jīng)理前來協(xié)助。設(shè)計師認真負責(zé)
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:29㎡
處理時長:3天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:410921885
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
目前滬佳給出的處理結(jié)果先確定定制柜具體安裝時間,耽誤工期、賠償按照完畢后與滬佳再進一步進行溝通處理。雖然投訴事件還沒有完全辦結(jié),但此次滬佳的協(xié)商還是站在了客戶的立場出發(fā),業(yè)主先行撤銷前期投訴事件。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝王老師多次電話溝通協(xié)調(diào)及建議。更要感謝上海裝修協(xié)會提供平臺讓業(yè)主在遇到困難的時候有地方傾訴,有專業(yè)人員協(xié)助解決。
投訴人:何**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:125㎡
處理時長:18天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:130821730
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解決了。林老板人不錯。林老板人不錯。林老板人不錯。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:45㎡
處理時長:4天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:170821616
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)調(diào)解,大家達成一致共識,將可以改的櫥柜問題進行了修改,非常感謝裝修網(wǎng)的各位老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝修網(wǎng)的老師,幫我約了裝修老板一起溝通,當(dāng)天就解決了問題,非常滿意
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:6㎡
裝修造價:4萬元