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我在這里投訴上?？_啦家居有限公司以佰士派全屋定制的名義欺詐消費(fèi)者。我在2023年4月1日通過(guò)家裝公司的介紹在對(duì)裝修及全屋定制不懂的情況下掉進(jìn)了上?？_啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅預(yù)先設(shè)定的全屋定制的坑里?，F(xiàn)在我簡(jiǎn)要闡述一下我入坑的過(guò)程，也供廣大需要裝修但又不懂裝修的消費(fèi)者們作個(gè)參考和警示：
第一步：哄騙客戶(hù)交納預(yù)付款，不開(kāi)立發(fā)票及收據(jù)。
2023年4月1日初次見(jiàn)面在裝修公司經(jīng)營(yíng)地，因?yàn)槲也欢b修，讓裝修公司幫我們找全屋定制必須是品牌的，當(dāng)時(shí)紀(jì)紅上門(mén)介紹自己從事佰士派品牌全屋定制多年并且有自己的加工工廠(chǎng)，可以定制多款進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)的品牌板材，可隨意挑選。同時(shí)告知我可以免費(fèi)設(shè)計(jì)并出具設(shè)計(jì)圖紙方案及效果圖。因?yàn)槲覍?duì)裝修全屋定制首次接觸也不懂，聽(tīng)了整個(gè)介紹過(guò)程讓人感覺(jué)滿(mǎn)實(shí)在，又是我信任的裝修公司介紹的。所以紀(jì)紅以行業(yè)規(guī)則要求先預(yù)付5000元并反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙及方案不滿(mǎn)意可無(wú)條件退還的時(shí)候，我就直接通過(guò)微信完成了付款。紀(jì)紅收取款項(xiàng)后備注了一段話(huà)：“第一次方案后，感覺(jué)方案不滿(mǎn)意的，定金可退?！敝链?，第一次欺詐套路完成。當(dāng)時(shí)并未出具預(yù)收款項(xiàng)收據(jù)或發(fā)票。
第二步：借口業(yè)主要求修改效果圖，利用業(yè)主不懂全屋定制相關(guān)流程哄騙收取第二筆錢(qián)。
2023年4月7日在我的一再催促下通知我可以看效果圖了。其實(shí)這效果圖是我們和裝修公司共同提供的，當(dāng)初只是要求紀(jì)紅在顏色上再重新搭配改善一下?？戳诵Ч麍D后我女兒當(dāng)即表示不滿(mǎn)意，紀(jì)紅誠(chéng)懇保證效果圖會(huì)改到滿(mǎn)意為止。同時(shí)又提出要做配套方案需再交2萬(wàn)元錢(qián)并表示做方案都是要預(yù)付。當(dāng)時(shí)我只同意通過(guò)微信支付了1萬(wàn)元。因?yàn)槲也欢b修造成第二次欺詐套路完成。仍未開(kāi)立收據(jù)或發(fā)票。
第三步：利用業(yè)主急于開(kāi)工心理，故意拖延設(shè)計(jì)進(jìn)度，誘導(dǎo)業(yè)主簽訂合同。
我在4月7日至17日之間反復(fù)向紀(jì)紅催要效果圖、設(shè)計(jì)方案以及未開(kāi)立收據(jù)問(wèn)題，她都以各種理由或未予理睬。直到4月13日我老公親自上門(mén)通知紀(jì)紅定于4月19日進(jìn)行水電定位開(kāi)工的日子并要求其于4月16日之前完成全屋定制的CAD立面圖紙深化和效果圖。紀(jì)紅當(dāng)場(chǎng)口頭承諾按時(shí)完成。4月15日紀(jì)紅通過(guò)微信通知我老公出水電布局圖前要先確定合同，在合同沒(méi)有確定前，圖紙方案和報(bào)價(jià)不發(fā)送。我老公當(dāng)即拒絕了其無(wú)理要求并開(kāi)始懷疑上?？_啦家居有限公司及法人紀(jì)紅的誠(chéng)信，感覺(jué)自己被套路了。但我和老公還是秉著最大的耐心和誠(chéng)意于4月16日上門(mén)去看報(bào)價(jià)單，在具體談“投影面積”的主體定價(jià)上發(fā)現(xiàn)投影面積與前期紀(jì)紅提供的48.61平方變成了67平方。（后經(jīng)紀(jì)紅重新測(cè)算又改為57.36平方，但后我們請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士重新現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)H為42平方）。在溝通期間一直催促要求進(jìn)行方案的確定和合同簽訂。至此，我們確信被套路了，當(dāng)即表示要重新考慮與其合作事宜。這樣的弄虛作假，我們?cè)趺催€敢繼續(xù)和她合作下去，我本來(lái)就不懂裝修，剛開(kāi)始就這樣不誠(chéng)實(shí)，虛報(bào)面積，她的人品讓我必須終止合作，否則后果不堪設(shè)想。第三次欺詐套路由于我老公的警惕沒(méi)有成功。
