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    投訴已撤銷，投訴編號：591925851
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：94次
    本投訴于2025-09-19更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    雙方協(xié)商一致，已經(jīng)達成補償方案。另外房屋裝修中存在的問題，基本整改完畢。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

    服務(wù)熱情，回答問題很有耐心且及時

    投訴來源：上海市寶山區(qū)吉浦路*********, 嚴**
    解決時間：2025年10月10日 19:43:58

    投訴詳情

    參與者： 蔣克蔚經(jīng)理（預(yù)算員） 陳義斌（法人）
    1）裝修合同中約定逾期交房每天賠償￥50，現(xiàn)在距離交房日2025-6-30已經(jīng)超過近3個月，至今還有一些問題沒有整改好，導(dǎo)致業(yè)主只得在外面繼續(xù)租房，但是裝修公司只愿根據(jù)合同賠償50元/天，不愿承擔(dān)相應(yīng)的租金補償。由于￥50的賠償遠遠低于實際損失費用，明顯不合理屬于霸王條款，故我們要求公司承擔(dān)相應(yīng)的租金賠償。2）裝修預(yù)算匯總表中有一項《愛家整裝標配(1房1衛(wèi))95190元》。里面包含基本施工的材料，包含地板，瓷磚，墻磚，淋浴房，馬桶，臺盆，花灑，門套等等，但是公司稱不能提供帶金額的明細清單，這就導(dǎo)致裝修過程中有的項目說是套餐外的要收升級費，有的由于無法安裝或不需要安裝的則要退款，所以我們無法核對《標配升級3289元》，《個性化裝飾8328元》，《退項材料金額-1045元》所列的金額是否合理及正確，故我們要求尚海提供該標配套餐中的明細項目及金額，以便業(yè)主核對。

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    用戶主動撤訴 2025-10-10 19:43:58
    半個月前
    尊敬的業(yè)主您好！ 您投訴的上海尚海建筑裝飾工程有限公司，該企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！ 并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-22 09:29:08
    1個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
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