-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：420821666
2021-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
跟裝修公司談解約，拖了1個(gè)多月，整改的部分也沒有整改完，自己住的房子不想耗著了，已經(jīng)解約，自己找人整改。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
投訴之后裝修還是有人聯(lián)系裝修公司的，投訴有效果，就是如果裝修公司不理的話也沒辦法，比較無奈。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：133㎡
處理時(shí)長：7天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：551421207
2021-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主，并盡快出維修方案。業(yè)主等待最終維修結(jié)果。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
1、裝潢網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)王老師第一時(shí)間聯(lián)系我并進(jìn)一步跟進(jìn)協(xié)助處理問題。
2、裝潢網(wǎng)流程清晰，操作方便。
3、后續(xù)跟進(jìn)再次關(guān)注使用。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：119㎡
處理時(shí)長：23時(shí)56分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：411421463
2021-09-14
本條投訴解決的結(jié)果：
老板對(duì)于公司員工都有很好的要求，盡管出現(xiàn)不小心的紕漏，生意都想多賺錢，正常心理。他們也只是先列出來讓我們看看！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
服務(wù)很好認(rèn)真負(fù)責(zé)電話微信給我們服務(wù)周到全面！有了客服確實(shí)方便多了！讓客戶很高興滿意！
投訴人：雷**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：54㎡
處理時(shí)長：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：291421071
2021-09-14
本條投訴解決的結(jié)果：
今天裝修公司安排師傅對(duì)漏水墻面進(jìn)行修補(bǔ)，后續(xù)還會(huì)不會(huì)漏水還未知，得等到再一次下雨才能核實(shí)。希望不會(huì)再漏，我們也可以順利搬入新家。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝修網(wǎng)的老師辦事效率很高，及時(shí)回訪及時(shí)于商家聯(lián)系，能為老百姓主持公道，裝修網(wǎng)也是個(gè)很好的平臺(tái)，給我們這些老百姓有了一個(gè)很好的平臺(tái)。必須給予點(diǎn)贊。
投訴人：曹**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：61.㎡
處理時(shí)長：1月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：021421711
2021-09-14
本條投訴解決的結(jié)果：
問題己經(jīng)得到回應(yīng)并且整改，謝謝捷嘉公司的配合??！希望這次整改暴露了企業(yè)管理漏洞，使捷嘉公司更上一層樓，樹立企業(yè)文化優(yōu)秀信譽(yù)，使企業(yè)更加發(fā)展
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)大力支持謝謝你們??！王老師，雷老師，邱老師你們辛苦了
投訴人：蔣**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：41㎡
處理時(shí)長：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591121702
2021-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
聚通裝潢總公司工程投訴部的經(jīng)理，親自來電話溝通，說一定解決問題。這樣還是比較放心的！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)老師的態(tài)度、效率和處理方法表滿意！以后我們就有依靠和解決問題的地方了，這個(gè)確實(shí)不錯(cuò)！為民辦事
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：178㎡
處理時(shí)長：2天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：201021856
2021-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)和裝修公司成共識(shí)，他們承諾在原有材質(zhì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我家實(shí)際情況在工藝上加以改進(jìn)，并保證不會(huì)再出現(xiàn)這種情況。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)接受投訴的速度很快，而是在短時(shí)間內(nèi)就派出了相關(guān)老師加了微信與我對(duì)接，專業(yè)精神值得信賴。
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：3天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：100721418
2021-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司與我們和解，增減項(xiàng)算清楚，保證9月30日交房，后續(xù)無增項(xiàng)費(fèi)，必須驗(yàn)收好后再付尾款，否則返工，返工費(fèi)一切由公司承擔(dān)。以上有公司清單蓋章，微信截圖證明。應(yīng)裝修公司要求，暫時(shí)先撤訴，如后續(xù)與上述不符，將再次投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
真的是非常感謝裝潢網(wǎng)，很快就處理了我們的事情，效率真心快，客服也很有耐心的解答我們的問題，真心很棒的平臺(tái)，希望你們越做越強(qiáng)大！
投訴人：崔**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：8天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：320821607
2021-09-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前達(dá)成一致，整改措施等后續(xù)跟進(jìn)，滿意后繼續(xù)后續(xù)工作，希望大家可以互相理解一下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師都很熱心，很耐心，很有調(diào)理性，很細(xì)心，很為老百姓著想，都很熱情，很友好
投訴人：蔣**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：58.8㎡
處理時(shí)長：8天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：510721409
2021-09-10
本條投訴解決的結(jié)果：
在王老師的及時(shí)干預(yù)，調(diào)解下，與裝修公司達(dá)成雙方相互協(xié)商，處理善后。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師溫婉耐心，處理問題有理有據(jù)。解決問題及時(shí)，果斷。以己度人，以理服人。點(diǎn)贊。
