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尊敬的王老師、邱老師和相關(guān)的工作人員
距投訴材料提交已有半月之久，由于您們的工作繁忙，還沒有輪到我的處理日程。
投訴人補充投訴狀況，由于投訴人在去年8月23日已交了95%的裝修款，當(dāng)時基裝幾乎全部返工，付完款就馬上停工40多天，直至10月10日之后才繼繼續(xù)續(xù)停停做做?，F(xiàn)在仍處于停工狀態(tài)。
停工原因，投訴人訂購的巖板是寬2.4米*高2.4米，巖板框只有2.3米，被投訴方要割掉10工分，投訴人不答應(yīng)。被投訴方要先做好完工，再處理問題，但投訴人認(rèn)為被投訴方不但不承認(rèn)過錯，還強辭達(dá)理，以假證作證，見（假證1）總經(jīng)辦喬憨發(fā)微信圖片

寧波風(fēng)范裝飾設(shè)計有限公司總經(jīng)辦喬憨，設(shè)計師薛程俊，隱瞞事實真相，在無法出示背景墻專屬圖紙的情況下，打印未經(jīng)業(yè)主簽名的虛假圖紙，逼迫業(yè)主承認(rèn)假圖紙為砌墻圖紙，對70多歲的老年客戶，實施欺詐，并以背景墻的寬度2400mm為砌墻尺寸圖紙為由，對已經(jīng)做小了面積的背景墻，拒不認(rèn)賬，促使工地不能正常施工，長時期處于停工狀態(tài)。
虛假圖紙
6月23日，公司總經(jīng)辦相約所為的“三方對質(zhì)”中，談到圖紙上背景墻寬度的數(shù)字是多少，設(shè)計師的回答2470是砌墻尺寸。業(yè)主當(dāng)場叫設(shè)計師出示巖板背景墻圖紙，但是設(shè)計師沒有出示背景墻的寬度2470mm的圖紙，見證據(jù)3（業(yè)主留存的原始平面圖）而是出示1張名為“砌墻尺寸”圖，背景墻的寬度尺寸是2400mm，但是圖紙落款沒有業(yè)主的簽字，見證據(jù)2（砌墻尺寸圖）問怎么回事，在無法抵賴的情況下，回答是剛從電腦中打印出來。設(shè)計師薛程俊為什么不拿出剛才說的背景墻2470mm的這張原始平面圖，而是打印1張圖紙名稱為“砌墻尺寸”圖，其動機非常明確，如果出示2470的原始平面圖，等于承認(rèn)了巖板電視背景墻的面積尺寸為寬2400mm*高2400mm，而出示1張2400的砌墻盡寸圖，以2400的假數(shù)據(jù)用來證明此數(shù)據(jù)是砌墻尺寸，從而再用砌筑圖紙證明背景墻的面積尺寸是寬2300mm*高2400mm，
既然2張都是砌墻尺寸圖，那為何圖紙上的數(shù)據(jù)不一樣？這時候，總經(jīng)辦喬憨矢口不提2740mm，抓住2400mm的寬度是砌筑尺寸，高是成活尺印寬2400mm的新圖紙，因為他非常清楚，如果出示所以他是想通過造假，用假數(shù)據(jù)做真圖紙，企圖以假作真，蒙混過關(guān)，以達(dá)到喬憨所狡辯的背景墻的寬2400mm“砌筑尺寸”。 如今工地停工1個多月，總經(jīng)辦喬憨即不認(rèn)錯，也不處理問題，把發(fā)生的問題推托給項目經(jīng)理邵品才，叫項目經(jīng)理處理。

風(fēng)范裝飾設(shè)計師為了逃避未按圖施工，僅非法用不擇手段，揑造事實，用偽證作證，編造虛假圖紙，篡改圖紙數(shù)據(jù)并在其辦公室，微信出示作證，其惡劣行為令人發(fā)指。
見（假證1）隨意揑造，畫一幅圖片，把一塊800mm的割掉160mm，然后說：這是圖片，級確定當(dāng)時沒與設(shè)計師溝通過。這是在誘導(dǎo)你受騙上當(dāng)，如果你說好像有，那你就上當(dāng)了，把所有的責(zé)任都推到你業(yè)主的身山上。見（假證2）這是一張砌墻尺寸圖，此圖在三方約談中由設(shè)計師出示（設(shè)計師巖板銷售商我業(yè)主）總經(jīng)辦喬憨支持，圖紙名稱為“砌墻尺寸圖”背景墻的尺寸是2400mm，背景墻左墻為1000mm，右側(cè)為790mm，雖然是一張假圖，但是我們的喬總卻大談特談這2400mm是砌筑尺寸，去掉巖板框二邊的木頭相邊，認(rèn)為框的內(nèi)徑寬度2300mm沒有錯，設(shè)計師沒有錯，員工施工也沒有錯，請問這2300mm的數(shù)據(jù)以何而

