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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：442322127
2022-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理 已處理已處理 已處理已處理 已處理已處理 已處理已處理 已處理已處理 已處理已處理 已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐國壽（法人）
薛琳娟（設(shè)計師）
裝修面積：51㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482322489
2022-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)鎮(zhèn)銓：項目經(jīng)理琚長武來電（開工到現(xiàn)在未出現(xiàn)過），明天上門及時處理，讓我先撤銷投訴，如果整改不滿意再行投訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師是非常專業(yè)的，非常資深，的，非常好，為我們業(yè)主護航，感謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：82㎡
處理時長：46分48秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012122601
2022-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后公司已派人溝通處理，協(xié)調(diào)解決問題，跟蹤問題處理。
特別感謝上海裝潢網(wǎng)的王老師提供專業(yè)熱情服務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
特別感謝上海裝潢網(wǎng)的老師溝通處理非常及時，并跟蹤了問題處理進程，非常滿意。感謝裝潢網(wǎng)王老師提供專業(yè)熱情服務(wù)。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：83㎡
處理時長：6月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051622350
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
暫定解決方案，后期等工程完工后待核驗，其他的暫且不加任何評論。希望沒事
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般，第一次回復(fù)及時，后續(xù)就沒回復(fù)了，不知道是具體原因，希望能幫助到更多需要幫助的人
投訴人：鄭**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：59.7㎡
處理時長：16天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：342022457
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商送到瓷磚還是整體瓷磚有問題，延誤工期二十天之多。暫時撤訴，后續(xù)情況繼續(xù)跟進，希望好好裝修
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)到位 ，電話溝通幫助解決問題。老師多次溝通。感謝上海裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
徐國儉（法人）
劉新華（項目經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：27萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252022774
2022-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
溝通過程中尚高徐匯分店在本工程中存在一定的責(zé)任
在行會老師的幫助下，尚高總公司積極正向有效溝通下，通過吳老師的幫助和交涉，溝通情況順利，能夠公正指出分公司監(jiān)理過程中存在的問題，并且高效率的解決一系列的問題，對尚高總公司的處理非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝行會老師的積極斡旋，能夠快捷有效的處理遇到的問題。公平公正，積極有效。感謝裝潢網(wǎng)老師的幫助。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
金秋（門店經(jīng)理）
余仁義（監(jiān)理）
裝修面積：43㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571922655
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)處理好，繆超監(jiān)理現(xiàn)場解決。好評。已經(jīng)處理好，繆超監(jiān)理現(xiàn)場解決。好評。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！認(rèn)真負(fù)責(zé)，好評！
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：120㎡
處理時長：5月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431922459
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
我與6月26日下午2點與上海朗域建筑裝飾裝修公司老總?cè)螄霸摴痉▌?wù)錢力宏見面，聊裝修賠償一事，對方公司老總和法務(wù)同賠9萬人民幣，了結(jié)，同時解除合同達成共識
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師和王老師都很棒，給這倆老師點贊?? ?? ?? ?? ?? ?? ???? ?? ?? ??
