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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：160622072
2022-03-06
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司工程部朱經(jīng)理前來協(xié)調(diào)解決問題，結(jié)果滿意。對裝修過程中的工人師傅工作認真負責(zé)，做工也很好，表示感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師認真負責(zé)，解決問題及時，謝謝！特別感謝王老師的熱情耐心，幫忙了解情況，快速聯(lián)系裝修公司來解決問題，再次謝謝?。?！
投訴人：曹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：95㎡
處理時長：7天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：210522864
2022-03-05
本條投訴解決的結(jié)果：
今晚與尚海整裝，雙方協(xié)商下，把退款一事解決了，30000元意向款退了25000元，并簽了和解協(xié)議。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師們都盡心盡力為我們消費者解決問題，真心感謝裝潢網(wǎng)老師們，有了你們裝潢消費者們才有了依靠，真心感謝??。
投訴人：徐**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：138㎡
處理時長：6天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450522879
2022-03-05
本條投訴解決的結(jié)果：
看了5次也沒能徹底解決問題，專業(yè)能力差，只顧讓業(yè)主撤銷投訴，差評，不會再找這家裝修，花錢給自己找罪受
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
投訴人：許**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：116㎡
處理時長：22天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：240422087
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
該問題已經(jīng)解決。建議裝修公司對經(jīng)銷商商品質(zhì)量要嚴把關(guān)，更不能出現(xiàn)以次充好的情況，避免產(chǎn)生糾紛。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助，你們是我們消費者的后盾，萬分感謝你們的辛勤付出，謝謝！
投訴人：楊**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98㎡
處理時長：7月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390422580
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
撤訴……………………………公司還是沒有解決，沒人聯(lián)系沒人反饋。只能又問題聯(lián)系施工隊長。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
詢問了事情，幫忙聯(lián)系了裝修公司。處理很及時。老師回電話詢問。
投訴人：何**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：41.14㎡
處理時長：7月29天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230422709
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已更換三次裝修隊長，希望質(zhì)鼎裝修公司能夠維持原來的口碑，管理好自己的員工，不要讓個別人員損害公司形象。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在裝潢網(wǎng)老師的監(jiān)督下，裝修公司給予更換項目經(jīng)理的解決方案。裝潢網(wǎng)老師也是在背后默默地做了很多工作，感謝~！
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：62㎡
處理時長：8月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120422244
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
及時的回復(fù)了我，很及時的解決了問題，避免了很多麻煩，希望以后能及時為客戶著想
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很及時的溝通，解決了問題，謝謝王老師的幫助，裝潢網(wǎng)的反應(yīng)很及時，很好的平臺、很好的老師.
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：64㎡
處理時長：2天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220422196
2022-03-04
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，已和極家家居公司達成和解。工程部很配合，幫我即使處理問題，問題也已經(jīng)解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對家裝網(wǎng)客戶評價很滿意，解決了我所有問題，對本次裝修總體還是非常滿意的
投訴人：嚴**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：150㎡
處理時長：3天10時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：251321942
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
前期由于竣工延期，已通過協(xié)商將延期竣工的款項扣除，尾款事項已解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
前期造成的不愉快，已經(jīng)解決，客服態(tài)度還是比較滿意的，希望今后在供應(yīng)商的供貨問題上多反思
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：100㎡
處理時長：2天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070122007
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
有出解決方案給我，把有問題的地方都仔細的看過，給出解決方案，謝謝老師如此快速的支持，非常有幫助，謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師的回答，非常清楚而且非常有用，謝謝老師給我們的幫助，不然真不知道該怎么處理
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：89㎡
裝修造價：3.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：240122412
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
