5月份在滬南路紅星美凱龍海爾家居全屋定制付了一半定金,開始算價(jià)格量尺寸,之后發(fā)生一系列問題:
1、中間更換設(shè)計(jì)師,延遲量尺寸和出方案、簽合同時(shí)間,直到8月16日簽訂合同
2、一直在服務(wù)群里溝通的是9月22日安裝,在9月20日溝通時(shí)還說9月22日安裝,9月22日早上到店,你不能來問責(zé),一邊說產(chǎn)品沒下線,你這就是在逼我,一邊說22號(hào)還沒結(jié)束,你回去等著,一邊又說,誰說的你去找誰去
3、當(dāng)天協(xié)調(diào)到9月28日安裝,在26號(hào)確認(rèn)的時(shí)候,又說到不了,我們也沒辦法,十一之后再安裝吧
4、打了無數(shù)次400電話后,終于協(xié)調(diào)到十月一日開始安裝,柜門沒到,也沒關(guān)系,后面再安裝,結(jié)果問到一并購買的兩臺(tái)機(jī)器什么時(shí)候到,店方回復(fù)是沒貨,不知道
5、又打了無數(shù)次400之后,協(xié)調(diào)10月20日送電器安裝柜門,又問到一塊兒臺(tái)面是不是一起安裝,回復(fù)是還沒有量尺寸,銷售自始至終聯(lián)系不到,設(shè)計(jì)說跟他沒關(guān)系,售后說這不歸我管
我真的很想知道哪里可以管的了這樣的流氓公司?400不解決問題,一遍遍打只會(huì)說很抱歉,什么都不記錄,集團(tuán)方說這是加盟店,不歸集團(tuán)管,可這自稱海爾上海區(qū)域負(fù)責(zé)人還口出臟話來罵客戶,這樣的店為什么還存在?
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