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投訴已撤銷，投訴編號：302621509

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：268次

本投訴于2021-09-26更新

本條投訴解決的結果：

投訴人的目地并不在于投訴本身,企業(yè)承諾撤銷后兩天內派施工人員上門整改.為表示誠意,故先撤銷.

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

老師的從業(yè)經驗非常豐富,微觀上是促成雙方解決問題,宏觀上說是為維護社會和諧作出了自己的奉獻.社會需要誠信,我們需要老師這樣的專家.

投訴來源：浦東新區(qū)沈梅東路*********, 董**
解決時間：2021年09月27日 18:18:23

投訴詳情

參與者：肖陸榮（施工隊長）夏兆庭（法人）

2017年我委托上海兆庭裝飾工程有限公司裝修，裝修后很少住，今年8月初，暴雨時廚房的地板上冒水，后來我從地縫中用吸盤吸出水有幾臉盆之多，我家住13樓，物業(yè)師傅來檢查了幾次，說其他樓層沒這樣，排除了物業(yè)責任。聯(lián)系裝修公司后師傅上門來檢查后表示，可能是廚房下水管斜插接入大樓雨水管口有裂縫，在大理石地板下，看不見，回去匯報后安排修。但后來就無聲音了。之后我多次聯(lián)系公司客服，說是上海市的大暴雨天也沒幾天，一會說是派工經理出差，就是不上門修理。

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處理進展

處理階段

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尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海兆庭裝飾工程有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2021-09-26 10:14:31

3年前

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