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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：302121474
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
總部楊經(jīng)理對接，換工程隊童經(jīng)理整改。目前仍存在墻壁傾斜、門套不符合尺寸、踢腳線不契合、墻壁開裂、陽臺窗戶磨損、空調(diào)出風(fēng)口未安裝等問題，但考慮到對方愿意整改，態(tài)度也比較誠懇，后續(xù)再談，我們的初衷只是想解決問題，且裝修公司能夠誠懇處理，暫時撤銷投訴。也拿出我們的誠意和對方后續(xù)約談。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
因后續(xù)還存在不少問題且尚海整裝總部總監(jiān)里來看，表示墻面傾斜，門套不符合尺寸等問題已無法解決，后續(xù)再協(xié)商，且看協(xié)商結(jié)果，希望品牌公司不是以賺錢為目的，還要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：109㎡
處理時長：3月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332021390
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時對第一套房屋盡快按要求整改。謝謝老師對裝修公司的監(jiān)督，老師辛苦了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
裝修造價：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511721729
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：說是會處理拖延工期問題；
企業(yè)態(tài)度：老板有點囂張，我們只是希望他們處理問題，按時開工，不要拖延，他們前期電話也不提供，看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了，開始威脅我們撤銷投訴
希望投訴了之后后面可以積極解決問題，不要惡意拖延工期，拒不處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負責(zé)的和對方溝通了，目前解決方案是撤銷投訴，等對方后面再有問題再投訴
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53㎡
處理時長：1天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421821867
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)很及時，特別感謝王老師的傾心幫助。從第一次知道這個平臺可以維護業(yè)主的權(quán)益之后，就有了希望，王老師主動電話來聯(lián)系看處理進展，很用心負責(zé)，特別感謝
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時長：3時43分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121821932
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已經(jīng)處理完成 可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已經(jīng)處理完成 可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以
投訴類型：施工拖延
裝修面積：41㎡
裝修造價：6.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561621468
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
積極解決問了積極解決問了積極解決問了積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時長：5天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：221521105
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無評價無評價無評價無評價無評價無評價評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價無評價
投訴人：管**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90㎡
處理時長：2月7天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201521536
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
圓滿解決，裝修公司積極解決，保養(yǎng)單已經(jīng)開具。荻苒工程部還是積極響應(yīng)解決的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，感謝裝潢網(wǎng)老師的聯(lián)系和服務(wù)，一直很關(guān)心，聯(lián)系裝修公司，對此再次感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時長：27天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451421214
2021-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
投訴人：唐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59㎡
處理時長：14時19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：041121862
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
目前開工，暫時不評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師認真負責(zé)熱情，謝謝??
老師認真負責(zé)熱情，謝謝??
老師認真負責(zé)熱情，謝謝??
老師認真負責(zé)熱情，謝謝??
投訴人：謝**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時長：6天19時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：291321865
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已達成共識，完美解決，謝謝公司這邊的積極處理，雙方已解決所有問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝，感謝平臺這邊給予的支持！也謝謝幾方的互相配合，已經(jīng)完美解決
投訴類型：施工拖延
參與者：
柯思源（法人）
胡長林（設(shè)計師）
裝修面積：55㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：030921132
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐澤宇（法人）
關(guān)（項目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價：18.38萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：471221585
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
取消投訴，不需要投訴了，自動撤銷的，以后發(fā)現(xiàn)問題會再進行投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理很及時，也添加了老師微信，老師也進行反饋跟蹤和答復(fù)了，感謝
投訴類型：施工拖延
裝修面積：120㎡
裝修造價：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341021187
2021-08-11
本條投訴解決的結(jié)果：
該工長承諾8月28日前全部完工，且賠償損失。鑒于之前出爾反爾的經(jīng)驗，暫且撤訴，若再有下次堅決不再撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
滿意。老師還是很好溝通的，且態(tài)度很好，滿意。希望力度再大一點，裝修水太深了，被坑死了。
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270521558
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長了,太難了
服務(wù)體驗0
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
終于終于終于終于終于終于終于終于解決了,太漫長了,太難了
服務(wù)體驗0
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80㎡
處理時長：4月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：300421692
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商裝修公司已經(jīng)賠付了延期款，該修復(fù)的衣柜也已修復(fù)完成了。防盜門(吉仕諾）供應(yīng)商也將電子門鎖免費升級！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服對投訴詢問詳細，一一告知投訴人，態(tài)度好，后期也一直在跟進，督促，非常感謝！
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時長：1月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：210921491
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴了兩個月沒看到網(wǎng)站的處理結(jié)果。兩個月沒看到處理結(jié)果，現(xiàn)在已經(jīng)搬進入住了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒有評價，一般。事過境遷不需要了。還是撤了吧。已經(jīng)搬進去入住了。投訴了兩個月也沒看到處理結(jié)果。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐奎（設(shè)計師）
陳武（施工隊長）
裝修面積：49㎡
裝修造價：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020621927
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)對我們做出了相應(yīng)的賠償和道歉，工期及時補上，還算是彌補了我家裝修的一些問題，后期服務(wù)也不錯，所以經(jīng)家人商量決定撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)超出我的預(yù)想，非常好，替我們解決了很多不必要的麻煩，老師們非常熱心的解決問題.
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：78.17㎡
處理時長：5月27天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：470521662
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方自行協(xié)商，裝修公司后期還是很配合的開展工作，希望再接再厲
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師在處理事情的時候非常積極，解決了我的燃眉之急，很感謝老師的熱情參與
投訴人：周**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時長：2月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：320421683
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
基本上是滿意的，希望極家公司加強管理，希望極家以后能夠發(fā)展的越來越好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)是幫助我們老百姓的平臺，老師很細心，很耐心的幫助我們，衷心的謝謝老師們！同時也謝謝這個平臺。
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：80.5㎡
處理時長：3月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
