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    投訴已撤銷，投訴編號：100925131
    業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：185次
    本投訴于2025-09-24更新
    微信轉發(fā)
    本條投訴解決的結果：

    經過督促，所提的問題也都能解決了

    業(yè)主對裝潢網的評價：

    老師很負責，多虧一直幫我在跟蹤，不然也沒那么快解決

    投訴來源：南通裕景苑**-****, 袁**
    解決時間：2025年10月31日 16:25:05

    投訴詳情

    參與者： 陸德平（監(jiān)理） 成娟娟（門店經理） 丁秀鳳（法人） 李樹新（售后部經理）
    3月26日開工，至今沒有收工，第一，盡快解決島臺和洗衣機柜石材臺面問題
    第二，解決門框個踢腳線不平的問題現在門框和踢腳線一邊室平的，一邊是不平的，不平的那邊只是讓油漆工把縫隙填補了
    第三，窗臺瓷磚和窗戶之間有縫隙
    第四，希望裝修經理退還我前期補瓷磚的費用，我是全包的，為什么還要補費用，我并沒有增加面積、現在石材臺面不解決，公司有一拖再拖，在孫儷問也沒人理會。
    補充材料(3)條
    裝修中出現問題不去解決，裝修群發(fā)消息也沒人回復
    補充材料1
    2025-09-09 21:14:31 (1個月前)
    發(fā)布于
    手機端
    裝修經理向業(yè)主亂收費
    補充材料2
    2025-09-09 21:18:33 (1個月前)
    發(fā)布于
    手機端
    瓷磚居然用了不一樣的
    補充材料3
    2025-09-24 19:32:45 (1個月前)
    發(fā)布于
    手機端

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    用戶主動撤訴 2025-10-31 16:25:05
    三天前
    已聯(lián)系投訴人和企業(yè)，企業(yè)已知曉并承諾及時處理。 2025-09-25 10:42:37
    積極溝通
    承諾解決
    1個月前
    尊敬的業(yè)主您好！ 您投訴的上海正聚裝飾南通分公司，該企業(yè)非網絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！ 并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號13311711185）,補充您的訴求證據；并可以在工作日的上午9點-12點，下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴! 2025-09-10 09:20:56
    1個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權威
    用網絡媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權益
    全國裝修315投訴熱線免費電話：
    -- 400-118-8580 --
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