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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：110223861
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過1年半的打官司，最終已通過法院調(diào)解解決退回了押金4000元。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師非常耐心，也非常專業(yè)，當(dāng)中提供了有建設(shè)性的建議。
投訴類型：其它
裝修面積：146㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：221823147
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
各級高管幾次來現(xiàn)場，做出了解釋和說明，經(jīng)過溝通最終我也接受了既定方案。感謝所有人的努力！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)這個(gè)平臺，更感謝所有老師為了這件事的多次溝通，多次努力，讓我們感覺平臺的公平公正，是一個(gè)能讓有了委屈 可以說話的地兒！再次深表謝意！
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：74㎡
處理時(shí)長：22天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：052123149
2023-02-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然返回定金的流程上確實(shí)有點(diǎn)拖沓使我產(chǎn)生焦慮，但上海一啟裝飾工程有限公司信守承諾，設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理處事態(tài)度都非常好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
給邱老師點(diǎn)贊，辦事效率極高，感謝邱老師的幫助，望貴平臺越辦越好。
投訴類型：其它
參與者：
何文娟（法人）
鐵錘行動(dòng)助理小鹿（客服人員）
裝修面積：140㎡
裝修造價(jià)：60萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：091623942
2023-02-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商解決已協(xié)商已協(xié)商解決協(xié)商解決已協(xié)商解決已協(xié)商解決已協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以
投訴人：張**
投訴類型：其它
裝修面積：89㎡
處理時(shí)長：14時(shí)31分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：071223598
2023-02-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司收到投訴后，馬上和我取得了聯(lián)系，通過雙方友好協(xié)商，最后達(dá)成一致結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，感謝你們的辛勤付出，通過老師的科普讓我對裝修更深層面的了解。
投訴人：楊**
投訴類型：其它
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：11月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：210523905
2023-01-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司找的時(shí)候還是要特別謹(jǐn)慎，我已經(jīng)被坑了，找到裝潢網(wǎng)以后妥協(xié)幫我處理了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
特別感謝上海裝潢網(wǎng)第一時(shí)間幫我們老百姓站出來講的公道，老師們你們辛苦了，謝謝你們！
投訴人：姚**
投訴類型：其它
裝修面積：77㎡
處理時(shí)長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：311822571
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
太拖拉，前前后后大半年。陳德洋絕對的不負(fù)責(zé)任，給裝修公司和我兩方造成不同程度的損失。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
邱老師耐心負(fù)責(zé)，幫忙解決裝修公司不作為的問題，為裝修行業(yè)樹立良好形象
投訴人：邵**
投訴類型：其它
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長：4月21天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：070822672
2022-12-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司監(jiān)理在施工過程中不進(jìn)要保證業(yè)主家的施工質(zhì)量，也應(yīng)該與周圍鄰居保持聯(lián)系，做好溝通工作
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
平臺老師第一時(shí)間跟裝修公司溝通，問題得到了解決。感謝裝潢網(wǎng)老師付出的努力
投訴類型：其它
裝修面積：40㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：020622164
2022-12-06
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴了之后，他們反應(yīng)速度快了，本來一再拖延的退款也馬上解決了，，，，，，，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師，幫助我處理，沒有她的幫助，裝修公司的處理不會這么迅速，再次感謝！
投訴類型：其它
參與者：
姚賢良（法人）
王冰冰（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：372222194
2022-11-22
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)基本上把門板和裝飾條的問題解決了，重新跟換了。雖然時(shí)間上比較慢了一點(diǎn)，好歹弄好了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴的問題基本上已經(jīng)解決，裝潢網(wǎng)的老師服務(wù)比較負(fù)責(zé)，有問必答。
投訴人：倪**
投訴類型：其它
裝修面積：51.6㎡
處理時(shí)長：2月24天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：001822409
2022-11-20
本條投訴解決的結(jié)果：
請滬藝佳法定代表人田文貴遵守承諾，不要再對我進(jìn)行人身安全威脅，影響我家施工進(jìn)度。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝老師們的細(xì)心，耐心指導(dǎo)。讓我家的裝修得以順利進(jìn)行，再次感謝裝修協(xié)會與各位老師。感謝。
投訴人：陳**
投訴類型：其它
裝修面積：96㎡
處理時(shí)長：10天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：191722298
2022-11-17
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝王老師對于我委托滬尚茗居裝修工程爛尾的問題的投訴處理，目前問題得到了重視，正在解決中。再次感謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
非常感謝王老師對于我委托滬尚茗居裝修工程爛尾的問題的投訴處理，目前問題得到了重視，正在解決中。再次感謝!
