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    正在處理 1.承包人承諾陽(yáng)臺(tái)做防水實(shí)際沒(méi)有做2.陽(yáng)臺(tái)需返工做好防水并閉水試驗(yàn)3.返工或者退回返工費(fèi)和未做裝修款4.賠償延期費(fèi) - 李湛
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號(hào):430525209
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽:478 發(fā)布時(shí)間:2025-02-05 11:44
    投訴類(lèi)型 施工質(zhì)量 投訴人 姚** 被投訴單位 李湛
    房型 三房 聯(lián)系地址 廣東省汕尾市城區(qū)香洲頭路段大中華.汕尾****** 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 李湛
    裝修面積 88.5m2 投訴人手機(jī) 1353953**** 被投訴人手機(jī) 1363195****
    裝修造價(jià) 5.15萬(wàn)元 裝修形式 半包 處理狀態(tài) 處理中

    投訴詳情

    參與者: 鄧先美(泥工) 王建煒(水電工) 李湛(施工隊(duì)長(zhǎng))
    事情經(jīng)過(guò):
    2024年5月份本人到汕尾大角鹿超耐磨瓷磚店看磚,承包裝修人李湛和店員小紅和店里的老板陳奇特在大角鹿超耐磨瓷磚店里,李湛可以半包工包料提供裝修服務(wù),后加了裝修承包人李湛的微信。在后續(xù)的微信聊天里,李湛說(shuō)裝修師傅是自己的團(tuán)隊(duì),手工質(zhì)量有保證,提供了電子檔的裝修合同,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解和溝通,對(duì)李湛慢慢的產(chǎn)生了信任。到了準(zhǔn)備簽合同交錢(qián)的我還在猶豫的時(shí)候,李湛電話(huà)告訴我,大角鹿超耐磨瓷磚店在那里,現(xiàn)在是法制社會(huì),不怕錢(qián)被他跑路。李湛經(jīng)過(guò)這樣的手段誤導(dǎo)了我去了大角鹿超耐磨瓷磚店和李湛他簽了裝修合同交了錢(qián),分三期付款,總裝修金額51500元,前兩期付了70%的費(fèi)用,合計(jì)承包方李湛收了我36050元,后來(lái)裝修出現(xiàn)重大漏水的質(zhì)量問(wèn)題后去大角鹿超耐磨瓷磚找他,才發(fā)現(xiàn)大角鹿超耐磨瓷磚店不是他開(kāi)的,李湛利用與大角鹿超耐磨瓷磚店的關(guān)系從事個(gè)人承接工程裝修的業(yè)務(wù),大角鹿超耐磨瓷磚為李湛承接工程裝修業(yè)務(wù)提供了平臺(tái)。
    裝修問(wèn)題:
    1.開(kāi)關(guān)底座很多裝歪,集線(xiàn)盒嚴(yán)重歪斜,水龍頭出水口嚴(yán)重歪斜,多次要求改正,承包方李湛一直沒(méi)有改,種種這些與裝修承包人李湛承諾的自己的團(tuán)隊(duì)以及裝修手工質(zhì)量有保證完完全全背道而馳。
    2.貼磚問(wèn)題:磚貼不到位,離墻有5mm到30mm的距離不等。更過(guò)分的是廚房地面有一處0.25㎡左右的地方?jīng)]有貼磚,破的磚依然貼下去,本人業(yè)主多次提出交涉,依然沒(méi)有解決貼磚不到位的問(wèn)題。
    3貼磚施工問(wèn)題:瓷磚表面有蠟,承包方李湛在貼完磚后拿被水泥污染的拖地桶從水龍頭接水灑在瓷磚表面上,傍晚施工完畢后,瓷磚表面混濁的水泥污水沒(méi)有拖干,殘留在有蠟的瓷磚表面一大坨人為灑上去的水泥污水,磚表面的蠟跟水里的水泥在水慢慢蒸發(fā)掉的過(guò)程中,蠟和水泥和水和空氣慢慢發(fā)生化學(xué)反應(yīng),形成了整屋地磚難以擦拭干凈的水泥污漬。在我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題后,向施工方李湛交涉,在后續(xù)的施工過(guò)程和程序中,施工方李湛依然沒(méi)有注意施工方法。導(dǎo)致全屋很多地磚表面都有水泥污漬。
    4.微信溝通過(guò)程,陽(yáng)臺(tái)未貼磚之前我多次敦促承包方李湛陽(yáng)臺(tái)要做好防水,多次提醒要做好防水,承包方李湛告知我第二天要貼陽(yáng)臺(tái),我本人業(yè)主詢(xún)問(wèn)承包方李湛陽(yáng)臺(tái)做了防水沒(méi)有,李湛謊稱(chēng)說(shuō)做了。后來(lái)讓承包方李湛提供陽(yáng)臺(tái)做了防水的照片,承包方李湛說(shuō)沒(méi)有。翻看了從我本人業(yè)主去現(xiàn)場(chǎng)拍的陽(yáng)臺(tái)照片,咨詢(xún)了相關(guān)裝修專(zhuān)業(yè)人士,得到的答案是從照片看陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有做防水。從此事可以看出,承包方李湛違背陽(yáng)臺(tái)做防水,做閉水試驗(yàn)的承諾,偷工減料,承包方李湛欺騙欺詐,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益。
    5.承包方李湛微信告知我陽(yáng)臺(tái)貼完磚后泥工師傅就不來(lái)了(在我還沒(méi)有確認(rèn)施工驗(yàn)收通過(guò)的情況下,承包方李湛單方面提出不來(lái)違背合同約定和施工邏輯),陽(yáng)臺(tái)排水管排水設(shè)計(jì)不合理,本人業(yè)主多次敦促承包方李湛修改,承包方李湛無(wú)視我的合理要求,拒不修改陽(yáng)臺(tái)的水管排水,決然而然在陽(yáng)臺(tái)也沒(méi)有做好防水和修改好排水管的情況下貼磚下去。
    6.陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有做好防水,排水管排水設(shè)計(jì)不合理,陽(yáng)臺(tái)放水過(guò)程陽(yáng)臺(tái)排水堵塞一次(還沒(méi)有裝修好還沒(méi)有入住就發(fā)生陽(yáng)臺(tái)排水堵塞,今后入住是豈不是要時(shí)不時(shí)陽(yáng)臺(tái)堵塞),陽(yáng)臺(tái)漏水嚴(yán)重,多次敦促承包方李湛處理陽(yáng)臺(tái)漏水,承包方李湛要么推卸責(zé)任讓我找管理處,要么就狡辯陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有漏水,要么就欺詐說(shuō)陽(yáng)臺(tái)做了美縫就不會(huì)有漏水。
    鑒于以上,承包方李湛手工質(zhì)量問(wèn)題(開(kāi)關(guān)底座,出水口,集線(xiàn)盒嚴(yán)重歪斜),施工質(zhì)量不合格(陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有按照約定做好防水,導(dǎo)致陽(yáng)臺(tái)漏水滲水),訴訟承包方李湛退回陽(yáng)臺(tái)漏水返工費(fèi)4000元,水電未完成部分工錢(qián)5000元,陽(yáng)臺(tái)漏水的延期費(fèi)從2024年12月26號(hào)開(kāi)始計(jì)算,每天100元的費(fèi)用,截止目前的延期賠償費(fèi)用4000元。

