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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:082722200
2022-09-27
本條投訴解決的結(jié)果:
保持樂觀和積極的心態(tài),任何事情都不做負能量的估判,和正能量的人相伴,你就會發(fā)現(xiàn)不一樣的風景
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
把自己活成一束光,自信坦蕩,光芒萬丈
愿你精致到老,眼里全是太陽,笑里全是坦蕩
投訴人:林**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:68㎡
處理時長:1月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:312522073
2022-09-25
本條投訴解決的結(jié)果:
2022年9月25日在上海裝潢網(wǎng)上投訴,經(jīng)裝潢網(wǎng)老師的多次調(diào)解,于2022年10月7日達成調(diào)解協(xié)議,解除了原裝修合同。謝謝裝潢網(wǎng)老師的付出!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
上海裝潢網(wǎng)邱老師、戴老師急業(yè)主所急,通過數(shù)次熱心調(diào)解,依法、依規(guī)化解了裝飾裝修中的疑難雜癥,成功避免了矛盾激化,終于達成了令業(yè)主我非常滿意的調(diào)解協(xié)議。在此,我對上海裝潢網(wǎng)老師的辛勤、熱心、無償?shù)母冻霰硎局孕牡母兄x!
投訴人:竺**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:46㎡
處理時長:12天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202122271
2022-09-21
本條投訴解決的結(jié)果:
9月23日晚上與裝修公司進行了二次協(xié)商,增項費用打了6.6折,解決態(tài)度良好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師比較專業(yè),提出的建議很好,裝修之前可以多看看直播課程,希望能幫助更多的人。
投訴類型:裝修增項
參與者:
徐盛寶(法人)
左杰(項目經(jīng)理)
裝修面積:53㎡
裝修造價:7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:312022590
2022-09-20
本條投訴解決的結(jié)果:
關(guān)于我與上海軍浩裝潢設(shè)計有限公司的家裝的過程中存在一些問題現(xiàn)已上門來進行補充解決了,我所欠尾款也巳經(jīng)付清。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
我是裝潢網(wǎng)王老師接待的,她的工作態(tài)度很好會耐心講解行業(yè)知識來幫你如何解決相關(guān)有爭議的問題
投訴類型:裝修增項
裝修面積:120㎡
裝修造價:15.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:260422966
2022-09-04
本條投訴解決的結(jié)果:
1,不積極主動為客戶解決問題;
2,服務(wù)態(tài)度意識薄弱;
3,設(shè)計施工及監(jiān)督都非常不專業(yè),防水,下水后期使用等隱蔽工程存在嚴重問題,給客戶造成很大損失;
4,在裝潢老師第三方監(jiān)督下,能及時主動意識到問題并改進,態(tài)度尚可
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
1,專業(yè)服務(wù)解決突出問題,及時高效;
2,后期可加強對會員單位的約束管理;
3,增加對會員單位的培訓監(jiān)督;
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:58㎡
處理時長:4月5天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:562022438
2022-08-20
本條投訴解決的結(jié)果:
和裝修公司協(xié)商好已處理完成,大家各退一步處理完成?,F(xiàn)在各大裝修公司增項屬于常有的問題,希望各大裝修公司以后能夠規(guī)范流程
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師來電了解了下大概情況,也給我了一個大致的方向,回復及時。最后和裝修公司協(xié)商了一個具體金額,處理好了
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:90㎡
處理時長:2天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201422587
2022-08-14
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴以后,施工隊長主動加快進度,本周瓦工進場正常開始施工,后面不知道會不會再惡意增量
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
自從和申萃簽合同,進入裝修流程以來,就一路不順,不是增項,就是拖工期,現(xiàn)場也無人管理,感謝裝潢網(wǎng)的王老師幫忙協(xié)調(diào)解決!