承上頁
見（假證3）喬說：我們有“砌筑圖紙”就夠了，你不信我們就試試，要不現(xiàn)在停工，直接打官司。所謂的“砌筑圖紙”，實際是喬借用業(yè)主簽名的“原始平面圖”四分之一圖片，威脅業(yè)主。因為圖紙上根本看不到圖紙的名稱及數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)主簽名圖紙的對比，實際就是一張數(shù)據(jù)為寬2470mm的“原始平面圖”，二張圖紙上業(yè)主的簽名筆跡一模一樣，見證據(jù)（原始平面圖）“堂堂”總經(jīng)辦經(jīng)理，聲稱與客戶平等勾交流，用的卻是這種見不得人的卑鄙無恥、偷雞摸狗的下三濫手段，直讓人大跌眼鏡。
宗上所述，設(shè)計師出示虛假“砌墻圖紙”，總經(jīng)辦喬憨做3張假證為設(shè)計師辯護(hù)，上下串通，配合默契，其目的只有一個，以假證作證，證明“砌筑圖紙”是24mm，企圖逃避未按圖施工的錯誤事實。在事實面前，業(yè)主以“平面圖紙”上的寬度為2470mm的真實數(shù)據(jù)，擊穿并證實沒有寬度為2400mm的砌墻圖紙的存在，巖板框?qū)挾葹?300mm的數(shù)據(jù)是虛擬的，見（現(xiàn)場巖板框）毫無根據(jù)的，正確的巖板框的寬度的尺寸，就是“原始平面圖”上標(biāo)置的2470mm。還有在微信中，業(yè)主發(fā)給設(shè)計師的背景墻的數(shù)據(jù)，見（微信圖片）宗上所述，設(shè)計師未按圖使工，隨意篡改圖紙上的數(shù)據(jù)，應(yīng)屬違約。法律依據(jù)，違約責(zé)任：1、返工責(zé)。2、修改設(shè)計圖紙。3、驗收責(zé)任。4、延期交付責(zé)任。5、其他責(zé)任。全部都由施工方承擔(dān)。

以上已發(fā)送3次補充材料，偷工減料，以次充好已經(jīng)確認(rèn)。請問背景墻的砌墻尺寸，是“原始平面圖”的2470mm，是設(shè)計師親手繪制，巖板的確認(rèn)尺寸寬是2400mm*高24mm，應(yīng)該沒有爭議。但是巖板框的成品面積是寬2300mm，這個數(shù)據(jù)是設(shè)計師在沒有圖紙根據(jù)或規(guī)定，沒有與業(yè)主雙方溝通的情況下，隨意設(shè)置并且已經(jīng)實施的，由于設(shè)計師不按照圖紙上面的尺寸數(shù)據(jù)施工，應(yīng)該屬于違約。重申法律依據(jù)，違約責(zé)任：1、返工責(zé)。2、修改設(shè)計圖紙。3、驗收責(zé)任。4、延期交付責(zé)任。5、其他責(zé)任。全部都由施工方承擔(dān)。 不按圖施工，違約責(zé)任第四條，包括包含了“延期交付責(zé)任”，但是施工方風(fēng)范裝飾總經(jīng)辦喬憨給了業(yè)主3個字“不認(rèn)可”，說是要跟第三方溝通。業(yè)主認(rèn)為設(shè)計師不按圖施工，隨意篡改施工圖紙上的數(shù)據(jù)，證據(jù)確鑿，理由充分，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，其中包括“延期交付責(zé)任”。
