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2022年9月15日，對(duì)方把家里老人帶到其公司，簽署裝修合同，老人因沒有相關(guān)知識(shí)，迷迷糊糊就簽署了合同，并支付2萬元。
后因本人發(fā)現(xiàn)該公司資質(zhì)存疑，合同條款空缺，并在簽署合同前，沒有按照合同要求的重要規(guī)定，沒有給予裝修報(bào)價(jià)，測(cè)量圖紙等因素。在還沒有開工的前提下，雙方口頭協(xié)商解除合同，并退還支付款。
但是在退款過程中，對(duì)方說已支付東鵬瓷磚7000元，菲林格爾地板5000元。需要扣除瓷磚3000元（即使真的違約，也超過了國(guó)家規(guī)定的20%），地板1500元的違約費(fèi)。
因根據(jù)合同上，開工日期都沒有商談好，根本沒理由這么早就定制瓷磚，地板（根本沒有開工，水電都沒做）。而且裝修的整屋就42平建筑面積，廚房，浴室根本用不到7000元的瓷磚。同時(shí)問其訂購(gòu)的店面，與銷售聯(lián)系方式，對(duì)方均不愿告知。而且聯(lián)系對(duì)方總是找理由說自己忙（前2周說親戚病了，今天又說他一個(gè)裝修的業(yè)務(wù)身亡了，他要去照顧業(yè)主的遺孀？）
因與對(duì)方溝通不見成效，每次說好的都不守約，雇請(qǐng)相關(guān)機(jī)構(gòu)幫忙，家里老人為這事也天天睡不好，謝謝了。

對(duì)方公司：上海畢異同裝飾工程有限公司
公司負(fù)責(zé)人： 李宋杰 13262658953
投訴人：陳嶸 18918903129