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    正在處理 聲達(dá)全屋定制甲醛嚴(yán)重超標(biāo) - 聲達(dá)全屋定制寶山寶楊店
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):253025752
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:70 發(fā)布時(shí)間:2025-08-30 13:26
    投訴類型 裝潢材料 投訴人 仲** 被投訴單位 聲達(dá)全屋定制寶山寶楊店
    房型 兩房 聯(lián)系地址 上海市華山路******** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 宋經(jīng)理
    裝修面積 70m2 投訴人手機(jī) 1862119**** 被投訴人手機(jī) 1360190****
    裝修造價(jià) 4.5萬(wàn)元 裝修形式 其它 處理狀態(tài) 處理中

    投訴詳情

    參與者: 宋經(jīng)理(售后部經(jīng)理)
    我家于2024年8月在聲達(dá)寶山寶楊店定制了衣柜,洗衣柜和廚房櫥柜,柜體是ENF級(jí)別的多層板,柜門是ENF級(jí)別的歐松板,總價(jià)
    4.5W,并于24年10月完成安裝。當(dāng)初安裝完柜子以后,就覺(jué)整個(gè)房間味道很大,還沒(méi)進(jìn)屋,在門口過(guò)道就能聞到很大的味道,房間內(nèi)呆幾分鐘就會(huì)頭暈惡心。本來(lái)想著通風(fēng)一段時(shí)間應(yīng)該會(huì)好,但每次進(jìn)房間就呆一會(huì)總會(huì)覺(jué)得說(shuō)不出的難受,所以一直沒(méi)有入住。直到今年8月,想著馬上小孩要開(kāi)學(xué)了,打算入住新家,就找了一家具有CMA資質(zhì)的測(cè)量機(jī)構(gòu)來(lái)測(cè)了一下,結(jié)果所有房間甲醛都嚴(yán)重超標(biāo)。尤其是廚房,超標(biāo)2倍多,廚房只有他們聲達(dá)的櫥柜。所有房間
    TVOC值也處于臨界狀態(tài)。和聲達(dá)交涉,售后宋經(jīng)理拒不承認(rèn)板材質(zhì)量有問(wèn)題,對(duì)于施工工藝的缺陷,比如所有開(kāi)槽開(kāi)孔的地方,都沒(méi)有用封帶或鋁箔紙封邊,他大言不慚的說(shuō)是為了避免封邊有膠水,會(huì)造成二次污染。因?yàn)榧庇陂_(kāi)學(xué)入住,出于無(wú)奈,只能讓他們把兩個(gè)臥室的衣柜和儲(chǔ)物柜,拆掉了一大半,然后自己買了除醛碳包放在剩下的柜子里。找人復(fù)測(cè)后目前兩個(gè)臥室的甲醛正常了,因?yàn)閺N房的櫥柜沒(méi)辦法拆,所以目前甲醛仍然超標(biāo)。這次全屋定制算是踩了大坑,所謂的ENF板材通風(fēng)一年照樣甲醛超標(biāo),售后維權(quán)又是難上加難,聲達(dá)必須賠償我損失的

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    業(yè)主投訴甲醛超標(biāo),要求企業(yè)給出解決方案,企業(yè)說(shuō)自己板材沒(méi)問(wèn)題,處理老師也給對(duì)方科普,針對(duì)業(yè)主要培訓(xùn)全滿做柜體的情況下,企業(yè)要告知業(yè)主,后期可能會(huì)超標(biāo),因?yàn)槲廴驹从携B加。企業(yè)沒(méi)有做到告知義務(wù),處理老師建議企業(yè)拿出解決方案。 2025-09-02 10:07:43
    一周前
    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的聲達(dá)全屋定制寶山寶楊店,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-01 09:11:21
    10天前
    樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
    全國(guó)裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