投訴人:金**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:3天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051222291
2022-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
可以接受,已經(jīng)處理完畢??梢越邮?,已經(jīng)處理完畢??梢越邮埽呀?jīng)處理完畢。可以接受,已經(jīng)處理完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師態(tài)度服務(wù)很好老師態(tài)度服務(wù)很好老師態(tài)度服務(wù)很好老師態(tài)度服務(wù)很好老師態(tài)度服務(wù)很好
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:67㎡
處理時長:2天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:061022349
2022-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)與貴公司吳增強經(jīng)理協(xié)調(diào),暫時解決了問題。一切按閉囗合同辦事,增項的多貼少補。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
是百姓家裝的老娘舅,有什么不懂和被裝修公司坑進去的客戶積積幫助。
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:66.7㎡
處理時長:4天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:300622617
2022-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)商,問題得到有效解決,后續(xù)裝修公司確保不加項,做到事前讓業(yè)主知曉,雙方確認
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很及時的解決問題,給予裝修公司警示,讓消費者權(quán)益得到保障
投訴人:郭**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:63㎡
處理時長:2天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:460422506
2022-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。雙方已協(xié)商解決。謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師謝謝老師
投訴人:勞**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:42㎡
處理時長:11天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:142922148
2022-07-29
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司電話溝通協(xié)商了解決辦法,我將變更款項算給了裝修公司,已經(jīng)支付,希望一切能盡快結(jié)束
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
態(tài)度挺好,但是并沒有及時回復進度,裝修公司確實收到了信息并給予聯(lián)系,希望老師們也能幫忙給業(yè)主及時幫忙解決,謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人:傅**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:40㎡
處理時長:5天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:332722805
2022-07-27
本條投訴解決的結(jié)果:
商談增項明細已了結(jié),不要再出現(xiàn)可怕的增項,望后續(xù)都愉快的完工。謝謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師非??煽浚脚_上的監(jiān)理也非常細心耐心的分析并解說,謝謝!
投訴類型:裝修增項
參與者:
施**(工程經(jīng)理)(工程經(jīng)理)
周平隊長(項目經(jīng)理)
裝修面積:50㎡
裝修造價:7.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202222064
2022-07-22
本條投訴解決的結(jié)果:
增項款已協(xié)商一致,增項1萬元,目前裝修公司承諾后續(xù)再無無任何增項,并簽字。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
增項款已協(xié)商一致,增項1萬元,目前裝修公司承諾后續(xù)再無無任何增項,并簽字。
投訴人:劉**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:34.58㎡
處理時長:7天15時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:371922617
2022-07-19
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)法院調(diào)解,溝通順利,已正常解約處理………………………………………
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
還是需要這樣一個平臺溝通的,能了解到很多平時不接觸的知識,如果在之前了解,可能會省去很多實際過程中的問題!?。。。?!
投訴人:宋**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:52㎡
處理時長:4月5天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:281722553
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果:
2022年8月10日,經(jīng)過溝通,已處理完畢,和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
2022年8月10日,經(jīng)過溝通,已處理完畢,和裝修公司協(xié)調(diào)處理完畢。
投訴類型:裝修增項
參與者:
鄒序勇(法人)
崔順清(項目經(jīng)理)
裝修面積:50㎡
裝修造價:6.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:511722210
2022-07-17
本條投訴解決的結(jié)果:
算了,后面再說吧,網(wǎng)上投訴又能解決啥,先不投訴,后面實在不能忍受再投訴吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
算了,后面再說吧,我撤銷,先不投訴,后面實在不能忍受再投訴吧
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:80-100㎡
處理時長:36分45秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:121622072
2022-07-16
本條投訴解決的結(jié)果:
設(shè)計師的錯誤,明眼人都能看到,心知肚明!我現(xiàn)在是看在項目經(jīng)理的面子上,才撤回投訴的,但對于設(shè)計師,我會從別的途徑來追究責任,討說法的!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師接到投訴就給我打電話了,很負責,還發(fā)有關(guān)裝潢的知識視頻給我
投訴人:蔡**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:99.9㎡
處理時長:2時30分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:271322099
2022-07-13
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過和億津裝修公司人員現(xiàn)場協(xié)商溝通,現(xiàn)已處理并同意復工,以觀后效,望順利完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝王老師的幫忙,很快就給我回復了,并積極和裝修公司溝通并搭建平臺協(xié)商。
投訴類型:裝修增項
參與者:
成文清(法人)
張文鵬(項目經(jīng)理)
裝修面積:48㎡
裝修造價:8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:003022251
2022-06-30
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過與尚海整裝溝通,并由來經(jīng)培監(jiān)理介入,目前暫時達成最新施工計劃,希望能夠順利完工,感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)助。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間進行了電話溝通,加入業(yè)主維權(quán)群,提供了不少幫助,謝謝
投訴類型:裝修增項
裝修面積:45㎡
裝修造價:13萬元