身為風(fēng)范裝飾總經(jīng)辦喬憨，說話做事出爾反爾，反復(fù)無常。當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)背景墻墻框只有2300mm，第一時間微信向喬溝通，設(shè)計師，項目經(jīng)理都說：改不了，工程量太大。喬說：真的改不了，這2邊隔在一起的，這個墻體這肯定改不了了，這沒法兒改呀，左右墻體拆掉沒法拆呀，拆了不是廢了嗎，工程量太大了，太折騰了；目前你想要2.4米*2.4米處理不了，處理需要大動，大動總要有人來承擔(dān)。為了一張制假圖紙，喬一共發(fā)了近20多條信息，證明假圖紙是砌筑尺寸，業(yè)主的證據(jù)與理由，一概被其否認(rèn)，以下我把部分信息發(fā)送在下面。明擺著是設(shè)計師不按圖施工，要業(yè)主答應(yīng)如繼續(xù)施工，這敲掉重做的工程費用由公司“代付”，問喬憨：這工程是返工重做，還是工程是合格的，是業(yè)主強迫要求公司重做？既然喬反復(fù)認(rèn)為背景墻面積是寬2300mm*2400mm，那為什么還要拆改？既然你要動工拆改，首先你得承認(rèn)有錯在先，你應(yīng)該經(jīng)求業(yè)主的意見，心平氣和的商量解決方案。而不是既不認(rèn)錯，又向把拆改的費用用代付二個字，逼迫要業(yè)主認(rèn)可，如果不答應(yīng)，喬就把停工的決定強加到業(yè)主身上。問喬憨你有砌筑圖紙，有業(yè)主簽字訂單已經(jīng)購買好的巖板，為何要停工，應(yīng)該繼續(xù)施工，你這不是沒事找事嗎，還是故意刁難業(yè)主。業(yè)主幾次三番跟你表態(tài)：業(yè)主我無權(quán)決定開工與停工，我已經(jīng)給你們停工停得夠慘了，為什么會無緣無故叫你們停工，開工與停工只有你們公司才享有這個權(quán)利。你在微信中少說有幾十條信息表明，你有業(yè)主簽字的巖板訂單，且已經(jīng)買好，有寬度2300mm*2400mm的砌墻圖紙，你為什么停工，完全沒有必要問或者經(jīng)過業(yè)主的同意，為什么要把停工決定牽強加到業(yè)主身上。“不能動”是你們公司三方?jīng)Q定的（設(shè)計師項目經(jīng)理總經(jīng)辦喬憨）總經(jīng)辦喬憨態(tài)度特別堅決：清清，沒法調(diào)整；目前你要2.4*2.4處理不了，處理要大動，大動總要有人來承擔(dān)；這個真的動不了，這不二邊夾在一起的，這個墻體肯定改不了了，這沒法兒改呀，它拆掉那墻體那沒法兒拆呀，拆了不是廢了嗎？ 之后，問業(yè)主該不該，改不改。問喬憨，你識到錯誤了嗎？你自始至終，從頭到未你都沒有認(rèn)識到一頂點兒錯，我業(yè)主怎么叫你改，你說你有“砌筑圖紙”你說你有業(yè)主簽了名的購買巖板的“訂單”我業(yè)主有資格叫你們返工重做嗎？你現(xiàn)在停工，是施工方無故停工，是施工方無故曠工，拒絕工期延時賠償，是強勢欺人，未按圖施工應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，其中包括延期交付責(zé)任，宗上，喬憨身為公司高層，說話做事前后不一，對于背景墻改還是不改，只是喬憨一個人在演講，前后說不能改，后面又問業(yè)主改還是不改，再后來又說：意見不統(tǒng)一抓緊停，不要浪費時間。總結(jié)喬總說話做事前后不一，反復(fù)無常。請看以下微信。
業(yè)主的訴求：賠償金額2500元，工期延時全部由風(fēng)范裝飾承擔(dān)。謝謝上海裝璜網(wǎng)王老師及相關(guān)工作人員。
由于上傳的圖片已滿，無法再上傳，就此先到此為止。

前面二張圖片是項目經(jīng)理、設(shè)計師、喬憨一致認(rèn)為不能改，特別是喬憨。
第三張圖片是7月16日喬憨在微信中態(tài)度明確：意見不統(tǒng)一抓緊停，不要浪費時間。
第四張圖片喬說：這真的改不了了嘛，這不它二邊夾在一起的，這個墻體肯定改不了了，這沒法兒改呀，這個你要拆掉的話，工程量太大了。