投訴人：余**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：110㎡
處理時長：7天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：101922440
2022-06-19
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已聯(lián)系本人，已同意返工，感謝平臺老師的幫助~萬分感謝~
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修公司已聯(lián)系本人，已同意返工，感謝平臺老師的幫助~萬分感謝~
投訴人：周**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：59㎡
處理時長：18時46分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：171722636
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
總體感受還可以，但確實有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報少、單價報低，后期增項；另外確實有變化或增項，應(yīng)提前溝通、告知清楚、最好有聊天記錄、白紙黑字等，否則后期又是爭吵。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
總體感受還可以，但確實有很多需要提升的地方，例如合同數(shù)量面積報少、單價報低，后期增項；雖然是行業(yè)通病，但作為裝修協(xié)會，應(yīng)該想措施逐步改變這種現(xiàn)象，否則裝修行業(yè)永遠被大家當(dāng)作“騙子”，從業(yè)者行業(yè)地位待改善。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：113㎡
處理時長：5天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291722093
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司幾次上門進行協(xié)商一直未達成結(jié)果，目前經(jīng)過上海裝潢網(wǎng)邱老師和王老師的幫助，裝修公司承諾在20個工作日內(nèi)幫我們業(yè)主進行整改！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝上海裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師，特別是邱老師非常專業(yè)的知識在幫助業(yè)主對裝修方面不懂之處，而且邱老師非常耐心調(diào)解業(yè)主和企業(yè)之間的矛盾，目前雙方已達成共識！非常感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺，感謝這個為不懂裝修知識的老百姓提供了一個解決矛盾的地方！
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：49㎡
處理時長：1月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：101722458
2022-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司指派后端總監(jiān)朱國華現(xiàn)場解決問題，態(tài)度誠懇，現(xiàn)場合理建議，和業(yè)主友好協(xié)商！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對裝修網(wǎng)老師的服務(wù)很滿意，按時和業(yè)主溝通，及時處理，深表感謝?。。。?！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱國華（項目經(jīng)理）
陳榮旺（法人）
裝修面積：89㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271522788
2022-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
目前糾紛已協(xié)商處理，施工繼續(xù)，施工效率希望跟他們所保證的一致
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
受理速度快，處理效率也比較高，確實對裝修公司有作用，值得稱贊
投訴類型：施工拖延
參與者：
盧佳（法人）
曹工（項目經(jīng)理）
裝修面積：82㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511422228
2022-06-14
本條投訴解決的結(jié)果：
我們雙方已通過溝通與協(xié)商，自己處理解決此次裝修過程中遇到的問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
我們已經(jīng)與裝修公司聯(lián)系溝通，雙方自行解決溝通處理，謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助與建議。
投訴類型：其它
參與者：
蘇銘（設(shè)計師）
駱老板（法人）
裝修面積：76㎡
裝修造價：17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：281322392
2022-06-13
本條投訴解決的結(jié)果：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，裝修公司已電話聯(lián)系明天來維修，所以先撤銷投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，裝修公司已經(jīng)電話聯(lián)系我了，答應(yīng)明天派人來維修，所以先撤銷投訴。
投訴人：梁**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：44㎡
處理時長：18時16分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261222463
2022-06-12
本條投訴解決的結(jié)果：
6.20已開工鋪地板，后續(xù)期待可以按時完工。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師非常好，非常有效。幫了大忙
老師非常好，非常有效。幫了大忙
老師非常好，非常有效。幫了大忙
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
裝修造價：10.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440922229
2022-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
能認(rèn)識自己錯誤，繼續(xù)履行合同義務(wù)，約定30個工作日保證完成全部裝修工作，不再巧立名目有增加項目。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝平臺王老師的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，使上海蘭若裝飾工程有限公司能認(rèn)識錯誤，并能改邪歸正，注重自己企業(yè)形象。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：40㎡
處理時長：6天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：310922469
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰讓房子在他手里，不撤就不給整改方案，先協(xié)商解決，方案不滿意再維權(quán)吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師第一時間聯(lián)系統(tǒng)帥，很感謝，效率很高，感謝感謝！弱勢群體維權(quán)太難了，裝修真心累。很感謝有這樣一個維護正義的平臺，雖然水很深，希望有清朗的一天
投訴人：陳**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時長：19時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190922473
2022-06-09
本條投訴解決的結(jié)果：
工程經(jīng)理謝萬鵬盡可能的處理了一些問題，目前大部分問題已經(jīng)解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
特別耐心仔細告知我怎么敘述訴求，幫助解決問題。還解釋了裝修后期還將出現(xiàn)的情況以及解決方法。
投訴人：肖**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：39.6㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400522499
2022-06-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過與公司溝通，達成一致，撤銷投訴
經(jīng)過與公司溝通，達成一致，撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通，感謝平臺老師幫忙溝通
投訴人：邵**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：51.09㎡
處理時長：18天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
