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    正在處理 一樓脫排油煙倒灌我家二樓,嚴(yán)重影響正常生活且空氣污染指數(shù)嚴(yán)重,兩家都為自如曼舍統(tǒng)一裝修對(duì)外出租,問題反映遲遲未得到解決! - 上海自如資產(chǎn)管理有限公司
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):341925935
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:144 發(fā)布時(shí)間:2025-09-19 13:34
    投訴類型 施工質(zhì)量 投訴人 凌** 被投訴單位 上海自如資產(chǎn)管理有限公司
    房型 三房 聯(lián)系地址 北京西路******** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 戶君紅
    裝修面積 200m2 投訴人手機(jī) 1381660**** 被投訴人手機(jī) 1361182****
    裝修造價(jià) 不知萬元 裝修形式 其它 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海自如企業(yè)管理有限公司 已核實(shí)
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位
    法人姓名 周藝君
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 91310104324386552J 投訴量 5次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(自然人投資或控股的法人獨(dú)資) 行業(yè) 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)
    登記機(jī)關(guān) 徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期 2015-01-08 至 2065-01-07
    注冊(cè)地址 上海市徐匯區(qū)南寧路970號(hào)T1號(hào)樓5層02室 成立日期 2015-01-08
    注冊(cè)地址 企業(yè)管理咨詢,建筑裝修裝飾建設(shè)工程專業(yè)施工,清潔服務(wù),裝卸服務(wù),物業(yè)管理,住房租賃經(jīng)營,房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營銷策劃,酒店管理,從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),家具、家電的銷售?!疽婪毥?jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)】

    投訴詳情

    參與者: 李還鄉(xiāng)(售后部經(jīng)理) 周藝君(法人)
    本人在上海自如企業(yè)管理有限公司下的曼舍租房,租房樓層為2樓,入住后今年3月發(fā)現(xiàn)一樓租戶搬進(jìn)來后,每天做飯點(diǎn)就會(huì)有油煙倒灌到家里的現(xiàn)象,(一樓租戶也為曼舍的房源,且當(dāng)時(shí)是同時(shí)新裝修對(duì)外出租的),因油煙味極大嚴(yán)重影響正常生活,3月份就給與公司反饋,找了公司內(nèi)部維修人員來看并沒找到原因,未解決。直到六月又反饋好幾次,才又上門檢查了,并拆了廚房的頂,發(fā)現(xiàn)通風(fēng)口有兩個(gè)洞,當(dāng)時(shí)做了整改和修復(fù),讓我們待觀察,問題并沒有得到完全解決,每天還是有非常嚴(yán)重的油煙味倒灌,當(dāng)時(shí)有好幾處地方漏油煙得風(fēng)口,次臥,客廁和客廳味道都很嚴(yán)重,提議讓他們帶著當(dāng)時(shí)裝修的圖紙過來看看是否是通風(fēng)管道排錯(cuò)的問題,給到答復(fù)是沒有圖紙,期間陸陸續(xù)續(xù)反饋了此問題十幾次,直到9月10日再次反饋,公司派了維修師傅上門發(fā)現(xiàn)廁所墻頂里也有漏洞,說要拆墻再修復(fù),直到兩周時(shí)間過去了,也沒有積極反饋了如何處理,修復(fù)工期需要多久,交給我們的租房存在質(zhì)量漏洞,且售后服務(wù)存在拖延不響應(yīng),完全影響我們正常生活。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    已聯(lián)系企業(yè),企業(yè)說會(huì)盡快安排人員上門維修,業(yè)主已知曉,邱老師告知業(yè)主如果下周一企業(yè)還沒聯(lián)系投訴人再聯(lián)系我們。感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-19 14:47:31
    積極溝通
    承諾解決
    1個(gè)月前
    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海自如資產(chǎn)管理有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-19 14:14:28
    1個(gè)月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