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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：151421255
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
通過其他渠道取得一定進(jìn)展，部分損壞家具得到修復(fù)，上層領(lǐng)導(dǎo)解決問題的魄力和勇氣值得表揚(yáng)，畢竟和你們品牌的信譽(yù)息息相關(guān)，如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個(gè)臺階會更令客戶滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
沒有后續(xù)，只有等待，投訴后沒有收到過任何后續(xù)處理結(jié)果的通知，都是自己通過另外渠道在解決，這個(gè)平臺的社會公信力值得懷疑，擺設(shè)大于存在
投訴人：姜**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：3月10天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴，積極的出面處理投訴，今天在上海裝潢網(wǎng)來老師的指導(dǎo)下，我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工，感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個(gè)平臺，公平公正做到一個(gè)真正承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)！謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來老師不厭其煩熱情幫助，本人感謝??你們所有老師付出，謝謝你們有你們真好！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：70㎡
處理時(shí)長：27天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：242921999
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已派技術(shù)好的師傅上門重新鏟除并修復(fù)好了墻面開裂問題，對公司的售后較滿意！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
一投訴就有相關(guān)負(fù)責(zé)的老師加微信溝通，比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，后續(xù)跟進(jìn)也比較及時(shí)，
投訴人：章**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：138㎡
處理時(shí)長：3月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：500921675
2021-05-10
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102㎡
處理時(shí)長：11天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：231921104
2021-05-02
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳王姓工作人員上門解釋！2021年5月26號完工交房！尾款4萬，清賬！現(xiàn)接受此說法！以此為記錄！雙方同意以上說法，現(xiàn)投訴撤銷！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
五星好評
投訴人：崔**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：52㎡
處理時(shí)長：7時(shí)28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：452421170
2021-04-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商，可修補(bǔ)部分修補(bǔ)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
為客戶服務(wù)，真心實(shí)意。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
吳春雪（法人）
冼楊（監(jiān)理）
裝修面積：124㎡
裝修造價(jià)：35萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：021521753
2021-04-15
本條投訴解決的結(jié)果：
最終以起訴和庭外和解賠償損失，雖然中間走的比較艱辛，但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師服務(wù)耐心細(xì)致，態(tài)度很好，對我問題有求必應(yīng)，答疑解惑，為業(yè)主裝修保駕護(hù)航
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：501421576
2021-04-14
本條投訴解決的結(jié)果：
最終以起訴和庭外和解賠償損失，雖然中間走的比較艱辛，但是結(jié)果還是在意料之內(nèi)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師們工作耐心細(xì)致，為我們解決很多問題，對我們要求有求必應(yīng)答疑解惑
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：381121724
2021-04-11
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
優(yōu)
投訴人：田**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時(shí)長：28分51秒
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：350821348
2021-04-08
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決，墻面發(fā)霉部分重新整修，損壞的門框也得到更換，雖然過程有點(diǎn)心酸，但目前得到解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
收到了電話詢問，雖然沒有解決問題，但聚通公司看了得到了重視，后面聯(lián)系多次商討解決問題
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐國儉（法人）
周君（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：140㎡
裝修造價(jià)：16萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：350720302
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商解決完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很好
投訴人：何**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長：1天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：262620375
2021-04-07
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
已處理
投訴人：馬**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：19天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：291520718
2021-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤訴，后續(xù)會給業(yè)主扣款單。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師處理問題及時(shí)，家人對裝潢網(wǎng)肯定！
投訴人：蔡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：46㎡
處理時(shí)長：4天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：410621680
2021-04-06
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)進(jìn)行修復(fù)處理，漏水處進(jìn)行了三次補(bǔ)休，墻面進(jìn)行兩次補(bǔ)休，室外進(jìn)行了兩次補(bǔ)休，現(xiàn)在墻面已經(jīng)不再滲水。只有最下面偶爾會因?yàn)橥饷娴年柟馀飪A斜度不夠，而影響排水。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
已經(jīng)進(jìn)行回復(fù)，并電話回訪，相關(guān)問題已經(jīng)解決，同時(shí)對投訴中的問題進(jìn)行了了解，并會很快反饋給裝修公司，叮囑其盡快協(xié)調(diào)解決。該流程十分的暢通，謝謝服務(wù)。
投訴人：王**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：3月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：581721606
2021-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，后續(xù)溝通還算順暢，現(xiàn)在已經(jīng)完工！
后來給我們換了工頭，也有拖延，好在完成了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
滿意，解決比較慢，后來解決了，希望服務(wù)越來越及時(shí)，越來越速度
投訴人：盛**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長：8月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：572521558
2021-02-26
本條投訴解決的結(jié)果：
創(chuàng)域公司雖然拖了一兩年才把衛(wèi)生間漏水問題解決，但是沒有人出面來跟我簽延長保質(zhì)期的條款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)辦事效率高，為消費(fèi)者維權(quán)盡心盡力，盡職盡責(zé)，真誠的感謝各位指導(dǎo)老師。
投訴人：郭**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：92㎡
處理時(shí)長：6月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：553121358
2021-02-01
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后，馬上聯(lián)系業(yè)主，按排人員上門維修，現(xiàn)已3月30日維修完成，投訴已處理！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
企業(yè)接到投訴后，馬上聯(lián)系業(yè)主，按排人員上門維修，現(xiàn)已3月30日維修完成，投訴已處理！
投訴人：高**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：63㎡
處理時(shí)長：3年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：470920768
2021-01-15
本條投訴解決的結(jié)果：
基本都已經(jīng)解決，態(tài)度良好，還有墻壁的問題沒有解決，等我們家中事處理好再解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
各位老師都非常用心，幫助我們解決了麻煩的問題。讓我們老百姓有投訴的渠道。謝謝！
投訴人：季**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：30㎡
處理時(shí)長：8月22天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：330321374
2021-01-04
本條投訴解決的結(jié)果：
自從冬天過去之后，在浴室無明顯積水的前提下，未發(fā)現(xiàn)漏水情況！但前次維修，淋浴房的擋水條下未做水泥填充，目前仍為空心狀態(tài)，待日后如再出現(xiàn)滲水情況，會繼續(xù)維權(quán)！先前上門的項(xiàng)目經(jīng)理較專業(yè)、負(fù)責(zé)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
做什么服務(wù)了？
投訴人：封**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45.33㎡
處理時(shí)長：5月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：早期投訴無編號
2020-12-31
本條投訴解決的結(jié)果：
大顯和土巴兔非常差勁到找不到形容詞，不滿意結(jié)果。開心的是送走瘟神。希望我們的zf能對裝修行業(yè)加強(qiáng)管理。
之前誤以為土巴兔會像淘寶行業(yè)一樣，結(jié)果真是差勁。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝這個(gè)平臺
投訴人：管**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長：7年10月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
