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2025年4月我們通過線上平臺推薦了該企業(yè)為我們新買的房屋進(jìn)行裝修施工，在接下來的近二個月的時間里，我們發(fā)現(xiàn)如下事宜：1.裝修面積及用材虛報，欺詐客戶； 2.工程偷工減料，欺騙； 3.主材強(qiáng)賣； 4、加項不溝通； 5.預(yù)售款超出市場合理范圍； 6.衛(wèi)生間等區(qū)域不做防水直接鋪磚； 7.擅自拆出業(yè)主墻面。 介于上述原因，我們于5月19日在雙方的工作群里要求停止服務(wù)；5月20日對方的工程監(jiān)理負(fù)責(zé)人馬工和裝修隊現(xiàn)場了解了事實部分，并做出停止的信息；5月21日我們在上海裝璜網(wǎng)進(jìn)行舉報，對方馬工代表公司出面協(xié)調(diào)并于5月24日進(jìn)行現(xiàn)場盤點后給出調(diào)解意見并同日將強(qiáng)行賣的瓷磚讓我們送回指定地點；并承諾于5月26日將我們預(yù)付的裝修款和材料款退回，同時我們不再追究我們因此產(chǎn)生的損失和因?qū)Ψ皆蛟斐傻氖д`帶來的返工損失；同時撤銷投訴。撤銷投訴后至今不但不退款還要求我們承擔(dān)違約金！太可惡了。