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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511921541
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
最后通過大家協(xié)商，在原合同54000元的基礎(chǔ)上加28000元，把剩下未完成的項(xiàng)目全部完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝潢網(wǎng)的老師滿意，很多問題能及時答復(fù)，讓我知道投訴的方向，讓消費(fèi)者的利益得到保障。
投訴人：孫**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：50㎡
處理時長：4天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：401821490
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
處理了，但T6 仍是一家很差的裝修公司，全是坑，增項(xiàng)多，供應(yīng)商跑的快，還有假貨
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)另外請的第三方監(jiān)理很好，幫了很多，推薦，，，，，，，，，，，
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：73㎡
處理時長：4月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051821297
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致，協(xié)商一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。老師服務(wù)很好，服務(wù)反映速度快。
投訴人：胡**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：110㎡
處理時長：1天12時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151721016
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
俞潤公司派人來修理了漏水的管道，堵住了漏洞，不過木門還是沒有人來維修，他們客服說后面會派人來維修，現(xiàn)在起碼有人管了，對售后還是比較滿意，師傅很專業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
反饋還是有效的，裝修公司一開始一直不理睬，聯(lián)系了負(fù)責(zé)的老師，裝修公司才開始處理我的投訴，也給解決的投訴的問題，謝謝
投訴人：林**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332021390
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。謝謝老師對裝修公司的監(jiān)督，老師辛苦了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
裝修造價：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312021428
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已在裝潢網(wǎng)調(diào)解后解除合同，在調(diào)解老師介入后，極家工作人員第二天就聯(lián)系了我們，協(xié)商解除裝修合同協(xié)議書
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
調(diào)解老師非常專業(yè)，裝修公司很快響應(yīng)并聯(lián)系了我們，我們在現(xiàn)場和裝修公司進(jìn)行協(xié)議的簽署
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：75㎡
處理時長：7天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：111621927
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方協(xié)商，我方補(bǔ)償了4000設(shè)計(jì)費(fèi)，解決了，等待其他剩余款項(xiàng)退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
行業(yè)協(xié)會老師很關(guān)心此事，做了溝通和調(diào)解，受理快速響應(yīng)，很快處理好了。謝謝
投訴人：童**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：13天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：241621926
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。裝修公司去處理了，但愿能把漏水堵上。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)，投訴以后，那邊公司反應(yīng)還挺快。有這個投訴平臺對于規(guī)范裝修行業(yè)太重要了。感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46.7㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：371621834
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
重復(fù)投訴單非常抱歉，請做撤銷處理
投訴類型：偷工減料
裝修面積：50㎡
裝修造價：128609.91萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511721729
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：說是會處理拖延工期問題；
企業(yè)態(tài)度：老板有點(diǎn)囂張，我們只是希望他們處理問題，按時開工，不要拖延，他們前期電話也不提供，看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了，開始威脅我們撤銷投訴
希望投訴了之后后面可以積極解決問題，不要惡意拖延工期，拒不處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負(fù)責(zé)的和對方溝通了，目前解決方案是撤銷投訴，等對方后面再有問題再投訴
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53㎡
處理時長：1天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：401921382
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
公司第一時間派人聯(lián)系我，了解詳細(xì)情況，通過溝通協(xié)商提出解決辦法，承諾盡快退還預(yù)付賬款扣除違約金剩余部分
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
這個平臺非常好，可以幫助消費(fèi)者解決在裝潢過程中遇到的問題，是真正為老百姓服務(wù)的平臺
投訴人：蔡**
投訴類型：其它
裝修面積：60㎡
處理時長：3時10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012021441
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
時間弄錯了 我重新整理提交一下 麻煩重新審核一下。連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意 另一個重新提交的麻煩處理下 謝謝 連最基本的掛網(wǎng)防裂都沒有 家里很潮 還驚現(xiàn)蜈蚣 哎
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：113㎡
裝修造價：10.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181921634
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
真好真好真好真好，真好啊真好啊真好啊真好啊真好啊有良心有質(zhì)量好好好好好好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
該平臺對整個裝修市場具有一定的約束力，有效整頓裝修市場。 很好很好很好 整個過程比較容易處理。 希望無良公司可以被約束，防止坑騙更多消費(fèi)者。 很好很好很好，非常有速度
投訴人：賈**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：55㎡
處理時長：1年2月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311621022
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題出現(xiàn)能積極解決、而不是等業(yè)主投訴了，覺得事態(tài)的嚴(yán)重性再去重視解決！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)對業(yè)主的訴求的重視，能及時協(xié)助業(yè)主和裝修公司進(jìn)行溝通，很好的保護(hù)了業(yè)主的權(quán)益！
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：42㎡
處理時長：3天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451821069
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴后，才由家具制造商主動聯(lián)系我們，解決問題。極家雖然多次致電我們，但是每次都是讓我們撤銷投訴……目的性太明顯了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很熱情，第一時間聯(lián)系我們，并且向我們了解投訴的相關(guān)內(nèi)容，同時給到我們相應(yīng)的解決建議
投訴人：史**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：80㎡
處理時長：7天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041721426
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
已解除合約，已解除合約，已解除合約，已解除合約，已解除合約。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，解除合約。感謝裝修網(wǎng)的老師，多次不厭其煩的接聽電話，并做出解釋。
投訴人：陸**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：115㎡
處理時長：10天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：351721961
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修中發(fā)生問題 幾個月沒有解決 找到上海裝潢網(wǎng)，沒幾天就聯(lián)系我們了 然后到現(xiàn)場調(diào)解。邱老師和王老師就事論事。公正合理處事。并且效率非常高 很快解決問題了。太感謝各位老師。經(jīng)過老師的調(diào)解，雙方已經(jīng)協(xié)調(diào)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意 感謝上海裝潢網(wǎng)為廣大消費(fèi)者提供幫助。在邱老師的調(diào)解下 把事情快速解決，與裝修公司協(xié)商成功。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：66㎡
處理時長：16天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591921953
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已及時處理，處理態(tài)度良好。希望公司越來越專業(yè)，以后碰到問題能更多站在客戶角度及時處理，減少雙方溝通理解上的偏差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)客服老師處理非常及時且專業(yè)，給到了很好的意見。希望裝潢網(wǎng)越辦越好，希望行業(yè)發(fā)展越來越好。謝謝
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
龍奇（法人）
工程監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：70㎡
裝修造價：4.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031821498
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
投訴人：管**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：16天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421821867
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)很及時，特別感謝王老師的傾心幫助。從第一次知道這個平臺可以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益之后，就有了希望，王老師主動電話來聯(lián)系看處理進(jìn)展，很用心負(fù)責(zé)，特別感謝
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時長：3時43分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
