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    投訴已撤銷(xiāo)，投訴編號(hào)：230824392
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
    投訴人可以修改、撤銷(xiāo)、補(bǔ)充材料
    瀏覽：182次
    本投訴于2024-03-08更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果：

    公司主管已經(jīng)回電澄清，問(wèn)題已經(jīng)解決。 處理結(jié)果也比較滿(mǎn)意，消除不必要的誤解。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

    謝謝老師的建議和幫助！ 在提出問(wèn)題之后很快就聯(lián)系了解情況，也很快解決了問(wèn)題。

    投訴來(lái)源：上海市竹柏路***弄**號(hào)樓*******, 高**
    解決時(shí)間：2024年03月10日 13:00:35

    投訴詳情

    參與者： 姚其勝（項(xiàng)目經(jīng)理）
    上海科凡全屋定制（湘香布藝，上海市浦東新區(qū)南六公路699弄兩港裝飾城一支弄125-128號(hào)），要求我們先付意向金1000元作為請(qǐng)他們
    做全屋定制樣板房意向金，說(shuō)只要沒(méi)有開(kāi)始設(shè)計(jì)可以全款退還；但后來(lái)因?yàn)轭A(yù)算不能達(dá)成一致，在沒(méi)有請(qǐng)他們?cè)O(shè)計(jì)之前我們就反饋不請(qǐng)他們做了；之后他們態(tài)度就馬上180度反轉(zhuǎn)，幾番聯(lián)系也
    不回應(yīng)，但是經(jīng)過(guò)多方討論，只退還給我們700元。還有300元沒(méi)有退給我們。她們存在多度促銷(xiāo)
    并惡意扣留顧客意向金的行為，請(qǐng)幫忙。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶(hù)主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-03-10 13:00:35
    1年前
    變更狀態(tài)為正在處理 2024-03-08 17:02:21
    1年前
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    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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