投訴人：茅**
投訴類型：其它
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：13天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：561022352
2022-11-10
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴完經(jīng)老師電話聯(lián)系，公司處理比較積極，也比較及時(shí)，較為滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
投訴后老師立馬跟我聯(lián)系，后又馬上聯(lián)系裝修公司，經(jīng)過老師介入，裝修公司拖延大半年的4個(gè)質(zhì)量問題終于解決了，感謝
投訴人：李**
投訴類型：其它
裝修面積：72.44㎡
處理時(shí)長：22天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：500722128
2022-11-07
本條投訴解決的結(jié)果：
希望千湛公司能夠做到誠實(shí)經(jīng)營，公司的信譽(yù)垮了，生意做不長久的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的老師們，尤其是邱老師，合理給出建議，積極聯(lián)系對方，幫助我們拿到退款。對其他業(yè)主的建議：律師建議如果退定金協(xié)調(diào)不成，還可以以不當(dāng)?shù)美鹪V公司。
投訴人：尹**
投訴類型：其它
裝修面積：58㎡
處理時(shí)長：4月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：500122123
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
總的來說還是能好好溝通解決問題的，態(tài)度也很好，希望遇事能積極配合，謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
這位老師真的不錯(cuò)，很熱情的能仔細(xì)的給出建議，說話明了，指引我們?nèi)绾谓鉀Q問題。
投訴人：朱**
投訴類型：其它
裝修面積：109.02㎡
處理時(shí)長：4時(shí)47分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：552822142
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司積極配合調(diào)解，雙方已達(dá)成協(xié)商一致，感謝裝修網(wǎng)從中協(xié)調(diào)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師專業(yè)，感謝老師解答疑難，普及裝修相關(guān)知識，受益匪淺，感謝
投訴類型：其它
裝修面積：77㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：522622069
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果：
不管裝修前或者裝修后，態(tài)度都不是很好，總體不是很滿意，我不投訴他們還是不會幫我解決，挺心寒
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待，很滿意，下次有啥問題還會繼續(xù)來這里投訴，非常感謝
投訴人：姚**
投訴類型：其它
裝修面積：56㎡
處理時(shí)長：5天7時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：552522804
2022-10-25
本條投訴解決的結(jié)果：
我們房子裝修糾紛已經(jīng)調(diào)解.雙方達(dá)成協(xié)議.我們已經(jīng)付清尾款.裝修公司也開了裝修質(zhì)?？?希望后期有維修方面問題.裝修公司配合維修.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝修網(wǎng)王老師講解清楚.是一個(gè)比較正直的人.站在公平的角度處理事情.告知了我們很多容易踩坑的問題.也告知我們遇到事情怎么處理.我們對王老師比較滿意.
投訴類型：其它
參與者：
劉中虎（法人）
江曉雯（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：90㎡
裝修造價(jià)：11.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：262522033
2022-09-25
本條投訴解決的結(jié)果：
還在溝通處理中，總部工程部大經(jīng)理出面處理態(tài)度較好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
服務(wù)態(tài)度較好，積極處理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：朱**
投訴類型：其它
裝修面積：134㎡
處理時(shí)長：4月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：251522217
2022-09-15
本條投訴解決的結(jié)果：
刁難客戶，非要裝潢網(wǎng)老師介入才解決問題，服務(wù)極差，慶幸及時(shí)止損，未選該公司。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
1000元意向金已收到。感謝裝潢網(wǎng)老師及時(shí)受理，反饋，解決問題。
投訴人：陸**
投訴類型：其它
裝修面積：120㎡
處理時(shí)長：4時(shí)7分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
