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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211824158
2024-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪啪
投訴人：文**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：190㎡
處理時長：25天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：490924074
2024-10-09
本條投訴解決的結(jié)果：
公司人員己給處理，謝謝。謝謝上海裝潢公司
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好有耐心，熱情。服務(wù)好謝謝所有老師
投訴人：徐**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：100㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：302824973
2024-09-28
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過調(diào)解，雙方終止合同，之后沒有任何經(jīng)濟糾紛。一切結(jié)束！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)的老師們！邱老師非常認真非常專業(yè)！非常為消費者著想！很為我們業(yè)主考慮。在我到處投訴無果的時候，是裝潢網(wǎng)的老師們幫助了我。真的很感謝！算是圓滿的終止了合同。
投訴人：傅**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：48.98㎡
處理時長：12天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：591824187
2024-09-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理，退了部分款項，我們也在市場監(jiān)督管理局處理了此事
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)很好，感謝幫助！大家以后裝修一定不能圖便宜省事，天上沒有掉餡餅的。
投訴人：汪**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：157㎡
處理時長：1天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：232924752
2024-09-10
本條投訴解決的結(jié)果：
拖延了3個月，終于還是結(jié)束了，這一場人性的展演，我付出幾萬的學費，進入下一階段
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師還是有很積極的對接的，也能和各大公司高層有良好的聯(lián)系，但解決與否還是自己得找到雙方都能接受的方案。不要一次的疏忽成為一個奔潰的拉鋸戰(zhàn)
投訴類型：裝修增項
參與者：
趙亮（項目經(jīng)理）
吳篤卿（法人）
裝修面積：276㎡
裝修造價：23.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：450724888
2024-09-08
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)各位老師調(diào)解下事情得到解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師和各位老師真的很有耐心，也很專業(yè)，對各位老師很滿意
投訴類型：裝修增項
參與者：
楊桂生（法人）
田先生（設(shè)計師）
裝修面積：50㎡
裝修造價：13.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220524836
2024-09-05
本條投訴解決的結(jié)果：
無，目前已自行處理，后續(xù)有問題再回饋
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無，目前已自行處理，但網(wǎng)站老師很熱心
投訴類型：裝修增項
參與者：
姜壽萬（設(shè)計師）
陸先生（監(jiān)理）
裝修面積：61㎡
裝修造價：14.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：272824266
2024-08-28
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)收到投訴后，馬上聯(lián)系我，予約到第三方調(diào)解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師的調(diào)解，很好很用心為人民服務(wù)，讓我家的糾紛得到了解決，再次感謝老師的付出。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：58㎡
處理時長：6天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282324106
2024-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
上海揚家建筑設(shè)計有限公司以欺騙手段誘簽裝修合同，施工中不斷增項，訛詐，停工、再停工。希望其他業(yè)主不能再有上當受騙
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)老師聯(lián)系了對方，但揚家公司不愿合作，要繼續(xù)訛詐使我房子裝修停工至今感到遺憾
投訴人：吳**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：36㎡
處理時長：1月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：152224331
2024-08-22
本條投訴解決的結(jié)果：
111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
111111111111111111111111
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：140㎡
處理時長：1天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：152024777
2024-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
2024年8月20號業(yè)主在裝潢網(wǎng)上投訴，裝潢網(wǎng)馬上通知了裝飾企業(yè)，企業(yè)收到信息后馬上采取積極態(tài)度出面處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
與2024年8月20號當天處理結(jié)束，在這里我們也要對企業(yè)進行感謝，感謝你們積極的配合我們的工作。
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：96㎡
處理時長：16天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571324657
2024-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
2024年8月13號陜西省業(yè)主在上海裝潢網(wǎng)上進行投訴，企業(yè)馬上接到投訴信息應(yīng)積極的處理投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
與2024年8月16號雙方簽訂了合同終止協(xié)議，并退回業(yè)主款項，以前所簽的合同及收款收據(jù)全部作廢。
投訴人：薛**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：220㎡
處理時長：23天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211224115
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
對方有意協(xié)，還望協(xié)商一致，公司也盡量按照我們想法去做
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好 處理問題很及時，非常感謝
投訴類型：裝修增項
裝修面積：101㎡
裝修造價：9.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451224512
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
公司負責人來到了調(diào)解中心，協(xié)商解除合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
主動介入開展調(diào)解，幫助審理合同條款。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：79. 9㎡
處理時長：1天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151224719
2024-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
雙方的爭議已與8月14日協(xié)商解決
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：90㎡
處理時長：2天9時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：340724026
2024-08-07
本條投訴解決的結(jié)果：
可以，經(jīng)過協(xié)商溝通，基本上滿意，在此認可
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，邱老師的協(xié)調(diào)非常重視，在此表示感謝！
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：10㎡
處理時長：2天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：202824202
2024-07-28
本條投訴解決的結(jié)果：
他們答應(yīng)今天下午去他們公司介決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝老師等他們公司負責人把問題解決先不麻煩老師
投訴人：俞**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：29㎡
處理時長：1天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：542124092
2024-07-21
本條投訴解決的結(jié)果：
還行，只能說雙方退一步。也算是讓父母買個教訓。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般，我自己解決的，老師上來就和稀泥讓我無法接受
投訴人：姚**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：48㎡
處理時長：3天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：551624896
2024-07-16
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
接到投訴后，企業(yè)馬上聯(lián)系業(yè)主，經(jīng)過多次協(xié)商雙方補簽了協(xié)議，乙方承諾再無增項。
投訴人：唐**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：31㎡
處理時長：5天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261524461
2024-07-15
本條投訴解決的結(jié)果：
消費者投訴:2023 年 12 月 30 日在上述企業(yè)簽訂合同裝修,金額 160000元，現(xiàn)在突然停工，與包工頭溝通，包工頭表示說要增加項目不然現(xiàn)在開工不了，要私下再簽合同，和公司協(xié)商，公司表示不能私下簽合同但什么都要聽包工頭的，消費者不認可，訴求: 按合同約定施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，達成一致:、雙方就此合同對消費者已支付給經(jīng)營方的人民幣 107996 元及現(xiàn)已完成的施工項目達成一致，不再產(chǎn)生其他項目和費用。經(jīng)營方于 2024 年 8 月 1日 18 點前，清除房屋內(nèi)的裝修工具并歸還消費者 2 把鑰匙。
、雙方同意終止裝修合同，此事一次性了結(jié)。
4、該協(xié)議履行后，雙方不得在任何場合、媒體發(fā)布對對方不利的言論。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：126㎡
處理時長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