第五張圖片喬說：你要的2.4米*2.4米處理不了，如果處理那需要大動，大動總要有人承擔(dān)責(zé)任。做錯了但施工方又不想承擔(dān)責(zé)任
那第六張圖片中卻說：技術(shù)圖紙是2.4米的寬度，一點問題都沒有，現(xiàn)場給的是砌筑尺圖紙，還找第三方來看，還帶業(yè)主到醫(yī)院。
問題是你喬憨既然有第六張圖片中所說的，有寬2.4米的”技術(shù)圖紙”，那為什么還要處理圖片五中的寬度2.4米？ 非但一個業(yè)主，就是10個業(yè)主也奈何不了你呀，因為你手中有張皇牌“砌筑圖紙”。
你喬憨有2.4寬的砌筑圖紙，你為什么要停工，再說業(yè)主有好幾次也同樣跟你說，你可以繼續(xù)施工，因為你有“2400mm*2400mm徹筑圖紙”。你對于停工有不可推卸的責(zé)任。
如今是你既沒有所謂的“砌筑圖紙”又長時間停工，更應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。恕我直言你出示給我的是一張未經(jīng)業(yè)主簽字假圖，真正的一張也是唯一的一張，就是經(jīng)過業(yè)主簽字的“原始平面圖”，圖中明確顯示，背景墻的寬度為2470mm。2400mm為背景墻巖板尺寸，70mm是背景墻巖板的修邊尺寸。
由于設(shè)計師未按自己設(shè)計圖紙施工，圖紙中的背景墻框?qū)挾葹?470mm，隨意在墻面歐松板上寫明，寬2300mm*高2393mm背景墻墻框，其未按圖施工應(yīng)屬違約，根據(jù)法律依據(jù)，全部責(zé)任由施工方承擔(dān)，包括延期交付責(zé)任。
根據(jù)風(fēng)范公司起草的協(xié)議，業(yè)主把“補充協(xié)議”改變?yōu)椤百r償協(xié)議”，偷工減料是事實，背景墻石膏板造型，沒有，偷工減料；木地板打底也沒有，用的是歐松板，以假作真，巖板框做小了，未按圖施工，這都是需要補償或者賠償?shù)?，你說這2500元，算是補充，能成立嗎？
業(yè)主認(rèn)為，工期延時是施工方遲遲不肯認(rèn)錯所引發(fā)，只有認(rèn)錯，才會有賠償，沒有犯錯，那里會有補償或賠償，及時賠償了也就沒有誤工了。所以業(yè)主認(rèn)為施工方做錯了，不肯認(rèn)錯，不想賠償，促使工期延時了。
所以施工方賠償了2500元是作為背景墻的材料補償，但是理所應(yīng)當(dāng)賠付延期交付費用，因為二者存在因果關(guān)系。如果早賠償，也就設(shè)了工期延時，施工方遲遲不肯賠償，才是工期延時的原因所在。為此，施工方應(yīng)該賠付全部延期費用。

乙方根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出合理建議涉及到變更設(shè)計和對原定材料的變更，以及增加工程量，必須經(jīng)過甲方或甲方代表批準(zhǔn)，并簽字確認(rèn)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，乙方擅自變更設(shè)計或?qū)υú牧献兏?，甲方有?quán)不認(rèn)可，發(fā)生的全部費用由乙方承擔(dān)，且工程不順延。
1、乙方對原定材料的變更。乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，對巖板背景墻材料規(guī)定，白皮書顯示原定石膏板造型，木工板打底，見（白皮書）但是乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，擅自變更歐松板打底，未見石膏板造型，見下圖（現(xiàn)場背景墻）
2、乙方擅自變更設(shè)計。乙方設(shè)計師變更設(shè)計，把“原始平面圖”上背景墻寬度的尺寸2470mm，見以下圖片（原始平面圖）隨意改變?yōu)?300mm，見以下圖片（工地巖板框）巖板框中簽有設(shè)計師的名字，迫使寬2400mm*高2400mm的巖板無法入框。
