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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號(hào)：072825644

投訴已撤銷，投訴編號(hào)：072825644

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投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

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本投訴于2025-08-28更新

本條投訴解決的結(jié)果：

9月3日已上門免費(fèi)維修。解決結(jié)果滿意，謝謝

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

專業(yè)！高效！謝謝。謝謝謝謝謝謝謝謝

投訴來(lái)源：深圳市寶安區(qū)恒豐工業(yè)城e******, 范**
解決時(shí)間：2025年09月03日 17:14:28

投訴詳情

參與者：木工師傅（木工）

本人家中于2024年6月左右完成全屋定制裝修，2024年10月5日入住，入住至今，從2025年3月開始，家里三個(gè)門先后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如今聯(lián)系到全屋定制公司負(fù)責(zé)人敷衍了事，告知上門維修要收費(fèi)（包含零件費(fèi)用和上門人工費(fèi)用，8月中旬已支付過(guò)一次，如今8月20號(hào)左右又壞了一個(gè)門，要求出600元才能上門維修），該負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題解釋為是我方日常使用房門的頻率過(guò)高的問(wèn)題。我方入住一年壞三個(gè)門，壞一次收費(fèi)一次，本人嚴(yán)重懷疑該公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，故投訴舉報(bào)深圳賽菲特全屋定制工廠，劉總13691982955。本人要求上門免費(fèi)維修，且給出幾年的質(zhì)保期。

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寫評(píng)論

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2025-09-03 17:14:28

2個(gè)月前

已經(jīng)與業(yè)主企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。企業(yè)回復(fù)門的保修期與業(yè)主口頭約定為1年，已經(jīng)過(guò)了保修期，并拒絕提供保修服務(wù)。調(diào)解老師特別提醒：合同雙方應(yīng)認(rèn)真遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，簽訂合同應(yīng)遵守最低保修期2年的規(guī)定，特殊情況應(yīng)在簽訂合同時(shí)特備約定。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-02 11:30:01

2個(gè)月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的深圳賽菲特全屋定制有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號(hào)13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-29 09:22:54

2個(gè)月前