    承包方李湛利用朋友大角鹿超耐磨瓷磚店為門(mén)面,非法從事承接工程裝修業(yè)務(wù)

    貼磚施工質(zhì)量問(wèn)題,如第3點(diǎn)闡述,磚表面有蠟,李湛施工方在磚表面灑水泥污水過(guò)夜,導(dǎo)致第二天瓷磚表面形成難以清洗的水泥污漬。施工方李湛狡辯是我買(mǎi)的磚的質(zhì)量問(wèn)題。

    陽(yáng)臺(tái)未貼磚前,多次敦促承包方李湛要做好陽(yáng)臺(tái)防水,李湛告訴我第二天要貼磚,我咨詢(xún)承包方李湛陽(yáng)臺(tái)防水做了沒(méi)有,李湛欺騙說(shuō)做了,實(shí)際拿不出來(lái)陽(yáng)臺(tái)做了防水的證據(jù)或者照片。多次質(zhì)問(wèn)承包方李湛陽(yáng)臺(tái)防水做在哪里?他電話(huà)不接,微信不回復(fù)不理睬。

    開(kāi)關(guān)底座裝歪斜,集線(xiàn)盒嚴(yán)重歪,出水口嚴(yán)重歪斜,由于平臺(tái)只能發(fā)布9張照片,在這里未能照片展示出來(lái)。

    裝修前的注意事項(xiàng)已經(jīng)發(fā)給承包方李湛,承包方李湛表示OK無(wú)異議。實(shí)際裝修,承包方李湛沒(méi)有按照約定的流程進(jìn)行施工。

    承包方李湛陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有按照約定做好防水,出現(xiàn)漏水后推卸責(zé)任,狡辯陽(yáng)臺(tái)做了美縫后就不會(huì)漏水。