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：3天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：220621401
2021-09-10
本條投訴解決的結(jié)果：
洋靚公司對(duì)我的訴求比較重視，已積極配合處理，處理結(jié)果非常滿意。感謝杭經(jīng)理上門解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
上海裝潢網(wǎng)對(duì)我們客戶的訴求能積時(shí)聯(lián)系裝修公司第一時(shí)間給我們解決。非常感謝上海裝潢網(wǎng)。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
徐小青（法人）
韓?。ㄔO(shè)計(jì)師）
裝修面積：300㎡
裝修造價(jià)：16萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：220521108
2021-09-09
本條投訴解決的結(jié)果：
基本解決問題，邱總很負(fù)責(zé)答應(yīng)的事情都安排來處理解決。z?z?z?z?z?z?z?z
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般般。z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z?z
投訴人：江**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：95.3㎡
處理時(shí)長：16天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：090821701
2021-09-09
本條投訴解決的結(jié)果：
未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。未上傳圖片，撤訴，重新發(fā)起。
投訴類型：施工拖延
參與者：
周來根（法人）
仲喜（工程經(jīng)理）
裝修面積：76㎡
裝修造價(jià)：5.7萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：230821665
2021-09-08
本條投訴解決的結(jié)果：
問題反映后，公司立馬派來了工程部經(jīng)理，及時(shí)的跟我溝通，兩天內(nèi)解決了問題，謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
始終為消費(fèi)者著想，及時(shí)為消費(fèi)者處理問題，當(dāng)時(shí)我反應(yīng)了問題之后，立馬給了我反饋，及時(shí)聯(lián)系了人員實(shí)地為我解決了問題，太感謝了
投訴類型：合同糾紛
參與者：
葉延海（法人）
方經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：15萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390821512
2021-09-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝潢公司積極聯(lián)系我們業(yè)主，并多次協(xié)商，最終達(dá)成一致結(jié)果。。。。。。。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，通過邱老師多次和裝潢公司溝通，達(dá)成一致結(jié)果，感謝上海裝潢網(wǎng)各位老師。
投訴類型：裝修增項(xiàng)
參與者：
葛國兵（法人）
葛春（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：41.94㎡
裝修造價(jià)：6.2萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：250821686
2021-09-08
本條投訴解決的結(jié)果：
完全沒有解決問題，網(wǎng)站不靠譜，不專業(yè)，對(duì)接的什么工作人員也是一直再說合同價(jià)低了，說先低價(jià)拿下，然后裝修中加錢是正常做法。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的工作人員完全沒有起到任何作用，一個(gè)勁的說是合同價(jià)低了，還一直辯稱先低價(jià)拿下合同，然后在裝修中逐步加錢是正常的做法，完全不知所謂，解決不了任何問題。
投訴類型：施工拖延
參與者：
李根芝（法人）
吳神正（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：53㎡
裝修造價(jià)：5.8萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：390821845
2021-09-08
本條投訴解決的結(jié)果：
目前和裝修公司達(dá)成和解，他們愿意盡快完成工期，我也同意先撤銷投訴，后期希望他們能按照合同辦事。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)王老師給我們指點(diǎn)迷津，裝修的坑很多，以后自己會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)，
投訴類型：施工拖延
參與者：
賀智奇（法人）
苗8蘇陽（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：64㎡
裝修造價(jià)：10萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：252221377
2021-09-07
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)這次的裝修不滿意，經(jīng)法院的調(diào)解，達(dá)成諒解，這次裝修房子，對(duì)我來說也是一個(gè)教訓(xùn)，簽合同一定要看清內(nèi)容，裝修時(shí)一定要認(rèn)真的閱讀一下具體內(nèi)容，裝修公司的資質(zhì)也要考慮進(jìn)去
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
有了您們，對(duì)裝修一竅不通的我們，只能依靠你們協(xié)助我們解決問題，我真心的感謝你們，雖然裝修的很不滿意，但最終我還是接受了，謝謝！
投訴類型：施工拖延
裝修面積：33㎡
裝修造價(jià)：11萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：510621762
2021-09-07
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計(jì)公司蠻誠懇的解決了問題，滿意中，后續(xù)有需求還會(huì)選擇貴公司的
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
設(shè)計(jì)公司蠻誠懇的解決了問題，滿意中，后續(xù)有需求的話還會(huì)選擇貴公司的
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：76.5㎡
處理時(shí)長：13天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：540621204
2021-09-06
本條投訴解決的結(jié)果：
公司吳嘯峰經(jīng)理親自上門處理問題，對(duì)他們公司的響應(yīng)快表示滿意！比較重視業(yè)主意見。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
吳嘯峰老師帶著施工隊(duì)長一起過來，解決現(xiàn)有的問題，表示滿意！希望在以后的施工中做的更好。
投訴人：姜**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：56.6㎡
處理時(shí)長：1天18時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
