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    00:05
    投訴已撤銷,投訴編號(hào):242321074
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:604
    本投訴于2021-07-23更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    處理問題的態(tài)度是誠懇的,可能工程太多,應(yīng)接不暇 希望有任何問題雙方都能及時(shí)溝通,另外裝修過程中有需要等涂料干透再次粉刷情況存在 希望施工隊(duì)能考慮每家戶型通風(fēng)情況不同而酌情調(diào)整施工安排(如全明通風(fēng)性好戶型可隨意安排,如深井 暗戶型 通風(fēng)不好 盡量調(diào)整到好天施工)而不是按部就班執(zhí)行施工。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    處理投訴的速度相當(dāng)快,有效及時(shí)把消費(fèi)者的申訴傳達(dá)給企業(yè)高層,督促企業(yè)盡快落實(shí)且替消費(fèi)者解決疑難雜癥。

    投訴來源:楊浦區(qū)開魯三******, 魏**
    解決時(shí)間:2021年07月23日 23:45:19

    投訴詳情

    參與者: 梁金明(客服人員) 程軍(法人)
    管道不做任何變動(dòng)的情況下 匠程裝飾公司人員再未經(jīng)業(yè)主同意的前提下私自拆除家中煤氣管道,期間也從未主動(dòng)跟業(yè)主坦白此情況,后是業(yè)主聯(lián)系煤氣公司人員上門移動(dòng)煤氣表的時(shí)候,由煤氣公司人員告知的業(yè)主這一情況。且由于衛(wèi)生間面積小,開工前業(yè)主再三跟匠程設(shè)計(jì)師溝通方案,結(jié)果還是在施工過程中 由于面積問題導(dǎo)致施工被迫停止足足一周時(shí)間,且最終設(shè)計(jì)方案并不如人意(臺(tái)盆尺寸是超小號(hào),不方便使用)。由于戶型的原因 考慮到臺(tái)風(fēng)臨近,此前還特意跟匠程裝飾公司相關(guān)人員溝通 希望能趕在臺(tái)風(fēng)前趁好天氣能讓泥工提前入場(chǎng) 把部分需要風(fēng)干的作業(yè)先安排起來,無奈還是拖到臺(tái)風(fēng)天氣才能進(jìn)場(chǎng)施工。且匠程裝飾公司對(duì)自己合作的供貨商及裝修工人完全沒有約束力:6月7號(hào)開工 足足拖到7月11號(hào) 水管廠家才安排送貨上門且安裝,7月13號(hào)安排水電驗(yàn)收,試問上海哪家裝修公司對(duì)于一間建筑只有49平的小戶型需要1個(gè)月時(shí)間來完成水電改造的?且最夸張的是施工第一天竟然就被裝修工人給放鴿子還是由業(yè)主發(fā)現(xiàn)的?。?!在裝修群里對(duì)于施工進(jìn)度的回答 前后不一致,以上這些種種足以表明匠程裝飾公司施工過程中存在很大漏洞且有故意拖延工期的情況存在。

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-07-23 23:45:19
    3年前
    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海匠程建筑裝飾有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信(微信號(hào)13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-07-23 14:35:18
    3年前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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