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您好，感謝您對(duì)網(wǎng)絡(luò)問政的關(guān)注與支持。經(jīng)咨詢，留言人與商家就房屋裝修事宜于 2024年8月6日簽訂了《鼎派家居裝修產(chǎn)品直接供貨合同》，合同約定：（乙方）向商家（甲方）購買空間整裝方案、全屋定制系列材料及成為“特約樣板房”一事，雙方達(dá)成協(xié)議。合同約定合同簽訂當(dāng)日，留言人就合同約定支付商家預(yù)估進(jìn)貨款6萬元，最終依據(jù)實(shí)際進(jìn)貨金額多退少補(bǔ)；商家向客戶留言人提供軟裝補(bǔ)貼1.28萬元及施工補(bǔ)貼0.3萬元。 所有板材價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格均已體現(xiàn)在與客戶簽訂的合同中，客戶對(duì)選定板材規(guī)格、款式、價(jià)格認(rèn)可后會(huì)在合同中簽字確認(rèn)，不存在欺騙消費(fèi)者行為。 經(jīng)多次調(diào)解，留言人要求山東鼎派家居有限公司退還3萬元的購貨款，山東鼎派家居有限公司認(rèn)為雙方有合同約定并有留言人認(rèn)可的價(jià)格表，不同意留言人的要求，同意他賬上現(xiàn)在剩下5000左右，在雙方溝通的基礎(chǔ)上，合同尾款不補(bǔ)的情況下，退他10000元。在這個(gè)基礎(chǔ)上，再多退留言人5000元，總共退15000元，留言人對(duì)此方案不同意。目前雙方意見沒有達(dá)成一致，在雙方調(diào)解不成功的情況下，依據(jù) 《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十一條 有下列情形之一的，終止調(diào)解：......（三）投訴人或者被投訴人無正當(dāng)理由不參加調(diào)解，或者被投訴人明確拒絕調(diào)解的；（四）經(jīng)組織調(diào)解，投訴人或者被投訴人明確表示無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的；終止調(diào)解，以上情況屬于合同糾紛，建議留言人通過司法訴訟進(jìn)一步解決。