    照片是陽(yáng)臺(tái)漏水的痕跡,承包方李湛多次狡辯陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有漏水,本人業(yè)主問(wèn)他是怎么確認(rèn)沒(méi)有漏水的,一直沒(méi)有給我說(shuō)法和回復(fù)。

    陽(yáng)臺(tái)漏水進(jìn)房間和客廳和漏下,陽(yáng)臺(tái)的水如排水般洶涌的灌進(jìn)客廳和房間,陽(yáng)臺(tái)一點(diǎn)防水都沒(méi)有做。

    瓷磚表面很多地方有由于承包方李湛施工手法問(wèn)題,導(dǎo)致的瓷磚表面頑固難以清理掉的水泥污漬。

    破磚依然貼下去,瓷磚離墻體5-30mm不等,違背手工質(zhì)量有保證的承諾。

    裝修合同條款,總裝修款是51500才是對(duì)的。

    裝修合同條款,總裝修款是51500才是對(duì)的。

    裝修合同條款,總裝修款是51500才是對(duì)的。

    反饋陽(yáng)臺(tái)漏水到樓下和客廳和房間一個(gè)多月,承包方李湛的處理態(tài)度怠慢拖延,推卸責(zé)任甚至不承認(rèn)陽(yáng)臺(tái)漏水。

    多次追問(wèn)承包方李湛,怎么確認(rèn)陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有漏水的?承包方李湛理虧一直無(wú)法回答也回答不上來(lái)。

    陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有做防水層,承包方李湛狡辯做了美縫就不會(huì)漏水。

    付款記錄

    付款記錄

    陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有做任何防水措施,陽(yáng)臺(tái)的水如流水般灌進(jìn)客廳和房間

    陽(yáng)臺(tái)排水設(shè)計(jì)不合理,容易發(fā)生堵塞,貼磚前多次告知承包方李湛要更改,承包方李湛答應(yīng)更改實(shí)際沒(méi)有改。從照片看,這是貼磚前的陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)臺(tái)完完全全沒(méi)有做防水層。

    從照片看,這是貼磚前的陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)臺(tái)完完全全沒(méi)有做好防水措施或者防水層。

    陽(yáng)臺(tái)漏水,承包方李湛處理態(tài)度無(wú)所謂,無(wú)視合同條款。

    陽(yáng)臺(tái)貼磚前的狀態(tài),沒(méi)有做好防水層等防水措施。

    承包方李湛朋友圈宣傳的他的水電裝修圖

    破磚貼下去,貼貼不到位,沒(méi)有靠墻。

    水電線(xiàn)布線(xiàn)雜亂無(wú)章,跟承包方李湛承諾的手工質(zhì)量有保證背道而馳。

    出水口嚴(yán)重歪斜,多次交涉,狡辯裝了熱水器后就不會(huì)歪斜,拒不修改手工質(zhì)量問(wèn)題。

    集線(xiàn)盒嚴(yán)重歪斜,影響美觀,多次交涉,拒不修正。

    承包方李湛欺詐陽(yáng)臺(tái)已經(jīng)做了防水,實(shí)際無(wú)法提供陽(yáng)臺(tái)已經(jīng)做了防水的證據(jù)或者照片。

    集線(xiàn)盒裝得嚴(yán)重歪斜,承包方李湛狡辯墻刷白后就不會(huì)歪斜。多次交涉不改正。

    承包方李湛承諾是自己的團(tuán)隊(duì),手工質(zhì)量有保證。

    水龍頭出水口嚴(yán)重歪斜,多次交涉,施工方李湛沒(méi)有改正。

    廚房地面有0.25㎡沒(méi)有貼磚,貼的磚還是破的,完全跟承包方李湛承諾的手工質(zhì)量有保證背道而馳。

    承包方李湛身份證。

    陽(yáng)臺(tái)自始至終未見(jiàn)有按照約定做好防水措施。

    瓷磚貼的不靠墻,瓷磚切割不直,手工質(zhì)量跟承包方李湛承諾的不符。

    陽(yáng)臺(tái)樓下漏水滲水痕跡。

    補(bǔ)充材料(1)條
    陽(yáng)臺(tái)漏水,廁所漏水滲水到廁所門(mén)的墻上,

    廁所門(mén)兩邊的墻上有滲水痕跡,廁所會(huì)滲漏水到墻上。

    廁所門(mén)的擋水石材縫隙很大,做了跟沒(méi)有擋水一樣。

    補(bǔ)充材料1
    2025-03-25 14:14:01 (3個(gè)月前)
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