一.無(wú)視業(yè)主需求，拖延廚衛(wèi)天花板問題
在拆舊即將完成時(shí)去工地，發(fā)現(xiàn)家廚衛(wèi)天花板沒有鏟掉。80年末至今，天花板多處已發(fā)黃霉變。當(dāng)下立刻詢問隊(duì)長(zhǎng)原因，他給到的理由是：反正要用鋁扣板遮掉，不需要鏟。我們無(wú)法接受這個(gè)說法，經(jīng)過再三要求，隊(duì)長(zhǎng)勉強(qiáng)答應(yīng)說待油漆工進(jìn)場(chǎng)會(huì)幫我們處理，我們也信以為真。然而至今，水電和泥工都已結(jié)束作業(yè)，實(shí)際上就算油漆工進(jìn)場(chǎng)也根本無(wú)法大面積幫我進(jìn)行全部鏟除（水電管遮擋的關(guān)系）。從根本上施工方根本就沒把業(yè)主的需求聽進(jìn)去，一心只按自己的想法做！對(duì)客戶可謂先斬后奏。
二.水電驗(yàn)收不合理增項(xiàng)
水電驗(yàn)收是按實(shí)結(jié)算，為避免扯皮照理說施工方應(yīng)準(zhǔn)備好規(guī)范的核算單和驗(yàn)收手續(xù)。然而當(dāng)天，隊(duì)長(zhǎng)僅在預(yù)算表上手寫了部分項(xiàng)目實(shí)際米數(shù)（如下圖），甚至未標(biāo)明馬桶移位器價(jià)格、水管實(shí)際米數(shù)，也并無(wú)計(jì)算增項(xiàng)總價(jià)。我回家后自己計(jì)算才發(fā)現(xiàn)增項(xiàng)達(dá)4500元（還未包含馬桶移位等），水電欄總價(jià)近15000元，增項(xiàng)幅度高達(dá)53%。我咨詢過業(yè)內(nèi)專業(yè)人員，通常線管與電線的比例是1:3，現(xiàn)在的比例是1:4.26，亂報(bào)米數(shù)導(dǎo)致增項(xiàng)的問題顯而易見。
另外，驗(yàn)收當(dāng)天隊(duì)長(zhǎng)算錯(cuò)了線盒數(shù)量，47個(gè)算成57個(gè)，我親自帶著他數(shù)了一遍才更正，因此我更懷疑隊(duì)長(zhǎng)驗(yàn)收當(dāng)天根本沒有嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，欺負(fù)業(yè)主不懂水電驗(yàn)收，試圖蒙混過關(guān)。
四.泥工驗(yàn)收問題
1.監(jiān)理上門發(fā)現(xiàn)瓷磚有多處超過行業(yè)15%規(guī)定的空鼓瓷磚，包括衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、廚房的墻磚。其余瓷磚可能未達(dá)15%，但依然聽得到明顯的空鼓聲，質(zhì)量不敢恭維。
2.防盜門門套處兩側(cè)，泥工只貼了一側(cè)瓷磚，另一側(cè)仍是紅磚。且貼瓷磚的這一側(cè)墻，最接近防盜門門框的那豎排瓷磚與門框之間留有約2mm左右的間隙。
3.門檻石有嚴(yán)重質(zhì)量問題。驗(yàn)貨門檻石當(dāng)天因隊(duì)長(zhǎng)未提前通知，我無(wú)法趕往工地，隨要求他發(fā)圖片在群里。當(dāng)時(shí)在群里我已對(duì)門檻石表面有嚴(yán)重劃痕提出疑問，隊(duì)長(zhǎng)未給解釋。驗(yàn)收當(dāng)天，門檻石上整塊都有圓弧形劃痕，像次品，隊(duì)長(zhǎng)姍姍來遲的解釋是：“中國(guó)黑是低端品牌，與高端品牌不能比”，之后表示可以半價(jià)，也沒主動(dòng)提出幫我更換。作為業(yè)主我無(wú)法接受花錢買垃圾，更無(wú)法接受施工方如此不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
4.找平驗(yàn)收不合格，高低落差達(dá)15cm，遠(yuǎn)超行業(yè)規(guī)范！??！
5.水電驗(yàn)收已經(jīng)是不合規(guī)范了，大家產(chǎn)生扯皮。為避免重蹈覆轍，我也有在群里提醒過在泥工驗(yàn)收階段務(wù)必給到工程核算單。然而驗(yàn)收當(dāng)天，隊(duì)長(zhǎng)空手而來。找平的第一手?jǐn)?shù)據(jù)全來自監(jiān)理。而我們作為業(yè)主，對(duì)地板找平水泥用了幾公分、瓷磚實(shí)際鋪貼數(shù)量等等，以及變更價(jià)格一無(wú)所知。
由于蕊揚(yáng)裝飾設(shè)計(jì)有限公司的規(guī)定是在整個(gè)裝修過程中僅在第三期提供變更單，我在施工開始時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師表達(dá)過擔(dān)憂，所以提出要在每一期都有打印版的雙方簽名的變更單，對(duì)方答應(yīng)了，卻一直未落實(shí)。這與合同規(guī)定的需要雙方進(jìn)行變更確認(rèn)再施工的規(guī)定也不符。該公司混亂的管理、施工隊(duì)長(zhǎng)肆意的操作，導(dǎo)致了我一系列裝修問題。
8.13驗(yàn)收結(jié)束后至今，裝修公司都沒給到我一個(gè)滿意的解決方案，總是先承諾、再拖延，嘴上說有人會(huì)處理，但始終沒人聯(lián)系我，微信群里也幾乎是不回復(fù)，偶爾的回復(fù)也是毫無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
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忻** (投訴人) 2018-09-12 20:09:41