原增項減除5000元，后期增項除鋁合金4000元再無增項，承諾裝修2022年4月3日完全結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師，非常親切，跟裝修公司老板現(xiàn)階段協(xié)商解決，萬分感謝
投訴人：朱**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：60㎡
處理時長：2天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：150122582
2022-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
結(jié)果是好的，過程很痛苦。累累累累累累累累累累累累累累累累累累
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝修網(wǎng)平臺評價就兩個字“無語”從始至終所謂的平臺“老師”根本就不想理你！所謂的平臺也真是太“公平”了，常規(guī)操作就是(我們會去和商家聯(lián)系)然后就沒有然后了！如果你窮追不舍的話可能還會得到第二個回復(fù)(按合同辦事)。
可想而知，這是什么樣的平臺？我信你個鬼
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：63㎡
處理時長：7月28天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230122363
2022-03-01
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司投訴后很快反饋，溝通順利，處理也算及時，希望設(shè)計人員能更專業(yè)、透明
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師第一時間聯(lián)系到位 很快解決了問題 是裝修過程中消費者維護自身正當(dāng)權(quán)益的福音！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐澤宇（法人）
周立芳（門店經(jīng)理）
裝修面積：101㎡
裝修造價：34萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：262422725
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
墻上部分裂縫處理了一下，目前看沒有問題，后續(xù)有問題再聯(lián)系。期望不要投訴了再處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，是一個投訴有效的渠道，之前一直找裝潢公司沒人解決，投訴了，人就來了，非常感謝
投訴人：蔣**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：42.33㎡
處理時長：10天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202822803
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)已和榮歡達成調(diào)解。目前墻面修復(fù)正在進行中。因疫情可能處理完成需要更多的時間。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
能和對方進行及時溝通，對方也能聯(lián)系我。雖然最后是12345進行了調(diào)解。但對老師的努力給予點贊。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
王平鳳（法人）
朱經(jīng)理（工程經(jīng)理）
裝修面積：86㎡
裝修造價：25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282722824
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
施工期間的有一些愉快。公司積極都在處理已經(jīng)全部調(diào)整完畢。 設(shè)計師跟公司也很認真的負責(zé)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師經(jīng)過協(xié)商也很認真的對我家負責(zé)，經(jīng)過裝潢網(wǎng)的平臺是我家在施工過程中問題得以解決
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉迎（法人）
王成坤（設(shè)計師）
裝修面積：28.8㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312622521
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)安排施工人員聯(lián)系，并且承諾后續(xù)馬上安排處理，并且一定會處理好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢老師王老師非常負責(zé)，一早馬上電話聯(lián)系處理和協(xié)調(diào)，給了非常專業(yè)的意見和建議，效率高，責(zé)任感強，點贊
投訴類型：合同糾紛
參與者：
張小祥（法人）
明經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：46㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312722945
2022-02-28
本條投訴解決的結(jié)果：
監(jiān)理和店長負責(zé)熱心，積極快速聯(lián)系各方協(xié)調(diào)解決，圓滿完成，謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師負責(zé)到位，很快幫忙協(xié)調(diào)解決，并一直進行后續(xù)跟進，目前圓滿完成，十分感謝！
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐國壽（法人）
楊監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：86㎡
裝修造價：8.15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：522322882
2022-02-26
本條投訴解決的結(jié)果：
以后裝修一定不要再找極家 管理混亂 收費增項巨多 項目經(jīng)理及各個環(huán)節(jié)工作人員極不負責(zé) 裝修也是處處問題 開裂 地平出現(xiàn)落差等等 有問題永遠是不盯不處理 讓客戶非常頭疼心累 此類裝修公司建議上黑名單。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
毛老師第一時間聯(lián)系到位 很快解決了問題 是裝修過程中消費者維護自身正當(dāng)權(quán)益的福音！
投訴人：祁**
投訴類型：其它
裝修面積：85㎡
處理時長：5天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：452422511
2022-02-25
本條投訴解決的結(jié)果：
問題已經(jīng)解決了，多退少補的項目都算清楚了，處理得滿意?，F(xiàn)在已經(jīng)繼續(xù)開工了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的老師。很滿意，謝謝老師。感謝裝潢網(wǎng)，問題解決得也很迅速，回復(fù)得也及時。
投訴類型：裝修增項
參與者：
張小祥（法人）
朱志兵（項目經(jīng)理）
裝修面積：24㎡
裝修造價：5萬元