事后我們通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他政府部門(mén)以不同的方式與紀(jì)紅進(jìn)行協(xié)商溝通退款事宜。但其提出不退款的理由讓所有人大開(kāi)眼界：1、第一次方案不滿(mǎn)意，定金可退，對(duì)于方案認(rèn)可的，二次追加定金不退。2、支付了第二筆定金就是認(rèn)可了我們的方案，所以不退。3、業(yè)主只是對(duì)我們的報(bào)價(jià)不滿(mǎn)意，對(duì)方案是滿(mǎn)意的，所以不退。4、建議業(yè)主向法院起訴，法院判輸我認(rèn)賠。
事實(shí)上我們對(duì)于紀(jì)紅給出的效果圖一直都不滿(mǎn)意，我們也從未收到過(guò)紀(jì)紅提供的任何全屋定制的圖紙和方案。裝修公司是這整個(gè)事件過(guò)程的見(jiàn)證人。
事后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)與紀(jì)紅相關(guān)的家族企業(yè)上海景派櫥柜有限公司申請(qǐng)佰士派的商標(biāo)使用權(quán)都是無(wú)效的，該企業(yè)已于2021年1月29日注銷(xiāo)，并且發(fā)現(xiàn)該企業(yè)受到奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)人民政府的處罰。同時(shí)查到其他家族企業(yè)：上?？_啦家居有限公司（法人紀(jì)紅）、上海見(jiàn)微實(shí)業(yè)有限公司（法人紀(jì)勇、監(jiān)事紀(jì)紅）、上海米度實(shí)業(yè)有限公司（法人紀(jì)其山）、上海冬袁環(huán)?？萍加邢薰荆ǚㄈ思o(jì)其山、監(jiān)事紀(jì)勇），上述企業(yè)均沒(méi)有佰士派的商標(biāo)使用權(quán)。但是，目前紀(jì)紅通過(guò)上?？_啦家居有限公司和上海見(jiàn)微實(shí)業(yè)有限公司以佰士派全屋定制的名義對(duì)外簽訂合同。
綜上所述，我認(rèn)為上海卡羅啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅以佰士派全屋定制的名義欺詐消費(fèi)者，而且操作手法熟練，從開(kāi)始到要求退款，效果圖一直不滿(mǎn)意、沒(méi)有方案和任何圖紙、沒(méi)有收據(jù)、沒(méi)有合同，紀(jì)紅一直以佰士派全屋定制名義個(gè)人騙取我的錢(qián)，所以強(qiáng)烈要求上海卡羅啦家居有限公司法人代表紀(jì)紅全額退還15000元預(yù)收款項(xiàng)。
同時(shí)我想通過(guò)上海裝潢網(wǎng)平臺(tái)發(fā)出強(qiáng)烈的倡議和呼吁：
1、強(qiáng)烈呼吁政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)合整治關(guān)乎百姓切身利益的裝飾行業(yè)亂象，懲處不法奸商，維護(hù)社會(huì)公平正義，真正讓百姓安居樂(lè)業(yè)。
2、強(qiáng)烈呼吁裝飾行業(yè)正規(guī)企業(yè)聯(lián)合抵制不法企業(yè)，還市場(chǎng)一片凈土，創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
3、強(qiáng)烈呼吁廣大消費(fèi)者要自覺(jué)抵制不法奸商，堅(jiān)定維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，堅(jiān)守“法不能向不法讓步”。

針對(duì)她所謂的：第一次方案不滿(mǎn)意可以退錢(qián)，有第二筆錢(qián)是我們肯定了她的第一方案這個(gè)理由，她自編自導(dǎo)，荒謬至極，4月1日是初次見(jiàn)面就收5000元，4月7日是去她公司看效果圖，以修改效果圖同時(shí)要做方案索取2萬(wàn)元，我轉(zhuǎn)她1萬(wàn)元，我裝修方面什么都不懂，一步步入套，但4月15日的聊記里，她自己承認(rèn)方案在趕，說(shuō)明從4月1日到4月15日發(fā)生后，她哪里來(lái)的方案，所謂的圖紙就是一直不滿(mǎn)意的效果圖，這個(gè)效果圖還是我們自己和裝修公司提供給她她照抄都抄不來(lái)，明明沒(méi)有佰士派商標(biāo)權(quán)，卻以佰士派欺騙和欺詐消費(fèi)者，過(guò)后又頑固不化，據(jù)還退款，我托各方勸說(shuō)她早日退還，她態(tài)度極其惡劣，我借此平臺(tái)希望還沒(méi)全屋定制的消費(fèi)者們看到她們家族開(kāi)的任何公司，切記千萬(wàn)不要入坑，也希望裝潢業(yè)職能部門(mén)重視裝潢業(yè)各種行業(yè)亂象，維護(hù)好消費(fèi)者的利益。
附件是我標(biāo)明的時(shí)間段，是我付款和她自己承認(rèn)方案還在趕的時(shí)間，而且整件事情我們還有第三方可以作證，你到底做到哪一步，所有的人都在等她改效果圖和出方案，這種欺詐行為實(shí)在讓人氣憤??，這筆錢(qián)你必須還給我