宗上所述，以風(fēng)范裝飾施工合同為依據(jù)，乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，擅自變更原定材料，變更設(shè)計，違反了施工合同中第三條 工程變更 3.4條。發(fā)生的全部費用由乙方承擔(dān)，且工程不順延。
由于乙方自始至中知錯不認(rèn)錯，還設(shè)計偽造3張假圖作證，拖延了工期，至今仍處于停工狀態(tài)。
甲方訴求：除乙方賠償2500元材料補償費用以外，還需補償工期延時費用。

此張照片是對昨天補充投訴材料的證據(jù)
風(fēng)范裝飾住宅裝飾裝修工程施工合同 第三條 工程變更3.4乙方現(xiàn)場根據(jù)實際情況提出合理建議涉及到變更設(shè)計和對原定材料的變更，以及增加工程量，必須經(jīng)過甲方或甲方代表批準(zhǔn)，并簽字確認(rèn)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，乙方擅自變更設(shè)計或?qū)υú牧细鼡Q，甲方有權(quán)不認(rèn)可，歲生的全部費用由乙方承擔(dān)，且工程不順延。

風(fēng)范裝飾施工合同 第三條 工程變更 3.4乙方根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出合理建議涉及到變更設(shè)計和對原定材料的變更，以及增加工程量，必須經(jīng)過甲方或甲方代表批準(zhǔn)，并簽字確認(rèn)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，乙方擅自變更設(shè)計或?qū)υú牧献兏追接袡?quán)不認(rèn)可，發(fā)生的全部費用由乙方承擔(dān)，且工程不順延。
第六條 工程工期 6.2由于乙方原因不能按期開工、中途停止或因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題而返工，影響工程工期損失由乙方自行承擔(dān)，原定工期不順延。見（以下圖片）
1、乙方對原定材料的變更。乙方在未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽訂的情況下，乙方擅自對原定材料的變更。原定巖板背景墻白皮書第一頁，見（白皮書）電視背景墻石膏板造型，木工板打底，自攻螺絲固定。乙方在施工中，沒有石膏板造型，見（現(xiàn)場背景墻）把木工板打底變更為歐松板打底。
2、乙方擅自變更設(shè)計。乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，擅自變更設(shè)計，把背景墻原始平面圖紙中的寬度尺寸2470mm變更為寬度2300mm，致使寬度2400mm巖板無法入框。
上述工程1，乙方在在未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，擅自變更對原定材料的更換。根據(jù)風(fēng)范裝飾施工合同的第3條工程變更3.4的規(guī)定，發(fā)生的全部費用應(yīng)由乙方承擔(dān)，且工程不順延。上述工程2，乙方在未經(jīng)甲方批準(zhǔn)簽字，擅自變更設(shè)計，把平面圖紙中的巖板框?qū)挾鹊?470mm變更為2300mm。根據(jù)風(fēng)范裝飾施工合同第3條工程變更3.4之規(guī)定，發(fā)生的全部費用由乙方承擔(dān)，且工程不順延。
甲方訴求，乙方除了賠償甲方材料費用的補償以外，工程工期延時全部應(yīng)由乙方承擔(dān)。